ZDNet至頂網(wǎng)軟件頻道消息： 在公布了令人失望的第四季度財(cái)報(bào)后，甲骨文宣布收購LiveLOOK公司，這是一家專注于多屏幕共享與設(shè)備協(xié)同技術(shù)的公司。此舉的目的是增強(qiáng)甲骨文的云計(jì)算服務(wù)能力。

云服務(wù)和分析具有巨大的潛力，可用于提高工作場(chǎng)所的效率，但是科技是服務(wù)于用戶的，這就意味著科技亦受制于用戶，然而，時(shí)下人們?cè)谟懻撈髽I(yè)壞境的裂變性趨勢(shì)時(shí)往往會(huì)忽略了這點(diǎn)。甲骨文在力挽頹勢(shì)時(shí)則抓住了這一點(diǎn)。為了使訂閱用戶更好的使用云服務(wù)并為最終用戶提供更便捷的體驗(yàn)，甲骨文收購了LiveLOOK。

LiveLOOK是一家位于美國新澤西州的客戶服務(wù)解決方案開發(fā)商，由前貝爾實(shí)驗(yàn)室首席軟件設(shè)計(jì)師Igor Khalatian創(chuàng)立，他亦是公司老總。LiveLOOK以其協(xié)同瀏覽技術(shù)馳名業(yè)界，協(xié)同瀏覽技術(shù)可以令支持代理商與客戶的瀏覽器窗口進(jìn)行互動(dòng)，幫助客戶解決各種問題。

除此之外，LiveLook還提供演示屏幕共享工具、在線聊天、遠(yuǎn)程支持和點(diǎn)擊通話等產(chǎn)品。LiveLook產(chǎn)品里有一條產(chǎn)品線是注重輔助功能。甲骨文表示，LiveLook提供的輔助功能可以做到“一個(gè)點(diǎn)擊就能在任何設(shè)備上獲得可視化的幫助”，功能上與亦敵亦友的Salesforce提供的嵌入式SOS功能大同小異。

交易的財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)沒有公布。甲骨文產(chǎn)品開發(fā)負(fù)責(zé)人David Vap指出，此樁收購使得甲骨文處于更有利的位置，以解決不斷增長的跨設(shè)備一致性的用戶體驗(yàn)需求。

此外，甲骨文在本次交易同時(shí)接收了遍布各行業(yè)的500多家客戶，包括Accenture、PBS和Match.com。