作者： Sam Burd  戴爾客戶端解決方案事業部總裁

現在是PC復興的時代嗎？

        大約在2000年，“平板電腦”被收錄為當年的新詞條。2010年，有媒體首次提出“PC今日正式死亡”，隨后關于PC的未來便展開了一場近十年的辯論，而其中大多數的技術專家都認為，PC將于2020年徹底退出歷史舞臺。

當時間的指針撥到今天，故事卻沒有按照劇本的設定發展。在2020年的第三季度，個人電腦的全球出貨量同比增長17.1%，而智能手機卻預計同比下降1.3%。* 電腦幫助人們互相聯結、互相溝通、互相協作，它在2020年所證明的自我價值，超越了我們記憶中的任何年份。幾乎所有人都見證了這一點，并且深表贊同。然而一種全新的、更進一步的思考是值得深入思考的是，我們正在見證PC時代的復興，這段復興甚至將曠日時久。

多年以來，我們一直致力于研發“可以讓人們在任何地方工作”的電腦。現在，我們也得到了這個難能可貴的機會，可以退后一步，重新思考，以這個機會為催化劑，去推動更加跨越的、積極的、創新的改變。

IT不再需要“觸碰”PC

IT行業今年取得了令人難以想象的成就。曾經需要歷時幾年的數字化轉型啟動，現在只需要幾天時間，就好像按下開關一樣簡單。

戴爾始終以職場人士的需求為核心，在公司發展的每一個階段都給予支持，以幫助公司實現高效互聯的數字化生產力。通過融合式辦公系統解決方案（Unified Workspace），戴爾為企業員工提供隨時隨地可以舒適辦公的PC體驗。我們的解決方案提供一系列的支持，包括保護系統免受安全漏洞的侵害、以自動化減輕工作負荷、提供從DIY到托管式的多種管理選項、以及對任何意外狀況的支持。

但在PC復興的進程中，這些是如何演變的呢？試想一下，電腦可以自行修復，無需打斷你的工作，也無需尋求IT同事的幫助；又或者通過AI、分析計算、云技術以及不斷提高的連接能力，可以使遠程管理變得輕而易舉；更進一步，甚至能做到預測性維護，即你的PC在出現問題前就已被自動修復了。

或許我們將迎來一個IT無需再接觸到員工PC，就能讓一切運轉順利的未來？如若成真，我們每個人都必將從中受益。

有了AI加持，PC已成為你的私人伴侶

人們對于PC的要求日益提升，不再滿足于僅用于工作，而是需要更加智能、更加具有自主意識與用戶意識的PC。戴爾最近開發了一款基于AI技術的智能調優軟件Dell Optimizer，它可以學習和適應用戶的工作方式，提供更快的應用啟動速度、更長的電池壽命、更簡便的登錄方式和安全鎖定方式。

未來AI的能力，將以我們無法想象的方式造福人類。AI將使PC的使用體驗更加沒有隔閡感、更加定制化、更加舒心。它將克服那些常見的技術難題，比如連接到本地網絡或者設置打印機。請想象一下，所有你喜歡的電子設備之間都完美連通，你可以隨意的在一臺設備上停下手頭的工作，繼而可以隨時在另一臺設備上無縫銜接、縱享絲滑。再試想一下，你的PC上有位AI助手，可以幫助你管理工作與家庭生活。它可以根據上下文信息，為你在后臺便捷地預約日程或者進行推薦。到那時，PC不僅僅是PC，而是在工作中值得信賴的助手，在旅行路上的可靠伙伴，也是無論你身在何處的貼心伴侶。

超越形式束縛，連通與協作將成為焦點

長久以來，整個行業一直致力于盡可能去提供最小最輕的設備。戴爾已經在緊湊型尺寸、各種便捷的端口、較長的電池壽命以及遠程工作人員需要的連接選項等諸多需求中取得了平衡。“隨處工作”的主題不會改變（可以被認為是連通性與協作性），但是它們的體現方式會改變。

隨著你的PC變得越來越智能，它可以理解你何時想要被別人看到，何時不想。如果你正在參加視頻會議，但不得不暫離一下——可能是有一通電話打來，或是同事、伴侶、孩子、寵物突然需要你——你可以信任你的PC，它將關閉攝像頭直到你選擇重新回到會議。

任何時候，你所處的環境都不應該成為影響你工作效率的因素。移動PC可以提供可擴展、可自適應屏幕，以便于你無論身處何處都能更高效。請試想一下這樣一個工作場所——完全無線化，并通過感知你的存在來自動開啟，無論是在旅途中還是在辦公室都可以時刻保持生產力。

遠程工作人員所需的基本的互聯網連接和5G的可用性都正在擴展。戴爾Latitude 9510已可以通過T-Mobile的5G網絡來工作。但我們仍然需要更多的PC能夠在任何地方利用5G實現安全連接，或在wifi速度較慢時默認連接5G。連通與協作可以讓你即使和同事們遠隔千里，也仍感覺在并肩工作，這是我們需要關注的另一個前沿方向。

人人可擁有的PC奢華體驗

過去，人們常常會羨慕企業高管和銷售人員，他們通常會得到最先進的設備——看起來時尚且具高端配置的筆記本電腦。然而隨著PC的復興，這種“高端”的體驗無疑應該帶給更多的員工。我們認為這種對PC的定位不應僅局限在外觀和感覺上，為員工帶來的生產力提升才是核心價值和所謂的高端。

這種高端應該體現在提供那些你真正會在乎的功能：例如，當你在一天之內連續多小時登錄設備時所提供的低藍光技術和隱私攝像頭；收到新設備后，只要開箱按下電源鍵，就可以立即投入工作；而IT部門也許不會再手把手來幫你，所以對員工來說拆機體驗同樣重要。

除了通過自身所長幫助企業和個人進一步提升生產力，戴爾一直希望通過“科技向善“的力量，能夠構建一個更和諧美好的世界，推動循環經濟的發展。多年來，我們在業務發展之外，也從未減慢腳步推進我們的2030愿景。通過在創新設計上的投入，讓材料更易拆卸和回收將變得更為重要。同時，戴爾也推出了“PC即服務“等方案，讓企業在IT支出上更具靈活性，可以讓設備更新更簡便，在設備的生命周期結束后，數據可被安全移除，從而安心的進行回收。

安全置于首位

我們提到的、有可能到來的新的工作方式也帶來了更多安全隱患。因此，保護員工的PC至關重要。根據最近的一項研究，為了解決偽造組件、惡意軟件和固件篡改等問題，超過四分之三的組織在選擇IT供應商時將供應鏈安全這一衡量標準放在首位。例如戴爾科技集團安全供應鏈（Dell Technologies SafeSupply Chain）之類的解決方案有助于防止PC在運輸過程中遭到篡改，并防止間諜軟件或其他惡意軟件潛入設備的硬盤驅動器。

保護系統安全對于整體設備安全和你的業務安全來講也是異常重要的一環。戴爾將繼續尋找通過Dell SafeBIOS之類的解決方案來增強PC安全性的方法——因為受到破壞的BIOS可能會向攻擊者提供對你設備信息的訪問權限。

我們還需要以創新思維重新思考如何提升安全性。不是通過補丁或者更新，而是通過提供承載了機器學習和AI的PC，在惡意軟件入侵之前就根除它。PC還應該提供一流的安全產品和實踐經驗，以降低終端用戶從家里訪問內部網絡的風險。PC復興中所謂的安全，意味著用戶永遠無需再擔心PC以及PC中的信息是否安全。

復興的時刻，就是現在

相信現在，人們已經對“PC已死“的說法有了相反的判斷。它是人們工作、娛樂和學習，與世界連接的窗口。基于這樣的親密關系，人們現在對PC的期望比以往任何時候都高——而我們正在用心傾聽你們的想法。

戴爾正在努力通過云、5G和AI等科技手段賦能PC，以提供智能、個性化和精彩豐富的使用體驗。我們相信雖道阻且長，但行則將至，在迎來“復興“的這一時刻，也給我們提供了暫作停頓、重新思考的機會。思考，如何實現這樣的未來。