原文作者：Zach Bulygo，硅谷著名博主。
原文題目：The 7 Ways Dropbox Hacked Growth to Become a $4 Billion Company
本文由 GrowingIO 翻譯、整理。
Dropbox 算得上是硅谷增長(zhǎng)黑客的典型案例了，在不到4年的時(shí)間里擁有2億用戶、每天上傳文件超過10億個(gè)。沒有幾家 SaaS 產(chǎn)品可以有這樣的增長(zhǎng)速度，雖然估值超過40億美元，但是他們?cè)趶V告上面的花費(fèi)卻幾乎為零。
那么，他們是怎樣低成本實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的呢？本文結(jié)合 Dropbox 的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，講述了這家明星創(chuàng)業(yè)公司的7個(gè)增長(zhǎng)技巧。
一、突出注冊(cè)按鈕
Dropbox 網(wǎng)站的落地頁(yè)布局非常簡(jiǎn)單，這為整個(gè)產(chǎn)品奠定了簡(jiǎn)單易用的印象基礎(chǔ)。 Dropbox從一開始就在他們的網(wǎng)站上放了這個(gè)2分鐘的視頻，以此來向用戶說明如何使用Dropbox產(chǎn)品。
這是最先的版本，下載 Dropbox 和觀看視頻兩個(gè)按鈕并列。
很顯然，用戶在主頁(yè)上的注意力是有限的，Dropbox 更希望人們?cè)诘谝淮卧L問網(wǎng)站時(shí)就注冊(cè)。 所以，他們將主頁(yè)改成了上面這個(gè)版本。
總結(jié)：將你的新聞稿、產(chǎn)品功能放到首頁(yè)上，可能會(huì)提升用戶對(duì)你的信心；但是也可能導(dǎo)致你的主頁(yè)凌亂不堪，而且重點(diǎn)不突出。
二、簡(jiǎn)化上手流程
Dropbox 的注冊(cè)過程非常簡(jiǎn)單，用戶甚至不需要打開 Web 瀏覽器，可以直接在桌面彈窗上完成 。
用戶一旦通過網(wǎng)絡(luò)或桌面程序注冊(cè)并安裝好 Dropbox ，Dropbox 就會(huì)放置一個(gè)照片文件夾和一個(gè)入門介紹，讓用戶更順暢地開始使用產(chǎn)品。
總結(jié)：不僅是 Dropbox，F(xiàn)acebook 鼓勵(lì)你注冊(cè)后添加好友，亞馬遜每隔一段時(shí)間給你發(fā)送優(yōu)惠券。你需要思考的是：如何幫助用戶邁出使用產(chǎn)品的第一步，又如何召回流失的用戶？
三、病毒傳播機(jī)制
據(jù) CEO 休斯頓透露，Dropbox 的邀請(qǐng)機(jī)制將它的注冊(cè)量提升了60％。 Dropbox 讓用戶很容易邀請(qǐng)朋友加入，而且會(huì)給他們獎(jiǎng)勵(lì)反饋。例如，一個(gè)注冊(cè)過 Dropbox 的用戶邀請(qǐng)了另一個(gè)用戶，雙方都會(huì)獲得500MB 的免費(fèi)空間使用。
通過電子郵件或者分享鏈接的方式，Dropbox讓用戶的邀請(qǐng)成本變得非常低。
朋友邀請(qǐng)的效果遠(yuǎn)比廣告更好，因?yàn)樗軒Ыo用戶更多的信任感。此外，邀請(qǐng)者和被邀請(qǐng)者在這個(gè)過程中都會(huì)獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì) Dropbox 來說，這個(gè)1GB的存儲(chǔ)空間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于去Google上面打廣告的成本。
總結(jié)：與其花 5000 美元在 Google 或者 Facebook 上投廣告，不如動(dòng)腦子建立一套邀請(qǐng)機(jī)制。因?yàn)橐坏┯醒?qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，用戶就會(huì)迅速行動(dòng)起來。
四、擴(kuò)大社交影響
“在Facebook上給我們點(diǎn)贊”、“在Twitter上關(guān)注我們”，這樣的社交按鈕已經(jīng)越來越多了。人們開始使用社交媒體來增加自己的影響力，甚至還會(huì)給粉絲特別的福利。
基于產(chǎn)品性質(zhì)，Dropbox 做了一些稍微不同的事情。將 Facebook 或 Twitter 綁定 Dropbox 賬號(hào)，用戶就可以獲額外的 125MB 存儲(chǔ)空間。
作者寫這篇文章時(shí)，Dropbox 已經(jīng)有超過72萬的 Twitter 粉絲了。這種獨(dú)特的社交傳播機(jī)制，創(chuàng)造了 Dropbox 產(chǎn)品信息分發(fā)的另一個(gè)渠道。
總結(jié)：僅僅讓用戶在 Facebook 或者 Twitter 上關(guān)注你是不夠的，如果你來運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品，可以考慮給你的粉絲一些專屬折扣。
五、文件共享
1、簡(jiǎn)化文件共享流程
Dropbox 可以非常輕松地共享文件，發(fā)送者和接收者操作起來都非常簡(jiǎn)單。如果你要和別人分享一個(gè)文件夾，只需要復(fù)制一下鏈接就可以，這和 Facebook 的相冊(cè)分享機(jī)制很像。
2、增加病毒傳播系數(shù)
當(dāng)用戶發(fā)送存儲(chǔ)在 Dropbox 上面的照片時(shí)，Dropbox 也會(huì)增加很多的免費(fèi)曝光機(jī)會(huì)。因?yàn)槲醋?cè)的用戶查看圖片時(shí)，他們會(huì)看到底部的鏈接信息。
用戶也可以從桌面上直接復(fù)制文件鏈接。當(dāng)用戶想要在 Dropbox 上與朋友共享文件夾時(shí)，任何未注冊(cè)的用戶都必須注冊(cè) Dropbox，這讓 Dropbox 有了非常強(qiáng)大的病毒傳播系數(shù)。
3、解決用戶痛點(diǎn)
許多文件存儲(chǔ)網(wǎng)站，例如 Megaupload，Rapidshare，Hotfile 等等，這些網(wǎng)站的頁(yè)面通常充斥著各樣廣告，只有“高級(jí)帳戶”才可以擁有更快的下載速度。這類網(wǎng)站還有許多其他盈利策略，都是為了讓用戶在下載文件之前看一大堆廣告。
但是 ，Dropbox 解決了這個(gè)問題！
如果用戶分享一個(gè)文件鏈接，收到鏈接的用戶打開之后就會(huì)看到下面的界面。
沒有廣告，也不需要注冊(cè)，不需要等待下載鏈接。 這只是一個(gè)非常干凈的頁(yè)面，重點(diǎn)非常突出而且只有一個(gè)，那就是文件下載。
總結(jié)：在制作自己的產(chǎn)品時(shí)，關(guān)鍵是要解決競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品中的痛點(diǎn)。利用對(duì)方的弱點(diǎn)和痛點(diǎn)，就可以迅速在用戶心中脫穎而出。
六、Dropquest 活動(dòng)
Dropquest 是 Dropbox 運(yùn)營(yíng)的一個(gè)比賽，用戶可以去猜不同的謎題，完成清道夫狩獵等游戲。完成任務(wù)并且排名在前 176 的人獲得更多的免費(fèi)空間。他們的博客上關(guān)于這個(gè)活動(dòng)的介紹有相當(dāng)多的點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)。Dropquest 這個(gè)活動(dòng)為 Dropbox 獲得了的大量曝光和宣傳。
總結(jié)：類似比賽的活動(dòng)可以讓公司產(chǎn)生關(guān)于品牌的傳播效應(yīng)，讓用戶產(chǎn)生巨大的興趣。如果你還沒有嘗試過，你試著做一些有趣的比賽活動(dòng)，以獲得更多的用戶粘性。而且最終可能會(huì)為產(chǎn)品生成一些正向的PR。
七、多平臺(tái)兼容
Dropbox 的產(chǎn)品特性，決定了在多個(gè)平臺(tái)上同時(shí)運(yùn)行非常重要，人們需要隨時(shí)隨地訪問 Dropbox 來查看自己的文件。CEO 德魯 休斯頓透露，隨處可用這個(gè)特點(diǎn)是 Dropbox 成功的關(guān)鍵。
全球約有2000萬個(gè) Ubuntu（Linux）用戶， Dropbox 在向公眾發(fā)布產(chǎn)品后立即發(fā)布了他們的 Linux 程序。Dropbox 大概有2.0％的用戶專門使用 Linux，根據(jù)5000萬用戶群數(shù)量計(jì)算，大概有一百萬個(gè) Linux Dropbox 用戶。
除了Linux，Dropbox 仍然保持了對(duì)黑莓設(shè)備的支持，盡管黑莓的市場(chǎng)份額不斷下降。甚至像 Synbian 這樣目前最不流行的設(shè)備，Dropbox 仍然支持。
多個(gè)平臺(tái)支持對(duì)于Dropbox來說，不僅在用戶使用體驗(yàn)上非常重要；它當(dāng)然也是增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。比如：一個(gè) Symbian 用戶可以將 Dropbox 產(chǎn)品傳播給一個(gè) Mac 用戶，而這個(gè) Mac 用戶可能會(huì)把 Dropbox 產(chǎn)品傳播給100個(gè) Mac 用戶。
總結(jié)：面對(duì)如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Dropbox 通過解決多個(gè)平臺(tái)使用的痛點(diǎn)，仍然實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級(jí)別的增長(zhǎng)。
盡管 Dropbox 已經(jīng)不需要廣告投放了，僅通過已有的用戶的傳播就已足夠，但是 CEO 休斯頓仍然有很大的計(jì)劃。Dropbox 仍然保持簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)，并實(shí)施一些增長(zhǎng)黑客的手段保持穩(wěn)步的增長(zhǎng)。
創(chuàng)業(yè)維艱，但是將以上這些增長(zhǎng)黑客手段試運(yùn)行到你自己的公司，可能會(huì)使增長(zhǎng)變得更容易一些。
GrowingIO 專注于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，更多增長(zhǎng)黑客方法論和案例，請(qǐng)點(diǎn)擊了解下載 2017 年第 1 期電子書《增長(zhǎng)黑客手冊(cè)-如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)爆發(fā)式增長(zhǎng)》
原文作者：Zach Bulygo，硅谷著名博主。
原文題目：The 7 Ways Dropbox Hacked Growth to Become a $4 Billion Company
本文由 GrowingIO翻譯、整理。
Dropbox 算得上是硅谷增長(zhǎng)黑客的典型案例了，在不到4年的時(shí)間里擁有2億用戶、每天上傳文件超過10億個(gè)。沒有幾家 SaaS 產(chǎn)品可以有這樣的增長(zhǎng)速度，雖然估值超過40億美元，但是他們?cè)趶V告上面的花費(fèi)卻幾乎為零。
那么，他們是怎樣低成本實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的呢？本文結(jié)合 Dropbox 的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，講述了這家明星創(chuàng)業(yè)公司的7個(gè)增長(zhǎng)技巧。
一、突出注冊(cè)按鈕
Dropbox 網(wǎng)站的落地頁(yè)布局非常簡(jiǎn)單，這為整個(gè)產(chǎn)品奠定了簡(jiǎn)單易用的印象基礎(chǔ)。 Dropbox從一開始就在他們的網(wǎng)站上放了這個(gè)2分鐘的視頻，以此來向用戶說明如何使用Dropbox產(chǎn)品。
這是最先的版本，下載 Dropbox 和觀看視頻兩個(gè)按鈕并列。
很顯然，用戶在主頁(yè)上的注意力是有限的，Dropbox 更希望人們?cè)诘谝淮卧L問網(wǎng)站時(shí)就注冊(cè)。 所以，他們將主頁(yè)改成了上面這個(gè)版本。
總結(jié)：將你的新聞稿、產(chǎn)品功能放到首頁(yè)上，可能會(huì)提升用戶對(duì)你的信心；但是也可能導(dǎo)致你的主頁(yè)凌亂不堪，而且重點(diǎn)不突出。
二、簡(jiǎn)化上手流程
Dropbox 的注冊(cè)過程非常簡(jiǎn)單，用戶甚至不需要打開 Web 瀏覽器，可以直接在桌面彈窗上完成 。
用戶一旦通過網(wǎng)絡(luò)或桌面程序注冊(cè)并安裝好 Dropbox ，Dropbox 就會(huì)放置一個(gè)照片文件夾和一個(gè)入門介紹，讓用戶更順暢地開始使用產(chǎn)品。
總結(jié)：不僅是 Dropbox，F(xiàn)acebook 鼓勵(lì)你注冊(cè)后添加好友，亞馬遜每隔一段時(shí)間給你發(fā)送優(yōu)惠券。你需要思考的是：如何幫助用戶邁出使用產(chǎn)品的第一步，又如何召回流失的用戶？
三、病毒傳播機(jī)制
據(jù) CEO 休斯頓透露，Dropbox 的邀請(qǐng)機(jī)制將它的注冊(cè)量提升了60％。 Dropbox 讓用戶很容易邀請(qǐng)朋友加入，而且會(huì)給他們獎(jiǎng)勵(lì)反饋。例如，一個(gè)注冊(cè)過 Dropbox 的用戶邀請(qǐng)了另一個(gè)用戶，雙方都會(huì)獲得500MB 的免費(fèi)空間使用。
通過電子郵件或者分享鏈接的方式，Dropbox讓用戶的邀請(qǐng)成本變得非常低。
朋友邀請(qǐng)的效果遠(yuǎn)比廣告更好，因?yàn)樗軒Ыo用戶更多的信任感。此外，邀請(qǐng)者和被邀請(qǐng)者在這個(gè)過程中都會(huì)獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì) Dropbox 來說，這個(gè)1GB的存儲(chǔ)空間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于去Google上面打廣告的成本。
總結(jié)：與其花 5000 美元在 Google 或者 Facebook 上投廣告，不如動(dòng)腦子建立一套邀請(qǐng)機(jī)制。因?yàn)橐坏┯醒?qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，用戶就會(huì)迅速行動(dòng)起來。
四、擴(kuò)大社交影響
“在Facebook上給我們點(diǎn)贊”、“在Twitter上關(guān)注我們”，這樣的社交按鈕已經(jīng)越來越多了。人們開始使用社交媒體來增加自己的影響力，甚至還會(huì)給粉絲特別的福利。
基于產(chǎn)品性質(zhì)，Dropbox 做了一些稍微不同的事情。將 Facebook 或 Twitter 綁定 Dropbox 賬號(hào)，用戶就可以獲額外的 125MB 存儲(chǔ)空間。
作者寫這篇文章時(shí)，Dropbox 已經(jīng)有超過72萬的 Twitter 粉絲了。這種獨(dú)特的社交傳播機(jī)制，創(chuàng)造了 Dropbox 產(chǎn)品信息分發(fā)的另一個(gè)渠道。
總結(jié)：僅僅讓用戶在 Facebook 或者 Twitter 上關(guān)注你是不夠的，如果你來運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品，可以考慮給你的粉絲一些專屬折扣。
五、文件共享
1、簡(jiǎn)化文件共享流程
Dropbox 可以非常輕松地共享文件，發(fā)送者和接收者操作起來都非常簡(jiǎn)單。如果你要和別人分享一個(gè)文件夾，只需要復(fù)制一下鏈接就可以，這和 Facebook 的相冊(cè)分享機(jī)制很像。
2、增加病毒傳播系數(shù)
當(dāng)用戶發(fā)送存儲(chǔ)在 Dropbox 上面的照片時(shí)，Dropbox 也會(huì)增加很多的免費(fèi)曝光機(jī)會(huì)。因?yàn)槲醋?cè)的用戶查看圖片時(shí)，他們會(huì)看到底部的鏈接信息。
用戶也可以從桌面上直接復(fù)制文件鏈接。當(dāng)用戶想要在 Dropbox 上與朋友共享文件夾時(shí)，任何未注冊(cè)的用戶都必須注冊(cè) Dropbox，這讓 Dropbox 有了非常強(qiáng)大的病毒傳播系數(shù)。
3、解決用戶痛點(diǎn)
許多文件存儲(chǔ)網(wǎng)站，例如 Megaupload，Rapidshare，Hotfile 等等，這些網(wǎng)站的頁(yè)面通常充斥著各樣廣告，只有“高級(jí)帳戶”才可以擁有更快的下載速度。這類網(wǎng)站還有許多其他盈利策略，都是為了讓用戶在下載文件之前看一大堆廣告。
但是 ，Dropbox 解決了這個(gè)問題！
如果用戶分享一個(gè)文件鏈接，收到鏈接的用戶打開之后就會(huì)看到下面的界面。
沒有廣告，也不需要注冊(cè)，不需要等待下載鏈接。 這只是一個(gè)非常干凈的頁(yè)面，重點(diǎn)非常突出而且只有一個(gè)，那就是文件下載。
總結(jié)：在制作自己的產(chǎn)品時(shí)，關(guān)鍵是要解決競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品中的痛點(diǎn)。利用對(duì)方的弱點(diǎn)和痛點(diǎn)，就可以迅速在用戶心中脫穎而出。
六、Dropquest 活動(dòng)
Dropquest 是 Dropbox 運(yùn)營(yíng)的一個(gè)比賽，用戶可以去猜不同的謎題，完成清道夫狩獵等游戲。完成任務(wù)并且排名在前 176 的人獲得更多的免費(fèi)空間。他們的博客上關(guān)于這個(gè)活動(dòng)的介紹有相當(dāng)多的點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)。Dropquest 這個(gè)活動(dòng)為 Dropbox 獲得了的大量曝光和宣傳。
總結(jié)：類似比賽的活動(dòng)可以讓公司產(chǎn)生關(guān)于品牌的傳播效應(yīng)，讓用戶產(chǎn)生巨大的興趣。如果你還沒有嘗試過，你試著做一些有趣的比賽活動(dòng)，以獲得更多的用戶粘性。而且最終可能會(huì)為產(chǎn)品生成一些正向的PR。
七、多平臺(tái)兼容
Dropbox 的產(chǎn)品特性，決定了在多個(gè)平臺(tái)上同時(shí)運(yùn)行非常重要，人們需要隨時(shí)隨地訪問 Dropbox 來查看自己的文件。CEO 德魯 休斯頓透露，隨處可用這個(gè)特點(diǎn)是 Dropbox 成功的關(guān)鍵。
全球約有2000萬個(gè) Ubuntu（Linux）用戶， Dropbox 在向公眾發(fā)布產(chǎn)品后立即發(fā)布了他們的 Linux 程序。Dropbox 大概有2.0％的用戶專門使用 Linux，根據(jù)5000萬用戶群數(shù)量計(jì)算，大概有一百萬個(gè) Linux Dropbox 用戶。
除了Linux，Dropbox 仍然保持了對(duì)黑莓設(shè)備的支持，盡管黑莓的市場(chǎng)份額不斷下降。甚至像 Synbian 這樣目前最不流行的設(shè)備，Dropbox 仍然支持。
多個(gè)平臺(tái)支持對(duì)于Dropbox來說，不僅在用戶使用體驗(yàn)上非常重要；它當(dāng)然也是增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。比如：一個(gè) Symbian 用戶可以將 Dropbox 產(chǎn)品傳播給一個(gè) Mac 用戶，而這個(gè) Mac 用戶可能會(huì)把 Dropbox 產(chǎn)品傳播給100個(gè) Mac 用戶。
總結(jié)：面對(duì)如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Dropbox 通過解決多個(gè)平臺(tái)使用的痛點(diǎn)，仍然實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級(jí)別的增長(zhǎng)。
盡管 Dropbox 已經(jīng)不需要廣告投放了，僅通過已有的用戶的傳播就已足夠，但是 CEO 休斯頓仍然有很大的計(jì)劃。Dropbox 仍然保持簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)，并實(shí)施一些增長(zhǎng)黑客的手段保持穩(wěn)步的增長(zhǎng)。
創(chuàng)業(yè)維艱，但是將以上這些增長(zhǎng)黑客手段試運(yùn)行到你自己的公司，可能會(huì)使增長(zhǎng)變得更容易一些。
GrowingIO專注于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，更多增長(zhǎng)黑客方法論和案例，請(qǐng)點(diǎn)擊了解下載 2017 年第 1 期電子書《增長(zhǎng)黑客手冊(cè)-如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)爆發(fā)式增長(zhǎng)》
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