將存儲移動到云上會有一些很誘人的好處,但前提是,你能夠避免云存儲中的一些常見的問題。以下是幾個最應受到重視的云存儲問題,如果你想將非常重要的數據轉移到云存儲中,這些問題應該弄清楚。
一、沒有選擇正確的云存儲服務供應商
行業間流傳著這樣的話:沒有人會因為選擇IBM而被炒魷魚。而當涉及到云存儲時,AWS和微軟Azure這兩個最大的云供應商則是非常吸引人的選擇。
不過,他們可能是很多企業的最佳選擇,卻不一定是你的最佳選擇。根據你的企業(組織)的規模大小,尋找足夠吸引你注意的小型存儲供應商也是有意義的。
選擇存儲供應商時,以下幾點可做參考:
歷史停機時間,知道他們過去有多可靠,就可以推斷出他們未來可能會有多可靠。
數據的可訪問性,包括他們的數據中心和數據中心與互聯網之間的帶寬。
他們的定價結構,包括固定費用和移入移出數據所產生的帶寬費用。關于云存儲有一個常見的問題就是,人們往往會忽視衡量自己的需求。舉個例子,你會選擇每個月擁有確切的存儲容量,還是按照你每天、每周或每月所用的容量付錢?
熟悉你的垂直行業,選擇一個熟悉你的業務和你可能的數據需求的存儲供應商,會讓你的生活更美好,而未能選擇一個專門從事你的行業的好的供應商,云存儲就會成為一個陷阱,讓你在行業競爭中處于不利的位置。因為熟悉你的行業的服務供應商會更清楚如何去適應你的行業應用模式、性能需求和服從相關行業規范。
二、忽視連接
你的數據中心網絡可能運行在100Gbps、10Gbps、10Gbps、1Gbps或者甚至100Mbps的狀態下,但是當涉及到與互聯網連接時,你的帶寬可能會變得非常慢——也許像10Mbps一樣慢,這會造成一種非常不對稱的現象(意思是上傳數據到云存儲中會比下載要慢很多)。
云存儲通道和其他的WAN優化設備會有助于緩解這個問題,但是如果你與你的云存儲供應商的連接不夠充分,那么,向云存儲中移動數據,將不太可能實現足夠高的性能來獲得更多的潛在收益。
三、沒有獲得服務等級協議(SLA)權利
大多數云存儲供應商會為你提供一個SLA樣板,來概述他們的義務以及當業務出錯時他們會怎么做。但是沒有理由必須接受——據IDC估算,有80%的云客戶會接受提供給他們的SLA樣板,而另外的20%則會通過協商來變更樣板,以確保它更符合他們的要求。
例如,一個供應商可能會為你提供“四個九”(99.99%)的正常運行時間保證,每年允許50分鐘的停機時間。但是這個時間是按年度計算的,以至于如果在你簽協議的第一天,服務就停機了50分鐘,你仍必須等到年底才能檢查對方是否違反了SLA然后才能從中獲得補償。
在此期間,你將不得不自己承擔由此引起的任何損失。為了避免這個問題出現,可以進行談判,比如允許每年50分鐘的停機時間,但每個月不能超過15分鐘。當然,時間方面最好適應自己的業務。
四、高估你可以獲得的補償——如果供應商違反了SLA
把SLA當作某種保險協議,這確實很誘人:只要SLA的條款被滿足,你的業務就會一直存在,而如果沒有的話,也不會有問題,因為你的云存儲供應商會受協議的約束而為你提供補償。
但事實不是這樣,這是一個常見的關于云存儲的問題。大多數情況下,違約處罰以一種服務積分(也就是幾個月的免費存儲)的形式出現,而在重大違約事故中——比如你的數據被全部丟失——大多數情況下,你能期望的只是三到四倍年度合同金額的財政補償。在很多案例中,這點兒補償對你因為失去這些數據而造成的業務損失來說,可謂九牛一毛。
當然,你可能會從與云存儲供應商的商談中獲得更多的賠償金額,但這也意味著你必須為存儲業務付更多的錢。大多數案例中,購買第三方保險會是一個不錯的選擇。
五、未能有效監督你的SLA
與一個云存儲供應商共事,會增加使用這些數據的企業用戶和數據本身兩者之間的復雜性。而負責監管SLA的IT部門,則在其中間位置。
一個常見的云存儲陷阱是,當有數據存取的問題出現時,用戶或事業單位可能會繞過IT部門,直接在云存儲供應商的幫助平臺上解決問題。如果是這樣的話,你不要指望供應商會記錄所有出現的問題,而這就意味著有效的SLA精確監管是不存在的。避免這個云存儲陷阱,歸根結底就是對你的IT技術工程師進行培訓,讓他們能夠在問題發生的所有情況中與對方保持第一線聯系。
六、未能弄清楚如何拿回你的數據,或如何將其轉移到其他供應商
云存儲供應商們可能會想方設法讓你在選擇云存儲時將他們放在第一位——也許是從你的數據中心回收物理媒介如硬盤驅動器,也許是提供一個免費的數據網絡連接入口。但是如果你決定不再選擇這個服務供應商,事情就會變得很不如你所愿,要么行動困難,要么花費昂貴。
為了避免這個云存儲陷阱,獲得以下這些問題的滿意的回答是非常重要的:
供應商如何獲得你的數據——通過網絡傳輸還是回收并重新設置物理存儲媒介?
他們獲得這些數據需要多久——你期望等待多久,幾天還是幾周?
如果你計劃下載你的數據,他們能夠提供多大的帶寬?這很重要,因為即便是1Gbps的連接,從云存儲中拿回150TB的數據也要花費將近兩周的時間。
如果你通過網絡拿回你的數據,需要多少帶寬成本,將這些數據放在物理存儲媒介中又需要多少成本?
你需要多長時間刪除副本和數據備份,而且如何真正確認你能想到的所有副本都已經被刪除?
數據會以什么格式提供——一個.csv文件還是其他的封閉格式?
七、以為云存儲供應商會幫你承擔所有安全責任
云供應商在他們所做的部分會是一個專家,包括運行他們的云和保證數據安全。但是如果出現了數據安全問題,你才是你的用戶們追究責任和尋求補償的對象,失去聲望或者丟失業務,落入難堪的境地的會是你。
這就意味著,避免這個云存儲問題出現的關鍵在于你,是否有過盡職調查來判斷這個云存儲供應商所提供的安全程度能否讓你滿意。為此你需要盡可能多地找出合適的安全部署,和一些已經被認證的準則和規定(比如HIPPA,PCI-DSS,SSAE 16)。
八、重視成本而不考慮其他因素
大多數公司選擇將數據移動到云存儲的關鍵原因是減少成本,也有一小部分是為了將單一的大型資本支出轉變為小型常規運營花費。雖然從商業角度看這是有益的,但是你要知道,在改變的付費方法的同時,你也會為其他一些本質上講不同的東西付出成本。
換句話說,云存儲與你現有的數據中心存儲不同,它會帶來關于安全性、合規性和可達性的新的挑戰,也許還有新的特性需要考慮。這可以歸結于你運行在你的數據中心上的某些應用程序不具備性能敏感性,而且它們能夠與云存儲互相協調。在此之外的應用程序,則并非如此。
這就意味著,如果你決定在后者身上使用云存儲,那么這些應用程序可能必須也要運行在云上,和云存儲接近。如此一來,是否要將你的數據轉移到云存儲上則需要一個更大的考量,思考將你的部分或全部應用程序轉移到云上的可行性。