蘋果、微軟和亞馬遜已經同意，在英國競爭和市場管理局干預之后，向云存儲用戶提供更加合理的服務。這些云存儲服務通常應用于存儲重要文檔，如照片、視頻、音樂或數字文本。

如果這些服務在沒有通知的情況下停止服務或更改存儲容量和價格，用戶可能會丟失保存的數據或被服務綁架。

CMA要求存儲服務提供商在關閉、暫停或更改服務之前通知用戶，并允許用戶在不接受服務更改時能夠取消服務，并且收到相應服務的退款。去年CMA就要求谷歌、Dropbox和其他五家云存儲提供商處獲得了類似的承諾。

CMA預計，10個英國成年人中有三個將個人數據存儲在云端，其中大部分都是免費的云服務。

云存儲提供商愿意更高服務條款，從而避免了CMA的執法行動。該監管機構表示，自2015年12月開始的對云存儲公司的調查即將結束。

亞馬遜歐洲子公司Amazon Media EU同意除其他事項外，確保在消費者固定合同期內價格不會上漲，并明確定義了亞馬遜可能暫停或終止合同或服務的情況。

蘋果子公司Apple Distribution International表示，將在中斷消費者服務之前給予消費者30天的補償，并允許消費者在續訂定期合同后14天內取消。

微軟方面則表示，如果用戶的存儲余額不足，將會在關閉用戶的OneDrive賬戶之前進行預警，并且表示如果用戶完全支付了OneDrive賬戶，微軟將不會關閉OneDrive的閑置賬戶。這對用戶來說是一個福音，任何人都可以使用OneDrive來備份不常更改的數據。

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