隨著通信行業云計算的規模部署和數據中心的加快建設，如何拓展云計算業務、提升數據中心運營價值成為了極具現實意義的重大課題。中興通訊研究院副院 長董振江做客中國信息產業網訪談時表示，PaaS的地位和作用將越來越重要，未來兩年是PaaS的關鍵發展期，PaaS成功的關鍵在于構建完善的生態環境。中興通訊新一代SDPaaS解決方案將推動運營商PaaS價值大大提升。
妙語擷英：
1.應該將IaaS和PaaS當做一種新的管道去看待，當做運營商業務的重中之重去推動。
2.PaaS要真正做好，必須生產的環節、運營運維的環節以及銷售的環節這三個環節全部打通了。
3.PaaS只有構筑好創新的生態系統，讓開發者、運營商、內容提供商多方獲利才能成功。
4.需要花費更多精力去了解用戶的真正需求，痛點和興奮點在哪里，云計算的成功可能不是技術的成功，最終是運營的成功。
5.中興提供新一代的SDPaaS解決方案，全面涵蓋開發環境、測試環境、執行環境和管控平臺、資源匯聚網關等。
訪談全文：
突破PaaS技術難點
主持人：
今天我們訪談的主題是如何構建適應未來業務發展需求的云計算平臺、提升數據中心運營價值。數據中心發展很快，其商業模式不外乎IaaS、PaaS、SaaS，在中興看來，這三種模式各自有什么不同的特點和難點？未來的市場發展趨勢怎樣？
董振江：
從各種模式特點看，IaaS是基礎，對用戶的要求相對來說比較低的。目前來看，運營商直接做這個可能最容易入手、最容易操作。
PaaS就是我把API給你，然后你基于我的API再去做，這個相對有一點難度。
SaaS要求你整個對行業、對基礎都能特別深地了解，才能做一個通用的業務，讓所有人都能用，這個是比較難的。
從技術難點看，IaaS業務要讓別人能夠方便地使用。你要做一個東西，最好不要讓別人改變什么，比如說我要去用你的IaaS服務，租你的服務器和存 儲，最好能讓我直接就使用起來，感覺跟普通的服務器一樣的，無論原來開發的時候用什么樣的語言和數據庫，無論是虛擬機還是虛擬存儲，要讓我認為還是像我原 來一樣操作自己的東西，這樣的話我才有可能搬到你的IaaS上來。因此技術上反倒要求更高了，要求你的虛擬機支持這樣那樣的數據庫等，要求你的易用性要做 得非常好。虛擬化是相對來說比較簡單的，虛擬化完了以后讓用戶能夠方便地使用，這個恐怕是它的最主要的一個難點，也就是說IaaS部分可能不難在虛擬化 上，是難在它的運營、管理、使用上。
主持人：
客戶是多種多樣的，怎樣才能對待所有的客戶都能夠提供這種不需要去改動的應用服務？
董振江：
這就要求虛擬化的東西，包括到上面再提供服務的，包括每一個層面的東西，多種的接口都要去想辦法解決差異性。就是說這個差異性是體現在用戶本身有差異，但是你提供服務的時候，要能適應這種差異性，我覺得這個可能是目前在IaaS里面比較難的。
主持人：
對PaaS平臺來講技術難點體現在哪些方面？
董振江：
我做PaaS有十來年了，一直在做平臺。它的難點主要有兩個。
第一是如何將能力開放出去，強調把電信能力基于不同的接口進行開放，提供不同的API讓用戶容易調用，這個是比較傳統的。
第二是如何將多種外界的其他能力也能夠接進來，在PaaS平臺上基本就不用再滿大街去找各種各樣的能力了，這是現在運營商都在強調的。比如說地理的 信息、技術的信息，包括一些支付的能力、天氣預報的能力等，只需要找到運營商這一家就把所有的東西都搞定了，這是目前最希望能夠達到的。
還有一個就是要針對不同的用戶提供REST、SOAP方式，就是你的協議。雖然我的能力很強，但是我不會在你的業務突然間上來時把其他人給連累了，這也是PaaS里面傳統的要求。
雖然這幾年老是講，包括我們也在幫運營商在做，有很多公司都在做，但是我覺得整體不算特別地成功，我覺得跟幾個階段，有幾件事情有關系。
第一，原來的開放基本上都在研發環節，就是說我提供了一個東西，把API給你之后，具體你怎么做我也不管你了，反正我已經開放給你了。電信運營商原 來基本上都是這樣的態度，后來的業務是怎么開發、部署、管理、營銷的，這些環節是沒人管的，就像生產只關注了其中一個環節，PaaS要真正做好，必須生產 的環節、運營運維的環節以及銷售的環節這三個環節全部打通了，PaaS才真能起來。到目前為止可能大家使勁比較多的只在這生產環節，而生產環節本身我覺得 做得也不是特別理想。比如開發的時候，我原來說把API給你了，但有些開發者只熟悉某一個軟件或工具，API能不能支持這個軟件或工具原來考慮得不多的， 因此在生產環節里比較關鍵的因素就是要盡量地想辦法去適應別人。
我們原來也想自己做一個開發工具，這樣別人生產東西更容易，但其實當人家再去重新學習這個工具時是有成本的，他不愿意去改。因此前幾年我還在管 PaaS平臺的時候，做了一個比較大的變動，我們不再做主流的開發工具，而是反過來適應業界比較好的開發工具，來提供一些插件，這樣開發者原來會什么的還 是按照原來的套路去做。
PaaS要做好的，一個是強調自身能力，能夠很容易地把它開放出去，什么都有，各種組件都有；還有一個是開發工具要適應別人的東西。現在的開發工具 很多、開發語言也很多，做PaaS在生產的環節相對來講比較難的，就是不斷地會有一些新的語言、新的東西出來，這就需要當新的東西出來了以后，要去做相應 的適應。
第二，做好PaaS必須往部署方面去想更多的東西。比如原來開發者要做一個業務，搭個打通終端和網絡的環境來開發和調試挺難的，對于一個普通的開發 者根本沒法辦。連個環境都搭不起來，測試的東西就沒辦法保證是好是壞。因此，PaaS平臺需要提供測試的環境，甚至實機的測試都要做。中興現在也在做一些 手機的測試，對安卓系統、iOS等有相關的實機，在外面可以訪問進來申請資源，并在這上面去測試。這樣的話對于一個開發者來說，就不需要自己去買手機，想 要什么環境我也全部給你搭起來。接著就是要求部署做出來的應用，原來這些工作都是SP等利用幾臺服務器搭建網絡，這對很多開發者來說就做不起來了。現在我 就希望通過PaaS，業務只需要開發出來并測試完成，就可以在我搭建的平臺環境上頭跑起來，用戶直接訪問都能夠保證，這個是PaaS需要做到的。
第三就是推廣運營，業務開發出來后，怎么樣可以讓第三方發現、使用，有問題了以后可以反饋，計費如何打通，這些都是必須的。可以采用類似于應用商店的一套體系，就是讓業務部署完后第三方可以很容易地購買和使用。
增強PaaS平臺能力
主持人：
但是現在技術進步的速度太快了，特別是移動互聯網，系統升級的速度是非常之快的，那么PaaS平臺的演進速度怎么才能夠跟上節拍？
董振江：
我認為這有兩點，第一，系統側的東西盡量地能夠透明，終端操作系統變化的界面要清楚，盡量地做到我能力的變動跟你能力的變動不相互影響的。
第二，開發環境和測試環境與系統側的東西之間不要關聯度那么緊，一般調用系統能力的時候，兩者之間沒有直接的關聯關系，這樣的話既能適應這種變化，同時又保持了一定的穩定性。
主持人：
做平臺比做應用技術上更困難，因為應用老是在變化，不斷地有新的應用需求出來，而平臺開發人員不見得很熟悉市場，那么如何使平臺適應業務需求的變化？
董振江：
第一，需要有良好的社區。國外PaaS平臺有一個我覺得非常關鍵的特色，就是“社區”。咱們現在也在做，但是做得不是特別活躍。社區的好處是，當你 在開發過程中遇到比較困擾的問題，社區里熱心的志愿者可能幫你解決。現在蘋果的社區，微軟的社區做得非常好，我希望也有一個比較強大的PaaS社區，聚集 了一幫志趣相投的人，在這里共同解決問題。
第二，需要有PaaS的運營商。去年中國移動曾提出一個類似于組件的方式，就是有的人專門生產類似中間件的半成品，這樣就有一個比較大的好處，比如 說開發者可能經常會用到日歷功能、定位功能、報表功能等，而系統已經盡量地將這些功能組件化，做業務的人就不用純粹調用PaaS的基礎能力，而可以迅速地 解決掉這些日常的問題，這也是一個幫助。
主持人：
對那些開放出來的電信能力，是不是也需要不斷優化API，提升它們的效率和安全性？
董振江：
這非常關鍵。因為最初我們可能并不清楚用戶真正需要什么樣的能力，而是像以前做傳統通信業務時的毛病，有什么東西就把它拋給你，而用戶拿到這個東西 后卻覺得不好用。比如原來的短信功能，提出了很多規范，也開放了能力，但只把短信的主叫號碼和定時信息扔給你就完了，開發者反饋說這只是非常基礎的，而用 戶到底發送成功了沒有、運行的情況到底怎么樣，這些跟運行相關的API信息運營商是不管的。我們以認為只要提供收發短信的能力就夠了，而開發者需要的是不 斷優化的API，許多開發者理解用戶需求，但不懂通信中的各種過程和參數，所以需要我們不斷優化API，否則就沒法真正應用。
對不同廠商的設備，API封裝是比較容易標準化的，具體如何實現開發者并不關注，但是要求有一定的規則，比如說API開放的時候不能是完全私有的，運營商和開發者不希望被一家廠商鎖死。
API的性能、安全性、服務等級的控制也是需要優化的。比如短信能力，雖然系統可以處理到一萬條每秒，但如果你跟我簽的是10條每秒，我即使再空閑也不會讓去額外占用系統的能力，我就充分地保證了你這么多，不會因為你的爆炸性增長影響到別的人。
主持人：
安全性和服務等級確實很重要，如果電信能力全部開放給開發者，會不會產生一些惡意代碼，損害網絡的安全運行？
董振江：
這個在以前不會發生，現在確實有可能存在。分兩種情況，一是通信的業務，訪問基本上還是通過運營商網絡，比如從短信網關的前端給你的，你就從這個端口進來，相對來說還算比較地安全，它有很多的等級控制，通過不同的SLA、不同流量控制，基本上這種事情不容易發生。
二是在互聯網一側訪問電信能力的時候，很多安全性的問題就出來了，比以前更復雜了。這也是開放API能力控制的時候需要重點去關注的，整個環境跟以前不一樣了，互聯網帶來了新的安全問題。
主持人：
現在位置服務特別火，電信能力也包括位置能力。現在也有很多的互聯網企業提供地圖、定位的能力，運營商位置服務能力他們有什么差異和優勢？
董振江：
在室外開放的環境下，GIS會比通信定位精度更準確，但它要求終端本身得具備GPS的定位能力，這是一個最大的不同。此外，在大樓室內環境中，無法使用GPS，而利用終端里的陀螺儀，結合移動基站、WiFi就可以實現定位。
主持人：
剛才我們談到了IaaS、PaaS的一些技術難題，對于SaaS來說，情況又是如何？
董振江：
SaaS的純技術難度不是很高，但它對運營商來說可能更難。給不同用戶提供差異化的應用，需要對用戶需求有更深刻的了解。
中興一個比較成功的SaaS服務是商旅云，已為多家大型企業提供差旅管理服務。它是基于中興自身控制差旅成本的需求產生的，將差旅制度“嵌入”到系 統中，實現了從商旅計劃、國際國內機票酒店預訂、火車票預訂、商旅過程管理、財務處理、統一溝通交流和手機移動互聯互通平臺，實現商旅業務全程自動化、透 明化、可視化、無紙化。企業員工從開始填寫出差申請、買票、訂賓館到報銷的整套流程可以在商旅云中進行。這種電子流程既十分方便，又很好地堵住了財務漏 洞，節約控制了成本。
類似這樣典型的SaaS應用，難度在于能不能了解和滿足這么多客戶的需求。做SaaS做成功的基本上本身是這方面的用戶，或者說有非常深的體會，自 己用得比較好，反過來再往外推的。你一上來就想著要做一個東西給所有人用，好像還沒有看到特別成功的案例。對于運營商來說，具有一定的通用性的服務例如郵 箱、即時消息、網盤等，基本上這些需求是一致的，這種SaaS應用如果做得實用性比較好的話，就會有可能成功。
推動PaaS商業應用
主持人：
目前數據中心的服務收入還是以IaaS為主，在未來的發展趨勢怎樣？
董振江：
相當長一段時間內， IaaS還是會占大頭。但PaaS位于整個云計算服務體系的中間層，對上提供了應用的支持，對下屏蔽了操作系統和硬件基礎設施，將是最重要的云計算服務模 式。就跟搭舞臺似的，能產生豐富多樣的業務，大家只要能夠抓住機會真正做好的話，PaaS的前景會更好一點，帶動的東西會更多一點。
目前運營商運營好管道仍是非常關鍵的。我認為應該將IaaS和PaaS當做一種新的管道去看待，它某種程度上確實是一個非常基礎的服務，運營商在此 具有一些天生的優勢，例如用戶優勢、網絡優勢、信任關系等。隨著網絡的發展，他們的空間也越來越大，應將其當做運營商業務的重中之重去推動。
主持人：
那么，PaaS平臺應采取怎樣的運營模式？如何實現PaaS的盈利呢？
董振江：
我覺得到目前為止，PaaS的盈利方式大家都沒有看得特別清楚，能看得見的是，我提供這樣的能力，你調用我的能力的時候可以收取費用，這個是我能看見的費用。
其次，當你使用這些通信能力，帶動了更多的業務，比如發送了更多的短信、使用了更多的定位服務、更多的WAP等，也會產生收益。
此外，當第三方利用這些API要做服務的時候，可能就不會單獨去購買服務器等設備，而是使用運營商的PaaS平臺業務，這也是新的收入來源。
比如提供短信天氣預報業務，能夠帶動短信業務收入，同時當業務量增大時服務器的處理能力要迅速地擴展，服務提供商就可能新租用運營商的虛機產品。但這需要第三方服務提供商也掙錢了，才能真正起來。
早期中興做短信的時候沒有業務，中興就自己做SP提供了幾個小業務，后來開始慢慢有人又做天氣預報又做新聞的，這些SP成長起來后，我們反倒退出來 了。可能PaaS這一段也面臨這樣的情況，還沒有到一個爆發期，如果能產生一些成功的榜樣示范，那可能有一堆人前赴后繼就沖上來了。
主持人：
在PaaS平臺上，哪些電信能力開放后的未來市場空間更大？
董振江：
傳統的還是短信、彩信、定位，這是目前比較成熟的。現在許多開發者希望提供計費、身份等相關的一些能力，我覺得這些能力提供好了，市場前景也會比較好。
目前雖然有了許多的API，但還是需要有人去不斷地跟用戶交流溝通，看API提供的能力是不是合適、好用，能讓人真的基于這個東西賺到錢，不然的話很多人是用不了或者不樂意用的。
構建PaaS生態環境
主持人：
移動數據流量在爆炸式增長、移動互聯網業務創新層出不窮，對于運營商云計算平臺提出了哪些新要求？
董振江：
移動互聯網的業務很大程度上是“透明”的，將通信能力開放的時候，要“弱化”成開發者可以理解和方便使用的東西，這樣在云計算平臺的部署、運營、管理上，要做更多的事情，讓開發者只需要關注自己業務的技術點就行了，這是一個重要的新變化。
運營商部署的環境要簡化到什么地步呢？當開發者創新了一個業務，運營商要能提供良好的調試環境，便捷的安裝部署環境，能夠自由調度管理，隨時動態擴 展，同時，開發者還能看到業務運轉情況，今天有多少人訪問、有多少人使用，我賺了多少錢等等，讓普通的人也能夠很方便地用起來。
主持人：
運營商拓展PaaS平臺業務，未來成功的關鍵因素是什么？
董振江：
運營商有很大的網絡優勢、信任優勢等，但是需要花費更多精力去了解用戶的真正需求，痛點和興奮點在哪里，把這些搞明白了再去推業務是沒有問題的。
我認為云計算的成功，可能不是技術的成功，最終是運營的成功，有一個很好平臺把用戶給服務好了，這個事兒就全部解決了。硬件成本最終大家都會差不多，運營能不能成本更低、效率更高、調動能力更強、更節能、使用戶更方便，是云計算能不能真正地成功的關鍵。
董振江：
與互聯網企業云計算平臺相比，運營商云計算平臺有哪些差異化特征？有什么值得通信行業借鑒？
董振江：
真正運作比較成功的云計算開放平臺，都是企業基于自己的優勢首先給利用起來了。騰訊擁有龐大的QQ用戶群，做的很多應用有一定的相通性和關聯性，百 度是圍繞著搜索在做，阿里巴巴也是提供電商業務相關的服務。互聯網企業對用戶數據的使用和挖掘做得更積極一點，這樣它開放業務平臺時更清楚哪些人會用什么 東西，會做得更貼近用戶。
所以我們要找到自身固有的一些優勢，運營商能力是不缺的，功能也有，但是我覺得可能還沒有把這些東西真的給串聯得那么好。PaaS只有構筑好創新的 生態系統，讓開發者、運營商、內容提供商多方獲利才能成功，最重要的就是整個鏈條的組織。互聯網企業往往會傾盡所有的力量抓一個東西，傾力把握用戶需求、 用戶體驗，因為做不好就會徹底失敗；運營商卻沒有上升到那樣的重視程度，價值鏈的整合還不完善，
主持人：
運營商在推動PaaS平臺發展方面可以采取什么樣的策略或者步驟？
董振江：
中國的運營商已經開展了許多實踐，也有一些技術的積累，接下來一定要盡快讓人真的在PaaS平臺上面應用，然后再持續地改進，如果要等到技術完全成 熟了才實施這不是互聯網的做法。云計算應該按照互聯網的套路去運作，要不斷地抓用戶需求，盡快地面世，持續地改進，比別人適應得更好，我覺得產業價值鏈就 能夠培育起來了。
運營商以往在做升級以前都是停機然后再實施，而互聯網業務幾乎天天在升級，這也是需要從技術上去解決的。無論應用版本如何改進和升級，對正在使用的業務應保持業務的連續性，不要產生什么影響。
主持人：
剛才談到了許多很好的理念，那么，中興在PaaS平臺方面有哪些特點和優勢？
董振江：
首先，中興是最早開展PaaS研發的，標準領域也是走得比較領先的。其次，是，在實踐經驗上，中興在國內三大運營商的PaaS市場都是占到比較大的 一份額，國外法電等主流運營商也采用了我們的設備方案。第三，中興在了解用戶需求，該怎么開放、該怎么提供開發工具這些層面也是比較好的。中興提供新一代 的SDPaaS解決方案，全面涵蓋開發環境、測試環境、執行環境和管控平臺、資源匯聚網關等，在能力封裝等方面也做了非常多的工作，從硬件到軟件有一套完 整的、有自主知識產權的產品，基本上不會在這個領域碰到技術上的壁壘問題，產品有著良好的兼容性，采用中興平臺的人比別人更容易使用。
中興投入了7000多人的研發團隊來做云計算，將云計算作為最重要的一個領域，希望云計算能成為中興傳統通信設備和終端之外的第三大支柱。中興是相關ITU-T標準組的副主席，在云計算領域內的專利數在國內一直保持第一。中興將自身8萬人作為重要用戶，不斷滿足各種需求。
因此，中興的開放平臺獲得了廣泛的應用，全國31個省均有能力開放產品部署，國內市場占有率第一，獲得了國外高端市場認可，SDP各項指標均業內領先，也贏得了大量第三方開發合作伙伴的支持。
中興相信，PaaS平臺在運營商里的位置會越來越重要，未來兩年是發現需求、創新技術和吸引開發者的關鍵時期，建立良好的生態環境，讓開發者賺到 錢、提升數據中心的運營價值是促進產業發展最關鍵的因素。中興將提供優異的應用開放、測試、部署、運行和運維環境，促進產業開放、合作、共贏。
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