近年來，“云安全”、“云服務(wù)”、“云數(shù)據(jù)”等詞匯不斷浮現(xiàn)在我們耳邊，IT甚至其他行業(yè)浩浩蕩蕩的開入了“云時(shí)代”。必然，圍繞它的競爭也將不斷的細(xì)分、深化。在云計(jì)算的催化下，亦經(jīng)過十年孕育，內(nèi)容管理代表廠商開普互聯(lián)破繭化蝶，描繪出未來內(nèi)容管理“云服務(wù)平臺(tái)”新藍(lán)圖。“我們要在五年內(nèi)成為國內(nèi)最大的內(nèi)容管理解決方案暨云服務(wù)平臺(tái)提供商”，開普互聯(lián)董事長汪敏堅(jiān)定的表示。
揭開內(nèi)容管理的面紗
如今，不管是個(gè)人還是機(jī)構(gòu)企業(yè)，在使用計(jì)算機(jī)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生大量的繁冗文件，包括文檔、郵件、報(bào)表、網(wǎng)頁、XML、聲音、影像、多媒體影像、掃描文件、工程圖、記錄資料、演示文稿等。研究部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，特別在企業(yè)存儲(chǔ)的大量數(shù)據(jù)中，傳統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(RDBMS)處理的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)僅占數(shù)據(jù)信息總量的20%左右，超過80%的信息是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，諸如紙上的文件、報(bào)告、視頻和音頻文件、照片、傳真件、信件等。
開普互聯(lián)副總經(jīng)理鄭峻表示，“對(duì)于單個(gè)組織來說，內(nèi)容管理一般具有十大要素：內(nèi)容條目、內(nèi)容類型、元素、內(nèi)容分區(qū)、內(nèi)容分類、工作流、生存周期、模板、版本信息、內(nèi)容創(chuàng)作工具。內(nèi)容管理的目標(biāo)就是協(xié)助企業(yè)或個(gè)人將所有混亂的信息內(nèi)容進(jìn)行管理，使達(dá)到內(nèi)容的實(shí)時(shí)性、正確性、重用性、安全性及彈性。”也有另一種提法，內(nèi)容管理解決方案能對(duì)各種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)字資源的采集、管理、利用、傳遞和增值，并集成到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)中，如ERP、CRM等，從而為這些應(yīng)用系統(tǒng)提供更加廣泛的數(shù)據(jù)來源。
全球著名咨詢公司科爾尼的研究發(fā)現(xiàn)，"缺乏有效發(fā)布能力的數(shù)字內(nèi)容每年會(huì)花費(fèi)公司7500億美元，因?yàn)橹R(shí)型雇員將時(shí)間浪費(fèi)在尋找和獲取完成他們的工作所需要的信息上。"科學(xué)管理和合理開發(fā)這些內(nèi)部和外部信息資源已經(jīng)成為企業(yè)正確決策、增強(qiáng)競爭力的關(guān)鍵。如何將各種格式的信息有效管理起來就是內(nèi)容管理需要研究的課題。在內(nèi)容管理領(lǐng)域，國內(nèi)外軟件廠商紛紛投入了大量精力開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品，除Oracle、IBM等軟件巨頭外，不乏國內(nèi)自主創(chuàng)新的優(yōu)秀廠商。開普互聯(lián)就是專注于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理技術(shù)達(dá)10年之久的廠商，先后推出了安全內(nèi)容管理、電子文件管理、電子表單管理、全文檢索等系列產(chǎn)品，開發(fā)面向電子政務(wù)和企業(yè)信息化的行業(yè)應(yīng)用解決方案。
云計(jì)算催化內(nèi)容管理新模式
隨著IT應(yīng)用的深化，結(jié)構(gòu)化或是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的數(shù)量必然日趨增大。有統(tǒng)計(jì)顯示，在95年互聯(lián)網(wǎng)起步的時(shí)候，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)才1GB，而如今單個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)量已經(jīng)按照TB甚至PB來計(jì)算。如何進(jìn)行海量數(shù)據(jù)管理成為整個(gè)IT行業(yè)共同的挑戰(zhàn)，內(nèi)容管理亦同樣如此。
開普互聯(lián)鄭峻表示，受應(yīng)用環(huán)境及用戶需求的影響，在傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)過程中，存在缺失完備的信息資源管理能力、缺乏全面的網(wǎng)絡(luò)安全管理手段、難以支持海量數(shù)據(jù)與高并發(fā)訪問等三大問題。嚴(yán)格的說，目前的大部分網(wǎng)站多為一個(gè)信息發(fā)布系統(tǒng)，信息資源綁定在各個(gè)欄目上，不易拓展、改版，且無法控制具體欄目下的每一個(gè)信息資源。當(dāng)海量信息時(shí)代來臨，這種固化的、不易拓展的模式將導(dǎo)致信息資源的加載與發(fā)布的速度急劇下降，網(wǎng)站峰值訪問速度急劇下降。
云計(jì)算(Cloud Computing)作為一種新興的商業(yè)計(jì)算模型似乎給了我們一種新的啟示。它將計(jì)算任務(wù)分布在大量計(jì)算機(jī)構(gòu)成的資源池上，使各種應(yīng)用系統(tǒng)能夠根據(jù)需要獲取計(jì)算力、存儲(chǔ)空間和各種軟件服務(wù)。 “云”中的資源在使用者看來是可以無限擴(kuò)展的，并且可以隨時(shí)獲取，按需使用，隨時(shí)擴(kuò)展，按使用付費(fèi)。在云計(jì)算架構(gòu)及應(yīng)用模式之下，政府和企業(yè)的計(jì)算平臺(tái)、架構(gòu)等也將發(fā)生深刻的變化，其中包括，成本的節(jié)約、效率的提升、更好彈性、安全及可持續(xù)發(fā)展等等。
按照云計(jì)算服務(wù)的部署方式和服務(wù)對(duì)象的范圍可以將云計(jì)算分為三類，即公共云、私有云和混合云。公共云：是由云服務(wù)提供商運(yùn)營，為最終用戶提供從應(yīng)用程序、軟件運(yùn)行環(huán)境，到物理基礎(chǔ)設(shè)施等各種各樣的IT資源。在該方式下，云服務(wù)提供商需要保證所提供資源的安全性和可能性等非功能性需求，而最終用戶不關(guān)心具體資源由誰提供、如何實(shí)現(xiàn)等問題。私有云：是由企業(yè)自建自用的云計(jì)算中心，相對(duì)于公共云，私有云可以支持動(dòng)態(tài)靈活的基礎(chǔ)設(shè)施，降低IT 架構(gòu)的復(fù)雜度，使各種IT資源得以整合、標(biāo)準(zhǔn)化，更加容易滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，同時(shí)私有云用戶完全擁有整個(gè)云計(jì)算中心的設(shè)施(如中間件、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及存儲(chǔ)設(shè)備等)?；旌显疲菏前?ldquo;公共云” 和“私有云”結(jié)合在一起的方式。用戶可以通過一種可控的方式部分擁有，部分與他人共享。
中國人民大學(xué)信息學(xué)院陸嘉恒教授曾用“運(yùn)籌滄海量兼容”這兩句話來形容云計(jì)算環(huán)境下如何進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，提供一個(gè)可伸縮的，處理和分析海量數(shù)據(jù)的平臺(tái)成為數(shù)據(jù)管理的新方式。對(duì)于偏重非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的內(nèi)容管理廠商來說，從單一產(chǎn)品服務(wù)到集群產(chǎn)品服務(wù)，再到平臺(tái)化服務(wù)，趨勢漸顯。
開普互聯(lián)內(nèi)容管理“化蝶”云服務(wù)平臺(tái)時(shí)代
在內(nèi)容管理和網(wǎng)站群內(nèi)容管理走向云時(shí)代的過程中，面臨著一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，包括內(nèi)容的采集、加工和發(fā)布，如何與云計(jì)算適應(yīng)匹配，從而讓其更有彈性，性能更強(qiáng)，效率更高，同時(shí)節(jié)省成本，在安全、穩(wěn)定性等方面也有所提升。
開普互聯(lián)汪敏表示，開普互聯(lián)正致力于搭建內(nèi)容管理云服務(wù)平臺(tái)，使得政府和企業(yè)的內(nèi)容管理未來能夠采用云計(jì)算模式，屆時(shí)將大大降低項(xiàng)目建設(shè)和維護(hù)的人力和成本費(fèi)用，同時(shí)能提高內(nèi)容發(fā)布、管理及利用的效率，最終形成資源采集、共享、協(xié)同、挖掘與利用的內(nèi)容管理體系。談到內(nèi)容管理云計(jì)算的應(yīng)用階段時(shí)，開普互聯(lián)認(rèn)為可以分為三個(gè)階段，首先是所有內(nèi)容可以在虛擬化環(huán)境中運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容管理應(yīng)用的虛擬化運(yùn)作;第二，為政府和企業(yè)用戶提供私有云服務(wù);第三，采用開放的接口以提供公共云服務(wù)。
在開普互聯(lián)的戰(zhàn)略規(guī)劃中,內(nèi)容管理的云服務(wù)平臺(tái)將成為政府和企業(yè)信息化的一個(gè)可擴(kuò)展的、高度可伸縮的內(nèi)容管理、共享與利用的基礎(chǔ)設(shè)施。開普內(nèi)容管理云計(jì)算平臺(tái)分三層:內(nèi)容管理的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)層IaaS;內(nèi)容管理的平臺(tái)服務(wù)層PaaS; 內(nèi)容管理的應(yīng)用服務(wù)層SaaS。 內(nèi)容管理IaaS為海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)提供的分布式存儲(chǔ)服務(wù);內(nèi)容管理PaaS為內(nèi)容管理提供分類、元素?fù)?jù)、版本、搜索及多租戶管理，并提供基于標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)接口;內(nèi)容管理SaaS提供基于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的應(yīng)用服務(wù)，如電子文檔管理、網(wǎng)站群信息發(fā)布、表單流程管理以及網(wǎng)絡(luò)輿情管理等。
內(nèi)容管理云計(jì)算平臺(tái)的關(guān)鍵需求是其可擴(kuò)展性，典型企業(yè)級(jí)應(yīng)用對(duì)可擴(kuò)展性的定義為2倍到10倍，而內(nèi)容管理云服務(wù)的可擴(kuò)展性被設(shè)計(jì)為100倍甚至1000倍。對(duì)內(nèi)容管理的公共云服務(wù)而言，服務(wù)供應(yīng)商有可能遇到強(qiáng)勁的用戶數(shù)量增長和相伴隨的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量增長，因此一個(gè)內(nèi)容管理云服務(wù)供應(yīng)商與企業(yè)內(nèi)容管理不同, 他們不知道他們的客戶群是否會(huì)在3個(gè)月內(nèi)增長2倍或是在12個(gè)月內(nèi)增長10倍。
對(duì)于用戶而言，由于內(nèi)容管理云服務(wù)平臺(tái)的高集群性及拓展性，它可提供服務(wù)隨時(shí)、隨地、按需交付使用的整體解決方案，為不同的、多級(jí)組織機(jī)構(gòu)提供內(nèi)容豐富、形式多樣、可擴(kuò)展的內(nèi)容管理云服務(wù)。在此背景下，開普互聯(lián)推出了基于云計(jì)算的內(nèi)容管理平臺(tái)CCMS，重點(diǎn)解決傳統(tǒng)模式下政府網(wǎng)站建設(shè)過程中出現(xiàn)的諸多問題，使政府門戶網(wǎng)站并不僅僅成為信息發(fā)布的平臺(tái)，更能滿足資源整合、資源管理、公共服務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)同的要求。
開普互聯(lián)的CCMS系統(tǒng)定位于為客戶提供可定制的多種SaaS和Paas服務(wù)，并兼容多種基礎(chǔ)設(shè)施。為此開普互聯(lián)內(nèi)容管理云服務(wù)，針對(duì)云計(jì)算的特點(diǎn)和客戶的不同需求提出了“三層的云服務(wù)解決方案”。最底層為基礎(chǔ)架構(gòu)層，通過開普云存儲(chǔ)系統(tǒng)及第三方存儲(chǔ)系統(tǒng)提供對(duì)主流公有云和私有云的硬件支持，支撐內(nèi)容庫;第二層為管理平臺(tái)層，通過兩個(gè)子層平臺(tái)層和引擎層為用戶提供可視化的平臺(tái)管理服務(wù)、為上層服務(wù)提供共享的軟件基礎(chǔ)設(shè)施;第三層為服務(wù)層或解決方案層，是開普互聯(lián)根據(jù)在電子政務(wù)多年的經(jīng)驗(yàn)為用戶定制了一系列的通用解決方案，包括政務(wù)公開，知識(shí)管理，電子文件管理等。
開普互聯(lián) 劍指中國內(nèi)容管理領(lǐng)域第一品牌
在中國，不乏大量具有自主創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)探索云計(jì)算領(lǐng)域，百度曾提出“框計(jì)算”的概念，用友軟件(600588,股吧)與IBM實(shí)驗(yàn)室合作將在用友新版本管理軟件中支持云的部署，緣何開普互聯(lián)能在此方面順利取得突破?
汪敏表示，內(nèi)容管理和云計(jì)算是當(dāng)前IT技術(shù)的兩個(gè)發(fā)展方向和趨勢，開普互聯(lián)有很好的基礎(chǔ)條件將兩者結(jié)合起來。十年來，開普在產(chǎn)品研發(fā)及應(yīng)用推廣的過程中，非常注重平臺(tái)化的開發(fā)，目前已經(jīng)形成包括網(wǎng)站群內(nèi)容管理、電子文件管理、電子表單管理、全文檢索等軟件在內(nèi)的一系列內(nèi)容管理產(chǎn)品家族。此外，開普互聯(lián)率先在行業(yè)中建立了公司的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，將成熟的產(chǎn)品與服務(wù)響應(yīng)機(jī)制結(jié)合起來，為客戶提供最佳高效、可靠的服務(wù)保障。
“開普互聯(lián)不會(huì)止步于此，我們已經(jīng)積蓄了十年的力量，在未來的三到五年，開普將進(jìn)入一個(gè)高速增長的“爆發(fā)期”。我們的下一個(gè)目標(biāo)是：在五年內(nèi)成為國內(nèi)最大的內(nèi)容管理解決方案暨云計(jì)算技術(shù)與服務(wù)平臺(tái)提供商，打造中國內(nèi)容管理領(lǐng)域的第一品牌。”汪敏強(qiáng)調(diào)。
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