今年雙十一最終交易額是2135億!全國無數(shù)蹲點(diǎn)的剁手黨當(dāng)然是貢獻(xiàn)的主力軍，但阿里巴巴在這場(chǎng)狂歡中不僅得到利潤，還推動(dòng)了公司技術(shù)和服務(wù)的升級(jí)。阿里巴巴結(jié)合大數(shù)據(jù)、AI和云計(jì)算的平臺(tái)，可以應(yīng)付雙十一在一秒鐘內(nèi)各種秒殺活動(dòng)，還可以為企業(yè)、行業(yè)甚至城市解決問題。

隨著全國消費(fèi)者開始下單，其專有云計(jì)算平臺(tái)阿里云將在高峰期處理每秒數(shù)十萬筆交易和付款。阿里巴巴物流部門菜鳥的自動(dòng)化倉庫中的機(jī)器人將開始對(duì)訂單進(jìn)行分類和包裝，為卡車、電動(dòng)車和數(shù)百萬快遞小哥做準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)在雙十一當(dāng)天發(fā)送約10億件包裹。

對(duì)于阿里巴巴而言，光棍節(jié)不僅僅是今年最重要的購物活動(dòng)。這也是阿里巴巴在其技術(shù)和服務(wù)方面突破界限的日子，在世界上規(guī)模最大的購物節(jié)期間對(duì)其技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行壓力測(cè)試，而且規(guī)模每年都在擴(kuò)大。

阿里巴巴為滿足雙十一的需求而開發(fā)的技術(shù)和創(chuàng)新讓阿里巴巴能夠擴(kuò)展到各種服務(wù)，包括阿里云、物流和AI。

以阿里云為例。因?yàn)槁?lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長(zhǎng)馬云堅(jiān)持開發(fā)自己核心技術(shù)的理念，阿里巴巴的云計(jì)算部門得到了很大的發(fā)展。

2009年至2013年9月?lián)伟⒗镌瓶偛玫耐踅”硎荆?008年之前，阿里巴巴嚴(yán)重依賴最大股東雅虎的技術(shù)。

王建在7月接受央視采訪時(shí)說：“馬云了解技術(shù)的重要性，他深深感到如果沒有自己的技術(shù)，公司無法生存。”

馬云希望阿里巴巴開發(fā)自己的云計(jì)算服務(wù)而不是依賴外部技術(shù)，并承諾在未來十年每年投資10億元用于建立阿里巴巴專有的云計(jì)算系統(tǒng)。

王建帶領(lǐng)一個(gè)工程師團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了云計(jì)算系統(tǒng)Apsara，可以集群數(shù)千臺(tái)PC，就像一臺(tái)超級(jí)計(jì)算機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)極其強(qiáng)大的計(jì)算功能。在短短一年內(nèi)，阿里云可以支持公司第一個(gè)雙十一活動(dòng)，24小時(shí)內(nèi)支持24億次頁面瀏覽量。

阿里云的系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)成為未來雙十一活動(dòng)的支柱。2017年，該系統(tǒng)支持每秒325,000筆交易和256,000筆支付交易的高峰。

阿里云總經(jīng)理王業(yè)明在今年6月接受英國ComputerWorld采訪時(shí)表示：“雙十一期間就像壓力測(cè)試一樣，這也體現(xiàn)了阿里云的彈性計(jì)算、大數(shù)據(jù)和安全性的強(qiáng)大能力。沒有哪個(gè)云服務(wù)需要承受這么大的工作量，阿里巴巴在極端壓力測(cè)試中充分證明了自身能力。”

阿里云現(xiàn)在是必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施，為其集團(tuán)的每個(gè)業(yè)務(wù)部門提供支持。

在2018財(cái)年，阿里巴巴在其電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行了價(jià)值4.8萬億元的巨額交易，使該公司能夠訪問大數(shù)據(jù)，測(cè)試其云計(jì)算架構(gòu)并將數(shù)據(jù)輸入機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

此外，阿里云正在與奧運(yùn)會(huì)主辦方合作，為2020年東京夏季奧運(yùn)會(huì)推出先進(jìn)的云計(jì)算系統(tǒng)。到時(shí)，云計(jì)算系統(tǒng)將成為奧林匹克廣播服務(wù)(OBS)基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，以在對(duì)音量和速度要求高的多項(xiàng)國際體育賽事直播中傳送視頻內(nèi)容。

OBS首席執(zhí)行官Yiannis Exarchos在杭州阿里巴巴計(jì)算大會(huì)期間的一次集體媒體采訪中表示，由于全球各種數(shù)字和社交媒體的報(bào)道范圍擴(kuò)大，對(duì)奧運(yùn)會(huì)相關(guān)內(nèi)容的需求也增加。OBS是由國際奧林匹克委員會(huì)建立，旨在向全球觀眾制作和提供奧運(yùn)賽事內(nèi)容的公司。

同時(shí)，阿里云也在積極拓展國際市場(chǎng)，上個(gè)月首次在英國倫敦新設(shè)兩個(gè)數(shù)據(jù)中心，為該地區(qū)的商業(yè)客戶提供全天候的安全和工程支持以及實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)擴(kuò)大其在歐洲的云計(jì)算覆蓋范圍。此舉是其云計(jì)算業(yè)務(wù)向歐洲、中東和非洲擴(kuò)張的一部分，目前阿里巴巴除了擁有法蘭克福和迪拜的現(xiàn)有區(qū)域外，正在應(yīng)英國快速增長(zhǎng)的客戶需求而推出兩個(gè)在英國可用的區(qū)域。除了歐洲市場(chǎng)，阿里云在美國也快速增長(zhǎng)，為在美國發(fā)展的中國公司提供服務(wù)，也試圖將阿里云從在中國使用云服務(wù)的美國公司推廣到其美國公司。

阿里巴巴也將通過提供一套云計(jì)算解決方案，幫助零售商實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，并提供在線離線購物體驗(yàn)，從而進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)。阿里巴巴希望東南亞零售商也加入新零售行列，線上線下相結(jié)合來為消費(fèi)者提供絕佳的購物體驗(yàn)。而東南亞市場(chǎng)也是阿里巴巴擴(kuò)展云計(jì)算服務(wù)的關(guān)鍵。

通過結(jié)合大數(shù)據(jù)、AI和云計(jì)算，阿里巴巴今天不僅提供云服務(wù)，還推出了AI平臺(tái)ET Brain，幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)甚至社會(huì)問題。

提供的解決方案可以幫助改善交通流量、預(yù)測(cè)醫(yī)院的醫(yī)療需求，甚至可以緩解北京首都國際機(jī)場(chǎng)經(jīng)常航班延誤的問題。

今年1月，馬來西亞首都吉隆坡與阿里巴巴簽署協(xié)議，使用其ET City Brain智能城市平臺(tái)，該平臺(tái)將在云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施上使用大數(shù)據(jù)和AI處理視頻、社交媒體和交通信息，以管理街道上的交通，甚至可以提供城市規(guī)劃數(shù)據(jù)，減少交通擁堵。澳門和非洲的加納等也將使用ET City Brain平臺(tái)。

馬云將智能制造列為未來幾十年零售業(yè)的下一個(gè)重大事項(xiàng)，因此無論是在生產(chǎn)線上，還是在供應(yīng)鏈中希望提高效率的行業(yè)，或者是為了保護(hù)版權(quán)的企業(yè)，都可以在阿里巴巴找到類似的解決方案。

雖然阿里巴巴大部分AI和云產(chǎn)品仍然主要為企業(yè)、行業(yè)和城市提供解決方案，但阿里巴巴還推出了幾款面向消費(fèi)者的功能，這些功能隱藏在天貓移動(dòng)應(yīng)用程序中，讓消費(fèi)者感受到其AI實(shí)力。

在天貓應(yīng)用程序中，“我的工具”選項(xiàng)有三個(gè)AI功能，阿里巴巴稱之為“用AI選購”。具體來說，有三個(gè)選項(xiàng)可供選擇，用戶可以拍照以確定甜瓜的成熟度、檢查獼猴桃的種類(金色或綠色)，甚至能分辨出手工或機(jī)器烤制的龍井茶葉。

阿里云總裁胡曉明在9月份的2018年云計(jì)算會(huì)議上展示了最新的AI分辨茶葉功能。邀請(qǐng)主持人在舞臺(tái)上品嘗杭州著名的龍井茶，胡曉明問主持人能不能確定他面前的兩個(gè)碟子上的茶葉是手工還是機(jī)器烤制的。

之后，胡曉明拿出手機(jī)，用AI功能拍下了每個(gè)碟子，讓AI工具識(shí)別出兩種葉子的烘烤風(fēng)格。

他說：“通過大量的圖像識(shí)別和機(jī)器學(xué)習(xí)，我們今天可以使用智能手機(jī)和AI來區(qū)分這兩者。”

根據(jù)Gartner八月的一份報(bào)告，阿里巴巴的云計(jì)算部門在過去九年中的市場(chǎng)份額排名第三，僅次于亞馬遜和微軟的基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)，即一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供虛擬化計(jì)算資源的云計(jì)算平臺(tái)。

11月初，在阿里巴巴的第二季度業(yè)績(jī)報(bào)告中，其云業(yè)務(wù)收入為56億元人民幣，比上一年增長(zhǎng)90%。

可以肯定的是，雖然阿里云可能將成為全球三大云服務(wù)提供商之一，但根據(jù)Gartner的報(bào)告，亞馬遜的市場(chǎng)份額是51.8%，微軟是13.3%，而阿里巴巴的全球市場(chǎng)份額只有4.6%。這意味著阿里巴巴要成為世界上主要的云服務(wù)提供商還有很長(zhǎng)的路要走。

云計(jì)算服務(wù)也幫助阿里巴巴改善了物流部門，這是影響其業(yè)務(wù)的重要行業(yè)。

2013年，阿里巴巴收購一家交付和快遞公司，之后成立了物流部門菜鳥，以提高快遞效率，目的是找到將快遞更快地送到消費(fèi)者手中。

菜鳥主要經(jīng)營一個(gè)物流信息平臺(tái)，將物流供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)與其倉庫和配送中心聯(lián)系起來，讓更多信息共享和集合直接連接進(jìn)阿里巴巴的電子商務(wù)平臺(tái)。

這意味著商家可以輕松選擇他們想要在阿里巴巴平臺(tái)內(nèi)給客戶送貨的快遞公司，消費(fèi)者可以跟蹤淘寶和天貓等網(wǎng)站的包裹狀態(tài)，清楚知道是哪個(gè)快遞公司負(fù)責(zé)送貨。對(duì)于物流公司而言，開放的信息流意味著他們可以為客戶提供更有效和更好的服務(wù)。

使用阿里云的基礎(chǔ)設(shè)施，菜鳥能夠?yàn)楣?yīng)鏈提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)，使快遞公司能夠確定最佳的送貨路線，并允許公司和消費(fèi)者監(jiān)控包裹的實(shí)時(shí)位置。

菜鳥的副總裁王文彬表示，因?yàn)椴锁B的信息網(wǎng)絡(luò)，去年阿里巴巴在短短2.8天內(nèi)就成功交付了1億個(gè)包裹，而2013年要用近9天的時(shí)間。

他在阿里巴巴新聞網(wǎng)站Alizila的視頻采訪中說：“物流業(yè)在過去十年中發(fā)展迅速，主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)推動(dòng)。而雙十一的活動(dòng)又發(fā)揮了關(guān)鍵作用。”

今年有11個(gè)阿里巴巴部門參與雙十一活動(dòng)，包括靈壽堂、Freshippo、餓了么等。最近收購的Lazada首次在六個(gè)東南亞市場(chǎng)舉辦了自己的雙十一購物節(jié)。

菜鳥智能物流網(wǎng)絡(luò)首次交付的訂單量突破10億，超過去年的8.12億。菜鳥表示，在備戰(zhàn)雙十一時(shí)，它已經(jīng)升級(jí)了技術(shù)和系統(tǒng)，并做好準(zhǔn)備處理超過10億個(gè)包裹，甚至依靠衛(wèi)星來提高交付合作伙伴的效率。菜鳥也加強(qiáng)了綠色包裝計(jì)劃，包括增加全國各地的回收站數(shù)量，并鼓勵(lì)他們的合作伙伴在雙十一訂單中使用環(huán)保箱。

天貓總裁靖捷說：“訂單在24小時(shí)內(nèi)以前所未有的速度涌入，在交易的背后，更重要的是技術(shù)的力量和我們基礎(chǔ)設(shè)施的支持。”