對于云服務供應商，尤其是小型云服務供應商來說，亞太地區的中小型企業是一個規模巨大的潛在市場，而小型云服務供應商的服務等級正好可以滿足此類企業客戶“顆粒化”的需求。
虛擬化和云計算軟件供應商Parallels的CEO Birger Steen表示，雖然企業在基于云的服務上表現出了相類似的需求，但對于該地區的中小型企業來說，“顆粒化”的需求并不相同。
Steen舉例說，日本的企業以前一直反對把企業應用或數據中心托管給位于海外的機構，但是自從今年的福島地震和海嘯之后，這種觀點已經大為改變了。他還表示，隨著越來越多的企業面臨能源消耗的限制，更多的雇員會選擇在家辦公，就好像日本的企業正在逐漸接受將數據中心托管給第三方一樣。
而對于中國市場，Steen表示由于特殊的監管體制，這個市場“非常特殊”。他說，在中國市場，只有大約5%的Web網站進行海外托管，而新興市場國家的這個比例平均是65%。這意味著對于IaaS服務廠商以及數據托管公司來說，中國都是一個巨大的潛在市場。
Parallels 公司近日發布的研究報告也體現出Steen的這種觀點。該研究報告顯示，大約28%的中國中小型企業表示會在未來三年選擇IaaS服務，另外24%表示計劃選擇Web服務(包括Web托管，博客服務，域名注冊，SSL，電子商務插件，建站工具等在內的一類服務)。
研究還表明，到年底中國的中小企業云服務市場規模將達6.4億美元，這還僅僅是包含了 IaaS和Web presence服務的。Parallels 的這份調查源自2011年初期，所調查公司包含中國全國各個行業超過400家中小企業。
頂級市場機會
Parallels 的研究報告還指出了中小企業里的三大潛在云服務客戶群。他們分別是沒有專業IT人員的中小企業，聘用IT顧問的中小企業以及擁有專業IT團隊的中小企業。
在中國，大量的中小型企業沒有專門的IT人員或IT人員僅能做一些“DIY”的工作。調查顯示，中國的中小型企業中存在大量的超微型企業，其中53%的企業只擁有1-4名雇員，31%的企業擁有5-19個雇員，13%的企業擁有20-250個雇員。
一般來說，這類中小型企業的擁有者或資深管理者擁有IT采購方面的決策權，因此云服務供應商在爭取客戶時要將重點放在能如何幫助企業獲得利益方面，而不是介紹服務背后有多么先進和復雜的技術。Parallels表示。
在中國的中小型企業中，僅有12%的小規模企業和5%的較大規模企業擁有IT顧問，與沒有專業IT人員的中小型企業相比，這些企業一般都是更偏向于技術類型的。研究報告顯示“這些企業希望獲知有關云服務的技術規范，配置和管理方法，最佳方案以及其它技術建議。”
對于這類客戶群，服務供應商應該做好服務定位和說明工作，中間商將不同的服務產品介紹給企業的IT顧問，而IT顧問則最終將這些服務銷售給中小企業客戶。
對于最后一類客戶群，即擁有專業的IT團隊的中小型企業客戶，企業內部的IT人員是云服務供應商的重點目標。很明顯，詳細的技術規范文檔，強大的技術支持以及頂級的技術性能將是針對這類客戶的最佳賣點。
Parallels的以上研究結果得到了多數云服務供應商的認可。
新加坡Web托管公司ReadySpace 的執行董事David Loke認為，對于中小型企業來說，缺乏專業IT人員是阻礙它們采用云服務的最大難題。
Loke 表示：“亞洲人沒有閱讀幫助文檔的習慣，因此自動化(盡可能多的安裝過程)更適合這些客戶。只要程序能夠正常運行，這些客戶就滿意了，有些客戶還會要求整個過程再簡化一些。”
Softlayer 首席策略官George Karidis 也表示，成功實施基于云的Web服務也是需要很多技巧的。他說，隨著越來越多電子商務和其他有關金錢方面的功能被加入到企業Web站點，云服務供應商需要提供更有擴展性的架構以及更完善的技術支持，幫助中小企業實現他們的業務目標。
AMI-Partners 早些時候曾表示，除日本外的亞太區中小企業今年用于云計算方面的資金投入將達到114億美元，增長率是傳統信息通信技術市場的兩倍。隨著亞洲企業對云技術這個新機會的把握，該地區將呈現出強大的可持續的云服務市場需求。
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