美國(guó)首席信息官協(xié)會(huì)最近公布的調(diào)查表明,在2019年,云計(jì)算服務(wù)將成為政府部門首席信息官的第二個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)。
具體而言,其優(yōu)先級(jí)的內(nèi)容包括云戰(zhàn)略,正確選擇服務(wù)和部署模型,可擴(kuò)展且富有彈性的IT支持功能,使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供即服務(wù)。
云采用可能會(huì)在美國(guó)各級(jí)政府部門層面繼續(xù)增長(zhǎng)。調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司預(yù)計(jì)美國(guó)的一些政府部門使用公共云服務(wù)將實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng),預(yù)計(jì)到2021年,平均支出每年增長(zhǎng)17.1%。在所有行業(yè)中,企業(yè)將平均20.4%的IT預(yù)算用于云計(jì)算,政府部門將平均20.6%的IT預(yù)算用于云計(jì)算。
北卡羅來納州政府的首席信息官TracyDoaks表示,在過去幾年里,該州的云計(jì)算應(yīng)用已經(jīng)取得了顯著進(jìn)展。該州從不使用云計(jì)算(除非該用途未經(jīng)授權(quán))到引入支持任何機(jī)構(gòu)都可以使用的多個(gè)云計(jì)算供應(yīng)商的云服務(wù)代理。
她說,“他們不僅可以使用這些云計(jì)算服務(wù),而且還可以自我配置,因此他們可以通過以前從未使用過的方式采用自助服務(wù)。因此,對(duì)于本地配置解決方案,可能需要30天才能獲得人們正在尋找的內(nèi)容,現(xiàn)在他們可以在15分鐘內(nèi)完成。”
有些州的云計(jì)算旅程比其他州更進(jìn)一步。成功遷移到云端之后應(yīng)遵循哪些最佳實(shí)踐,并且一旦做出決定,確保其部署可以產(chǎn)生效益。
1.確定現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式和云遷移的成本
馬薩諸塞州政府負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)的助理部長(zhǎng)Karthik Viswanathan表示,在任何機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)遷移到云端之前,應(yīng)該檢查在內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心環(huán)境中運(yùn)行整個(gè)業(yè)務(wù)的總成本。
加利福尼亞州政府首席信息官Amy Tong表示,遷移到云端是一個(gè)長(zhǎng)期的旅程,而不是一蹴而就的事情。
許多州政府都有許多想要遷移到云端的遺留系統(tǒng)和應(yīng)用程序。Amy Tong說:“對(duì)于那些人來說,需要進(jìn)行一個(gè)云就緒評(píng)估,而我們對(duì)每個(gè)主要系統(tǒng)都做了評(píng)估。”
Tong表示,政府部門需要為云遷移規(guī)劃適當(dāng)?shù)念A(yù)算,無論是簡(jiǎn)單的提升和轉(zhuǎn)移,還是完整的重新架構(gòu)。她說:“如果是這樣的話,提前規(guī)劃預(yù)算,并對(duì)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所需的時(shí)間安排設(shè)定預(yù)期,這樣就可以有一個(gè)更加現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃。”
一旦他們開始使用云平臺(tái),政府部門還需要重新考慮他們的IT成本。Viswanathan說,“企業(yè)預(yù)置型解決方案與云計(jì)算技術(shù)之間的心理轉(zhuǎn)變有很大的區(qū)別,在這種情況下,我們認(rèn)為在一段時(shí)間內(nèi)支出固定成本是理所當(dāng)然的。在云計(jì)算環(huán)境中,這是一個(gè)持續(xù)的迭代。可以查看一下使用情況,并做出一些調(diào)整,就像每個(gè)月都會(huì)檢查水電費(fèi)賬單一樣。”
2.確定云計(jì)算應(yīng)用程序的治理模型
Viswanathan表示,一旦政府部門決定將應(yīng)用程序遷移到云端,就需要考慮將應(yīng)用程序用于云計(jì)算環(huán)境的治理模型。其中包括如何管理、修補(bǔ)和升級(jí)云環(huán)境。
“因此,我認(rèn)為應(yīng)該關(guān)注的三個(gè)方面是適當(dāng)規(guī)模的應(yīng)用程序,基礎(chǔ)設(shè)施中不同資產(chǎn)的利用率,以及將軟件升級(jí)到正確的版本,以便一切都是適當(dāng)和可支持的。”Viswanathan說。
政府部門還需要確定要遷移到云端的應(yīng)用程序。Tong說,“四年前,加利福尼亞州實(shí)施了云優(yōu)先策略,根據(jù)該策略,在云端構(gòu)建新的應(yīng)用程序?qū)⒊蔀槭走x,并且只要有可能,應(yīng)用程序就會(huì)遷移到云端。然而,從那時(shí)起,加利福尼亞州已經(jīng)了解到將應(yīng)用程序遷移到云端并不像想象的那么容易,特別是對(duì)于沒有云就緒的大型遺留系統(tǒng)。所以,我們真的已經(jīng)轉(zhuǎn)向云采用,而不僅僅采用是簡(jiǎn)單云的計(jì)算服務(wù)。”Tong說。
她建議,“政府部門需要明智決策,要有戰(zhàn)略眼光,在解決方案真正移動(dòng)到云計(jì)算環(huán)境中需要什么樣的考慮。”
3.確保員工獲得云計(jì)算技術(shù)的培訓(xùn)
Doaks說,“如果其他州政府希望像北卡羅來納州那樣開始云計(jì)算之旅,建議他們不要先看最后的結(jié)果,而是了解獲得這樣的結(jié)果需要很多步驟。”
一些州的政府部門可能更精通技術(shù),他們的員工可能希望使用自我配置和其他云計(jì)算選項(xiàng)。但其首席信息官們不要忘記其他州政府機(jī)構(gòu)在技術(shù)上并不先進(jìn)。這些員工需要經(jīng)過培訓(xùn)才能最大限度地使用云計(jì)算工具。
“我們還必須滿足所有其他不那么精通技術(shù)的機(jī)構(gòu),并為他們提供程序和解決方案,”她說。
4.不要忘記云安全
Doaks表示,她與北卡羅來納州的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和安全官員開展密切合作,幫助確定應(yīng)用程序所屬的位置。“但是他們中的大多數(shù)都將受到我們擁有的云計(jì)算供應(yīng)商類型的驅(qū)動(dòng),以及我們?yōu)榱舜鎯?chǔ)數(shù)據(jù)而擁有的要求。”她說。有些云平臺(tái)能夠存儲(chǔ)敏感數(shù)據(jù),如醫(yī)療保險(xiǎn)可移植性和責(zé)任法案數(shù)據(jù),而其他云平臺(tái)則不能。
北卡羅來納州計(jì)劃通過引入云計(jì)算訪問安全代理來確保云數(shù)據(jù)的安全性。云訪問安全代理作為一個(gè)統(tǒng)一的控制點(diǎn),為組織提供對(duì)其云計(jì)算中所有應(yīng)用程序、使用和數(shù)據(jù)的可視性和控制。
Doaks說:“這讓我們能夠了解工作負(fù)載的位置,如果它從一個(gè)云平臺(tái)移動(dòng)到另一個(gè)云平臺(tái),而它不是進(jìn)行數(shù)據(jù)分類的正確云平臺(tái),我們就會(huì)知道這一點(diǎn),然后可以停止這種移動(dòng)。這將是我們了解數(shù)據(jù)位置以及數(shù)據(jù)位置是否正確的重要方式。”