當人們談論向云平臺大規模遷移業務時，這些云平臺通常指的是亞馬遜網絡服務、微軟Azure或谷歌云平臺等云計算行業巨頭提供的公共云產品。但是現在越來越清楚的是，雖然這三家云計算供應商在市場上占主導地位，但與過去任何時候相比，在公共云和私有云的選擇方面，企業有了更多可行的云計算替代方案。
調研機構451 Research公司在2017年11月22日發布的有關云轉型的季度咨詢報告指出，“沒有哪個云平臺可以統領一切”，這句話絕對是正確的。越來越多的組織將其IT資產遷移到多云環境，這意味著公共云或本地云市場中的任何廠商都面臨重大機遇，當然還有潛在的重大挑戰。
對于公共云，估計超過80%的用戶采用AWS、微軟Azure或谷歌云平臺提供的服務。那么為什么客戶傾向于采用其中一個平臺而不是另一個平臺?云平臺之間肯定有一些細微差別，以下將進一步討論。
關鍵是，這些云平臺占據了它們所擁有的市場份額，并且更加重視品牌聲譽和對長期穩定性的感知。此外，這三家公司都擁有廣泛的服務組合和高性能指標。
私有云供應商(包括Nutanix、Dell EMC和Red Hat等品牌)繼續穩步增長，并提供以硬件為中心、面向軟件和混合產品來滿足各種需求。
那么企業現在對云計算提供商的期望是什么?這些提供商可以做些什么實現差異化?這并不容易，差異化的價值仍在分類。
企業用戶希望他們的云計算供應商將擁有：
•先進的服務性能和能力;
•低總擁有成本和高投資回報率;
•高度響應的技術支持和專業知識。
任何一家云計算供應商都需要將這些屬性包含在內。以下是當前存在的差異化因素，這些因素使供應商和用戶能夠真正深入了解，451 Research公司對此進行了很好地量化：
•產品/服務組合的廣度和深度;
•數字化轉型的戰略愿景;
•堅實的品牌和聲譽;
•地理足跡;
•創新能力;
•能夠合作并提供對合作伙伴網絡的訪問權限;
•支持多云/混合環境;
•了解業務。
當然，這些競爭優勢將隨著用戶以及其他因素(如項目時間和垂直市場)的變化而變化。451 Research公司發現，當組織在數字化轉型過程中不斷發展時，他們更重視支持多云/混合環境的能力。制造業的組織更重視供應商了解其業務的能力，而服務業中的組織則比其他行業更重視創新。
451 Research公司還發現，對于內部私有云用戶，關注戰略愿景和“理解我的業務”因素可能會為那些針對大規模數字化行業組織的供應商帶來回報，例如醫療保健和制造業。合作伙伴和支持多云/混合環境的能力與戰略愿景緊密相關，戰略愿景是醫療保健、制造、通信、媒體、出版行業領域以及大型組織(10,000多名員工)的關鍵問題。
多云/混合環境
顯然，在過去幾年中，人們已經看到更多組織將不同程度的多云解決方案納入其IT環境中。此外，人們看到更多的云計算環境具有某種數據/工作負載遷移或無縫互操作性。數字轉型似乎正在推動這些多云/混合環境的發展，盡管多云/混合功能并未成為組織需求列表的首要任務。但據Research公司的調查，IT服務提供商和供應商必須使此功能成為其平臺的標準功能，并在云計算環境中開發合作伙伴關系(超大規模IaaS、托管私有云、托管和硬件廠商)。
AWS云平臺的崛起
在前文中，提到了全球三大云計算供應商(AWS、谷歌云平臺、微軟Azure)云服務的“細微差別”以及在公共云環境中占據主導地位的事實。請記住，盡管有許多競爭對手已經推出了他們自己的多平臺組合，其中包括托管、私有云和托管IT服務。但如果仔細查看哪些組織正在選擇AWS云平臺，哪些組織選擇其他的云平臺，可能就會發現確實存在一個AWS“類型”。
451 Research公司調查的結果確定AWS在供應商的最關鍵屬性上獲得了高于平均水平的評級，并且用戶最有可能同時推薦和重新購買AWS的服務。它似乎是其平臺的混合、搭配、DIY特性，使其更具吸引力。一些受訪者甚至將AWS稱為“IT的麥當勞”，因為無論用戶身居何處，都知道會得到同樣的東西，而唯一的區別是亞馬遜公司在全球各地沒有開展不同的業務，因此用戶或者全盤接受，或者選擇其他廠商的云服務。
還有一些特性也是微軟Azure和谷歌云平臺用戶所特有的。微軟Azure的客戶傾向于只選擇Azure作為他們的云平臺，就像AWS用戶不傾向于使用多云環境一樣。在451 Research公司調查中，還指出了微軟Azure的巨大地理覆蓋范圍的重要性。
雖然“戰略愿景”是云計算客戶業務發展的主要因素，但在451 Research公司的調查報告指出，創新對谷歌云平臺用戶尤為重要。這些組織傾向于重視尖端技術和該公司提供的“開放平臺”的潛在好處。谷歌云平臺用戶還可以利用谷歌公司的多云/混合支持以及與其他平臺用戶合作的能力。
下一步發展是什么?
從市場數據和證據中可以清楚地看出，雖然“每個企業都在轉向云計算”可能都是正確的，但在實現這一飛躍之前仍有大量的變量需要權衡。而組織將業務遷移到云端，其數字化旅程才剛剛開始。隨著云計算市場的發展，用戶將變得越來越精明，將會更好地了解云計算的應用和云計算供應商真正的獨特之處。
從公共云中的三巨頭到私有云供應商，這些公司必須與用戶進行更緊密地協調，并充分利用云計算轉型周期各個階段存在的機會。
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