Parkinson’s UK數字化轉型與傳播總監朱莉·多德希望她的數字化轉型項目有助于慈善事業的快速轉型:“我們希望盡快找到帕金森綜合癥的治療方法,而找到這個技術的目標是目前我們的首要任務,”她說。
Parkinson’s UK正在結合使用云計算和大數據來推動其業務的數字化轉型。多德表示,以數據為主導的轉型意味著慈善機構可以開展協作研究,并向所服務的人們展示其益處。
“我們與許多國際組織合作,如制藥公司、慈善組織和學術機構,”多德說。“分享數據以幫助了解帕金森氏癥確實是我們工作的關鍵。獲得能夠促進數據共享的技術至關重要。”
多德認為,所有組織,無論是哪個部門,都必須考慮采用云優先戰略。而且該戰略可以擴展到所有類型的提供,無論是軟件,平臺還是基礎設施。“任何認為不需要在云中的組織都是錯誤的,”她說。
“當我們開始實施數字化轉型計劃時,我們的戰略中沒有任何一部分是沒有專注于尋找基于云的數據管理解決方案的。這項技術的影響是現在很難想到我們如何管理我們的事先做的事情。”
該慈善機構已實施基于云的數據倉庫技術Snowflake Computing以支持其數字化轉型目標。
然而,雖然現在大數據和云的結合正在產生積極的結果,但并非總是如此。2016年8月,當她加入Parkinson’s UK時,多德便與一系列不同的數據庫開始打交道。
“我們有很多數據,而且非常孤立,”多德說,“這些數據指的是分散在慈善機構中的一系列專有數據庫,例如捐款的支持者,使用慈善機構服務的客戶以及研究人員與Parkinson’s UK合作,可以治愈這種疾病。”
“這是慈善機構面臨的經典問題,”多德說。“數據出現并在系統中有機地捕獲。然后你達到了人們認識到數據的力量以幫助改善你的業務的程度,但這一點總是在你已經完全錯誤地捕獲數據之后才會實現的辦法。”
BBC前任創意總監多德認識到慈善機構需要更好的方式來管理其數據。Snowflake數據倉庫系統的實施是這種方法變革的核心。
“創建一種聯合的數據方法確實為我們帶來了啟示,”多德說。“目前有關聯合數據的話題很少,無論是策略還是制定嚴肅的商業決策,我們都不是在談論數據。但它已經成為組織白話的核心部分。”
多德提到了實施基于云的數據倉庫的兩個主要好處。首先,Parkinson’s UK可以專注于關鍵數據計劃,例如如何與其他機構實時分享研究見解。這種協作的工作方式有助于加快圍繞疾病的溝通,并贊助潛在的醫學進步。
多德表示,基于云的方法的第二大好處與數據透明性有關。Parkinson’s UK利用這項技術幫助消除不同部門之間而產生的數據孤島現象,將其數據集中到一個單一的事實來源,并明確其資金的部署方式。
“這不僅僅是我們帶來的資金,也與我們支持者的互動有關,”多德表示,鑒于與最近頒布的通用數據相關的繁重義務,多德承認慈善機構對其數據采取更嚴格控制的努力是及時的。保護條例(GDPR)。
“對于我們來說,GDPR一直是一個令人頭痛的問題,就像所有組織一樣。但這也是一種積極的體驗,因為我們必須非常認真地考慮我們如何與支持者進行互動。這使我們能夠清楚地了解我們的擁有者。同意與他們交談,何時以及他們希望從我們這里聽到什么樣的事情,”多德說。
有效的數據管理不僅僅是為捐助者提供福利,還有內部加分。Dodd說,云的成本效益和可擴展性意味著IT團隊可以專注于更高價值的開發任務,而不是花時間管理多個數據庫。
“在內部效率方面有很多積極因素,這些可以為我們的組織帶來真正的改變,”她說。“云是提供現代化,可擴展的基礎設施的最佳方式。我們還有一些我們尚未完成關閉和轉移的內部部署服務器。但我們的服務器機房已經成為一個博物館我們過去的工作方式。”
那么,進展很快。然而,多德有更宏大的目標,暗示仍有大量重要工作需要完成。“擁有一個優秀的數據基礎設施,然后一旦你可以訪問它就能夠很好地使用數據,這是一項持續的任務,需要花費大量的時間和精力。我們至少在這個旅程中邁出了正確的第一步,”她說。
多德說,這種持續的轉型代表了慈善機構勞動力的巨大文化轉型。帕金森英國公司為所有業務部門的員工投資了數據科學培訓,而不僅僅是IT部門。多德說,這種專業知識可以幫助組織實現其長期目標。
“對整個企業的數據能力和讀寫能力提出了很高的要求。這些人來自醫療保健,人力資源和服務提供等領域,他們正在學習數據研究,他們正在學習適當的數據科學技能。我們正在對我們進行投資。人們,因為我們認識到它的重要性,”她說。