只有20%的受訪者表示他們能夠較多地利用云計算應用，而其他的80%受訪者認為他們沒有有效利用云計算。有39%的受訪者表示，安全/合規性成為拖后腿的最大的因素，36%的受訪者表示CXO們無法理解云計算的復雜性，26%的受訪者表示IT領導者不了解云計算的復雜性，20%的受訪者表示開發人員不了解云計算的復雜性，另外有22%的受訪者指出，云計算團隊和數據中心團隊之間缺乏凝聚力。
當被問及在云計算的應用中遇到的挑戰時，IT專業人士表示最大的挑戰是控制成本(48%)，其次是需要確保基礎設施安全性和合規性(44%)，以及管理日益增長的云計算的復雜性(42%)，并滿足業務敏捷性的需求(36%)。
拼湊起來的云計算工具帶來復雜性
然而，調查對象表示他們的業務蒸蒸采用笨重的數量不等的工具，以使云計算能夠達到業務預期：38%的受訪者使用3-5種工具，31%的受訪者使用6-10種工具，16%的受訪者使用11-15種工具，7%的受訪者使用超過15種工具。
因此，69%的受訪者表示，他們在云計算工具和服務上的時間成本高達42%，而有42%的受訪者表示云計算不會將資產存儲在數據中心。
Fugue首席執行官Josh Stella表示：“云計算帶來的優勢是巨大的，但想要真正實現這些優勢難度重重。使用云計算會讓用戶擺脫數據中心、成本節省、遷移速度更快，并且享受云計算上的無限資源。但IT部門會失去對數據的控制，他們無法跟蹤正在運行的數據，并且存在安全性和合規性問題。如果用戶使用的Netflix，他們有足夠的資金來處理這個問題，但大多數企業管理云端和數據中心時仍然為補丁程序和DIY工具感到頭痛。”
雖然很多公司在自己構建內部工具，但83%的受訪者表示會帶來其他的問題，其中最主要的問題包括：
內部工具需要專家和時間來維護—50%
采用新的云服務非常困難—41%
內部工具涉及很多策略—31%
采用新架構的難度很大—21%
IT專業人士幾乎一致(96%)認為云計算需要改造，其中85%的受訪者認為云計算的可用性的斗爭需要被改造：
云計算需要簡化使之更容易使用—33%
云計算需要更簡單地實現安全性—29%
需要更簡便地控制成本—13%
需要更容易實現控制—10%
此外，有7%的受訪者表示總體費用過高，5%的受訪者表示可靠性上存在問題。87%的IT專業人士表示，他們都經歷過至少一次的云服務宕機事件，為此公司增加了多云的服務(47%)，創造了更具彈性的應用架構(41%)，并增加了多區域功能(38%)。
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