在簽署云計算合同時，要特別注意以下五條原則。而許多組織忽略了合同條款的某些地方，并且在沒有數(shù)據(jù)和預(yù)算的情況下，將會面臨云計算提供商的挑戰(zhàn)，以下列出在簽署合同之前應(yīng)該考慮的幾個原則。

 

 

當(dāng)用戶不再采用某個云計算提供商提供的服務(wù)時，希望從其云平臺返回自己的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，而且是可讀的格式。但通常在簽署新的合同時，很少有人愿意討論違反合作協(xié)議時應(yīng)該如何處理，因此有些事情和細節(jié)常常被忽視或被掩蓋。用戶在簽訂合同之前，需要談判其提前退出的時間。這些數(shù)據(jù)出口條款還應(yīng)包括供應(yīng)商的承諾，以協(xié)助用戶的數(shù)據(jù)提取并預(yù)先格式化為可用狀態(tài)。用戶要對支付這個費用有所預(yù)計，應(yīng)事先協(xié)商其金額，以避免產(chǎn)生更多的費用。因此，用戶在簽署合同時應(yīng)該記錄所有的服務(wù)項目和費用。

 

 

所有合同都有提前終止合同的條款，這些條款可以保護云計算提供商和用戶的利益，是合同的必要組成部分。也就是說，用戶可以也應(yīng)該確保提前終止合同的懲罰是合理的，或者如果服務(wù)水平協(xié)議失效，則可以免于懲罰。沒有哪家云計算提供商希望失去客戶，大多數(shù)云計算合同都列出違約會支付很高的罰金，以阻止用戶提前中止合同。時代在改變，技術(shù)也在變化，所以如果用戶需要將其業(yè)務(wù)遷移到其他的提供商，請?zhí)崆白龊糜媱澓蜏?zhǔn)備。而在提供商在服務(wù)水平協(xié)議方面違約的情況下，用戶將敦促云計算提供商減免任何費用，以及供應(yīng)商支付罰金的可能性。

 

 

這需要在合同中明確說明，用戶有權(quán)對云計算提供商及其運營進行定期審計。用戶簽署的合同應(yīng)該說明數(shù)據(jù)中心的詳細審計內(nèi)容，以后執(zhí)行哪些測試，計劃使用哪些工具，以及其他對用戶的業(yè)務(wù)至關(guān)重要的項目等。除此之外，其遵行的SAS70，PCI等與服務(wù)相關(guān)的認證應(yīng)當(dāng)是有效的和最新的。在這個項目中用戶聽從其首席信息安全官的建議是非常明智的。

 

 

用戶在與云計算提供商簽署合同之前，通常也知道其他廠商的報價。而透露競爭對手的價格是不道德的。然而，用戶總是選擇嘗試獲知，并希望獲得最好的報價。這屬于談判技巧，但與行業(yè)頂級提供商合作時，這種價格的比較會被忽略。

 

 

許多供應(yīng)商將提供非常有吸引力的定價，以確保滿足用戶當(dāng)前的需求。但是當(dāng)用戶需要增加用戶數(shù)量或資源時，則可能會對其價格的提高感到不安。用戶最好與云計算提供商協(xié)商一個“捆綁式”定價計劃，規(guī)定增加新雇員和資源的成本高于初始承諾水平如何處理。從長遠來看，這種價格保護可以大大節(jié)省開支。

 

總之，這些只是與云計算提供商談判合同時需要考慮的幾個原則和指標(biāo)。在這個過程中用戶的最好的合作伙伴是其律師，所以需要確保律師從談判合同開始時就參與其中，相信最終會簽訂一份適用的合同。