“信任，不僅僅是在技術方面，還包括人工智能的道德規范，以及隱私、安全的信任。除了對于商業模式的信任意外，所有這些也都很重要。”納德拉在周一接受CNBC采訪時表示。
最近幾周，隨著人們對用戶隱私的擔憂日益加劇，以及Facebook(FB)和Alphabet旗下的谷歌在其用戶身上收集了大量數據，科技公司的核心業務模式受到了越來越多的關注。
納德拉表示，微軟在其平臺上沒有任何“目標業務”。該公司利用有限的廣告支持業務來幫助用戶“從他們的數據和時間中獲得更多東西。”
“我認為人們會更多地關注他們的數據所擁有的價值。即使是個人消費者也會意識到沒有任何東西是免費的。”納德拉說，“這并不意味著，沒有人會說，‘是的，這是一筆不錯的交易，我用免費的服務換取一些數據。’但事實上這些服務并不是免費的。”
對零售商更加友好
這位微軟首席執行官認為，亞馬遜是其在日益重要的云領域中最直接的競爭對手，谷歌則緊隨其后。
近年來，科技巨頭一直在加大對云計算的投資，因為所謂的物聯網和不斷增長的互聯設備需要更大的計算能力和存儲能力。
但他表示，谷歌和亞馬遜利用廣告和零售業務的收入來支持他們的云業務和其他業務——這可能與他們的企業客戶的利益背道而馳。
“亞馬遜和谷歌都非常擅長于操縱交易。因此，這并不是說谷歌對零售商更友好。”納德拉說，“他們的雙邊市場運作良好，他們可以通過補貼其中一邊來使另一邊獲利。”
納德拉將廣告業務稱為“時尚”，其基于拍賣的定價模式隨著越來越多的零售商的購買而提高了價格。
他說：“我從來沒有見過一種商業模式，當需求增加時，價格就會上漲。所以我覺得，任何一個本質上是在補貼自己增稅的客戶，都應該仔細考慮一下，如何長遠地解決這一問題。”
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