現在，人們似乎已經超越了企業云采用的“做或不做”階段，但是經常被問到的問題是“下一步是什么?”

 

根據調查，大多數組織采用多云的策略已有多年的時間。根據微軟公司委托調研機構451 Research公司進行的研究，截至2016年，21%的組織使用單一云平臺，而隨著時間的推移，這個數字變得越來越小。

 

 

人們以為每個企業都樂于執行精心設計的多云策略，但事實是，經常出現這種情況是由于企業面臨來自業務部門和供應商的壓力。

 

思科公司在2015年開展的一項研究表明，企業使用的云計算服務數量是IT部門所意識到的15-22倍。過去幾年中，影子IT的興起及企業對其遏制，以及應對云計算所帶來的蔓延，已經讓許多組織迅速地擴展其云服務組合。

 

像Salesforce，ServiceNow和Workday這樣的純云計算平臺的興起，第一個企業云平臺的年收入達到10億美元，吸引了諸如銷售、市場營銷、客戶服務和人力資源部門等業務部門將其支持服務遷移到云計算。

 

本地部署的行業廠商也一直在推動客戶采用云計算服務。例如，微軟公司多年來一直試圖引導客戶采用Office 365。去年，微軟宣布將在2020年開始對Office 365非注冊用戶使用的服務移除了Skype for Business和OneDrive功能。Oracle公司也在強力推進云計算，在其SaaS/PaaS產品中引入更多功能，以吸引客戶將其工作負載遷移到Oracle云。

 

IT團隊使用的生產力工具以及其他業務線也將在云平臺中采用。多年來，基于云計算的存儲服務(即Box、Dropbox、OneDrive)和協作工具(即WebEx、GoToMeeting、Slack)已經在企業應用。

 

有人認為多云只適用于IaaS，這是非常短視的。SaaS和PaaS云應用將可能構成大部分的未來架構，為人力資源、客戶服務管理和員工生產力等常見“無差別”功能提供服務。這些云工具可能不會為企業以客戶為中心的業務提供服務，也可能不是企業的戰略計劃的一部分。

 

 

如果企業對引入的大量云服務毫無準備，那么企業需要做的第一件事就是改變企業與業務互動的方式，并與供應商進行交流。專注于成為安全的服務推動者。企業領導者通常不會繞過IT部門，這樣做是因為IT部門承受著完成任務的壓力。企業領導者幫助他們實現其目標。

 

企業需要參與信息安全、法律、風險和采購過程，以徹底改變選擇供應商的流程。而這是企業在處理云服務方面遇到的最大瓶頸之一。企業在處理引入新技術解決方案方面擁有多年的流程，而云計算通常會將這些問題從資金和采購轉移到日益增長的信息安全攻擊面。

 

企業需要開發一個真正的多云策略，或者修改現有的云策略，專注于成為一個推動者。獲取支持安全認證和授權(AuthN和AuthZ)服務的工具，以及現代化的敏捷集成工具。大多數頂級云計算解決方案都支持這些基本功能的通用框架，并且使用合適的工具集成通常可以在幾個小時內完成，而不是幾天，幾周或幾個月。

 

開發MoSCoW方法激發云服務需求列表。例如，如果企業正在進行支付，PCI合規將是必須的措施。這就提供了透明性，這種方式很容易被那些不懂技術的人所理解，提高透明度建立信任，這是讓企業領導者采取主動行動的關鍵。

 

企業如何操作所有這些不同的系統?有很多不同的選擇，但讓DevOps團隊處理端到端的每個解決方案非常有效。企業需要盡可能實現自動化，在安全措施(DevSecOps)中構建安全措施，以減少安全高效運行所需的檢查和返工量。

 

 

要準備好云計算蔓延是防止未來發生此類事件的關鍵。企業需要采用功能即服務(FaaS)解決方案，但這些將需要迎合未來的需求。企業還要關注其他技術的發展，例如物聯網、邊緣計算、人工智能/機器學習等，并且與內部的參與者合作，在不可避免的事情發生時制定一個計劃，企業開始關注這些事情如何能影響到其業務。而采取更好的方法是，可以為企業提供更好的解決方案，向他們展示可能性以及如何獲益。通過從被動轉為主動，真正成為企業需要的戰略合作伙伴。

 

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