近300名IT專業(yè)人士參與了在2017年9月至11月的年度調(diào)查，這些IT專業(yè)人士將自己的職責(zé)定義為“主要關(guān)注一般IT管理”。
為了回答IT部門(mén)將在2018實(shí)施哪些廣泛的IT項(xiàng)目這一問(wèn)題，21.4%的IT專業(yè)人員認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是首要的IT項(xiàng)目，IT自動(dòng)化(20.5%)和混合IT /云(20%)分別名列第二和第三。
值得注意的是，物聯(lián)網(wǎng)和人工智能這兩種技術(shù)一致被稱為企業(yè)IT流行的技術(shù)趨勢(shì)，而在IT 優(yōu)先事項(xiàng)并列排名墊底，為9.5%。但參與調(diào)查的專家表示，物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的優(yōu)先級(jí)排名較低并不能代表對(duì)企業(yè)的吸引力，因?yàn)檫@些領(lǐng)域的項(xiàng)目通常開(kāi)始于IT組織之外。
網(wǎng)絡(luò)
IT專業(yè)人士提出的三大優(yōu)先事項(xiàng)中，技術(shù)研究和執(zhí)行咨詢機(jī)構(gòu)Sepharim Research Group公司的首席研究員兼創(chuàng)始人Bob Egan對(duì)此感到驚喜，尤其是IT人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視。
Bob Eganchief表示，“對(duì)速度、容量和低延遲的無(wú)盡需求正在推動(dòng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級(jí)的投資。我的感覺(jué)是2018年對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商來(lái)說(shuō)將是收獲巨大的一年。”
他說(shuō)：“對(duì)速度、容量和低延遲的永不滿足的需求正在推動(dòng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級(jí)的投資，特別是由于視頻的爆炸式增長(zhǎng)。我的感覺(jué)是2018年對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商來(lái)說(shuō)將是收獲巨大的一年。”
IT專業(yè)人士將網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控項(xiàng)目(23.4%)、VPN / NAC項(xiàng)目(19.2%)，以及DNS / DHCP管理和監(jiān)控項(xiàng)目(17.8%)列為2018年實(shí)施的頂級(jí)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目。
其他與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的結(jié)果也值得一提：包括NSX、SDN和其他技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)虛擬化被列為2018年部署的頂級(jí)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)。而有點(diǎn)令人不安的是：盡管網(wǎng)絡(luò)是2018年的重中之重，但根據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)安全并不是最受重視的問(wèn)題，在IT專業(yè)人士的首要任務(wù)中排名第11位。
云計(jì)算和IT自動(dòng)化
在云計(jì)算方面，將內(nèi)部部署系統(tǒng)與云計(jì)算服務(wù)相結(jié)合的混合IT仍然是許多企業(yè)正在投資的首選方案。近一半(44.6%)的受訪者表示在2018年計(jì)劃使用混合云部署的模式。基于云計(jì)算的企業(yè)應(yīng)用程序(如CRM，ERP)等也繼續(xù)列入受訪者的軟件計(jì)劃名單中，其中22%的IT專業(yè)人士表示計(jì)劃在2018年部署這些應(yīng)用程序。
Egan說(shuō)，混合云是企業(yè)中不斷發(fā)展和變革的力量。他說(shuō)：“混合云讓我想起了金發(fā)姑娘和三只熊的故事，私有云太涼(價(jià)格昂貴)，公共云太熱(具有一定的風(fēng)險(xiǎn))，而混合云恰到好處。而企業(yè)對(duì)混合云已有了一定的認(rèn)識(shí)，正在成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。”
根據(jù)“IT優(yōu)先級(jí)2018年調(diào)查”，IT自動(dòng)化與去年同期相比略有下降，這是受訪者的首要任務(wù)。但是Egan表示，對(duì)于大多數(shù)IT專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，IT自動(dòng)化仍然是一項(xiàng)非常受歡迎的工作。
他說(shuō)：“IT自動(dòng)化延續(xù)了從2017年的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)必須自動(dòng)執(zhí)行那些不能提供業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的平凡任務(wù)。”
調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester Research公司高級(jí)分析師Paul Miller也強(qiáng)調(diào)了IT自動(dòng)化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的重要性，并表示IT團(tuán)隊(duì)可以高效地管理現(xiàn)有資源，并以一致、安全、可靠、經(jīng)濟(jì)高效的方式發(fā)布新的應(yīng)用程序和工作負(fù)載自助服務(wù)的方式。”
物聯(lián)網(wǎng)和人工智能
在這些受訪者的優(yōu)先級(jí)排名最低的是物聯(lián)網(wǎng)。為什么會(huì)這樣?Egan分享了他的想法。
Egan說(shuō)：“除了少數(shù)特定行業(yè)的早期采用者之外，物聯(lián)網(wǎng)仍然是一項(xiàng)正在進(jìn)行的工作，并且非常有利。物聯(lián)網(wǎng)在進(jìn)入企業(yè)市場(chǎng)之前將成為消費(fèi)者市場(chǎng)的主流，后者將有更大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。”
Miller表示，現(xiàn)在大部分企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力是運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)小型物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的工廠經(jīng)理和物流經(jīng)理幾乎總是在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)施和使用，幾乎沒(méi)有IT部門(mén)的可視性或控制權(quán)。考慮到項(xiàng)目的起源，這是可以理解的，但這種情況不能繼續(xù)下去。
“如果要將這些解決方案結(jié)合在一起，以配合董事會(huì)或管理層的更大雄心，那么他們需要包括IT組織和系統(tǒng)(ERP，銷(xiāo)售，供應(yīng)鏈，分析等)，而IT部門(mén)對(duì)此已經(jīng)知道，理解和管理。”他說(shuō)，“IT組織需要很快涉足，但是它需要作為一個(gè)愿意合作的合作伙伴來(lái)這樣做。”
對(duì)于在IT優(yōu)先級(jí)2018年排行榜上排名較低的人工智能，Egan說(shuō)人工智能技術(shù)似乎有三個(gè)方面的問(wèn)題：
•技術(shù)還沒(méi)有真正成熟。
•數(shù)據(jù)科學(xué)家供不應(yīng)求。
•大部分努力都是錯(cuò)誤的工作，而不是企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中其他地方的預(yù)測(cè)分析措施。
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