六月精陽,人們的火氣難免旺了些,連全球知名品牌也失去了風度,不再“溫良恭儉讓”,把過去私下里的暗戰擺在臺面上“互懟”。
6月23日,全球零售霸主美國沃爾瑪私下要求合作廠商,包括技術供應商、電商和批發商,停止使用亞馬遜云計算服務(Amazon Web System,AWS);而亞馬遜發言人則在6月27日公開譴責稱,沃爾瑪是在用自己采購的權限控制供應商,這完全是“霸凌”(Bully)行為。
無獨有偶,上月初,中國也有兩家企業發生了類似的激烈沖突。
6月1日,中國最大的快遞企業順豐宣布,關閉與阿里巴巴旗下菜鳥網絡對接的數據接口,并停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息;菜鳥網絡則建議淘寶商家改用其他快遞公司發貨。
順豐官方微博稱,基于自身商業利益出發,菜鳥網絡5月份曾要求順豐旗下的豐巢科技提供與其無關的客戶隱私數據,豐巢科技拒絕了這一要求后,菜鳥網絡隨后單方面于6月1日切斷了豐巢科技的信息接口。
在順豐方面看來,豐巢科技遭菜鳥網絡封殺的主因就是,阿里巴巴希望順豐能夠把數據從“騰訊云”轉到“阿里云”上。
這兩對在全球都有知名度的企業之所以不再顧及顏面,甚至違背市場規則搏殺對手,都是因為對方動了自己賴以生存的“奶酪”——云計算平臺上的數據。
拋開國別,兩對企業廝殺的范式幾乎同出一轍,連旁邊站腳助威、搖旗吶喊的幫手也都是相似的利益相關者。如,沃爾瑪背后的幫手是亞馬遜AWS的競爭對手——微軟Azure,而為順豐站臺的騰訊云則是阿里云的競爭對手。
這是因為,在互聯網經濟時代,數據已經成為新的生產要素,它不僅是基礎性資源和戰略性資源,更是重要的生產力。
首先,通過數據,可以挖掘出精準的商業價值、管理價值和社會價值,提高企業、社會和國家的生產率和可持續競爭力,并創造消費者經濟剩余;其次,通過數據,可以將傳統產業與互聯網、移動互聯網、物聯網和云計算技術深度融合,優化重組各行業乃至跨行業產品(服務)的開發、設計、生產、流通、消費、廢棄物回收的全過程,獲取競爭優勢;第三,通過數據,可以將人、設備、任務、產品、服務、場景和平臺進行無縫連接,形成先進生產力。
因此,云計算平臺成為企業爭奪的焦點,而數據存儲在哪里,被誰使用,受誰的控制和制約是未來競爭的最核心要素。
其實,全球云計算市場的競爭極其激烈。目前,云計算市場主要分為IaaS(基礎設施即服務)、PaaS(平臺即服務)和SaaS(軟件即服務)三大部分。
綜合來看,亞馬遜AWS以44%的市場占有率雄踞榜首,是隨后4家企業市場占有率的總和。亞馬遜AWS主要提供IaaS和PaaS服務,特別在IaaS領域具有壓倒性優勢。
市場占有率排在第二位的微軟Azure則在IaaS和PaaS服務之外,重點開發了office365、在線Dynamics等SaaS產品。目前,SaaS已成為微軟的重頭戲,不過SaaS領域最強的還是綜合排名第5的Salesforce
而在國內,云計算企業還處于跟隨狀態,在國際市場上屬于第二梯隊,但位居國內前三的阿里云、騰訊云和百度云對國內客戶需求的理解,是海外巨頭們不能企及的。
最近,在新零售市場節節敗退的沃爾瑪,將其龐大的營業額作為砝碼,強制要求合作企業不能在亞馬遜的云平臺AWS上運行其業務(沃爾瑪的營業額約是亞馬遜的5倍)。
對此,沃爾瑪的說法是,擔心其業務數據被競爭對手亞馬遜利用,特別是旗下的電商被AWS所控制。在筆者看來,沃爾瑪的實際想法是,一方面擔心數據(特別是客戶及供應鏈的信息數據)被亞馬遜掌握和利用,另一方面則擔憂AWS會凝聚更多的客戶,甚至將旗下企業虹吸到AWS平臺上。眾所周知,規模達到一定程度的企業,天然會產生金融屬性,而亞馬遜可以從AWS的盈利中補貼零售業務,從而加強對沃爾瑪的遏制。
所以,沃爾瑪只能把亞馬遜AWS的競爭對手——微軟Azure作為替代品。當然,微軟也樂見這種“根植于恐懼”的天然聯盟。亞馬遜的市值已經遠超沃爾瑪,其市場占比也在持續攀升中,這讓沃爾瑪疲于應對。加上亞馬遜前不久以137億美元收購了全食超市,沃爾瑪只能破釜沉舟予以反擊,不得不將營業額作為砝碼,捆綁合作廠商一起遏制咄咄逼人的亞馬遜。
而阿里巴巴及其旗下的菜鳥網絡也希望通過淘寶、天貓及蘇寧等電商要挾順豐就范。不過,由于之前阿里巴巴掌門人馬云對物流業特別是快遞業市場的覬覦“肆無忌憚”,同時菜鳥網絡也完成了“天-地-人”的全面布局。在阿里巴巴的競爭壓力下,順豐董事長王衛“奮起反抗”,并與騰訊、京東結盟。
目前,在國家郵政局的行政調解下,雙方雖然達成了和解,但在數據和云平臺的控制權上,未來依然存在著不可調和的矛盾。
這種沖突在沒有進入“互聯網+”時代前就已存在。當初“海爾物流”就遭到了幾乎所有電器制造商的聯合抵制,因為運行在物流上的數據和信息可能讓競爭對手很容易找到一擊致命的“七寸”。而今,“互聯網+”只是把這種沖突從實體平臺更換到了虛擬平臺,而數據的匯集速度也更加迅捷,云計算平臺之爭或將成為企業間決勝的法寶。
要想破解類似的云計算平臺之爭,可以效仿醫藥冷鏈那樣采用“雙盲”物流技術,即多數物流信息對承運人是全透明的,承運人只能觀測和使用與其運輸、倉配相關的信息數據。目前最值得推廣的技術就是疊加在云計算平臺上的區塊鏈技術,它既能保證數據的安全性和防偽性,又可以實現數據的保密性和透明性。當然,一旦技術難以破解矛盾,與競爭對手的敵人聯盟也是一個可取的辦法。(作者為清華大學互聯網產業研究院副院長,工業工程系博士生導師)