如果你是一個創業公司，那么在云端從零開始構建一個技術?？赡苤皇且粋€夢想。但是，如果您是一家擁有預備解決方案的成熟公司，那么向云端遷移的工作可能意味著會遇到意想不到的障礙和令人頭疼的問題。
那些希望遷移到云端并由此受益的公司需要認真進行操作?？梢钥隙ǖ氖?，云端的好處在于縮短產品上市時間、節省成本、能夠按需增加及減少資源配置等等，這都是真實的。但已使用云的企業表示，他們在進行云遷移時，一些記錄較少的難題讓他們感到驚訝，例如轉變傳統思維方式的挑戰、新基礎設施的可視化不足、數據傳輸的成本、治理問題和如何修改許可協議或新協議的協商等問題。
在此，我們來看一下從現實云遷移工作中所獲得的經驗教訓，以及傳統公司如何應對云遷移中隱藏的障礙。
做出思維方式的轉變
金融和精算模型是太平洋人壽保險公司(Pacific Life)的命脈。運算工作需要大量高性能計算，但每周只需要幾個小時，因此使云計算成為這家財富500強保險公司的理想解決方案。
大約四年前，太平洋人壽保險公司的IT人員不再購買額外的硬件設備，而是開始租用計算能力服務，并將他們的工作量轉移到亞馬遜云服務(Amazon Web Services)系統。
太平洋人壽保險公司云安全及業務轉型經理雷扎·薩拉里(Reza Salari)表示：“很大程度上是由現實狀況推動的，我們在加利福尼亞州紐波特比奇市運營著一個非常昂貴的數據中心，您可以想像，這不是數據中心最佳的運營地點。”該保險公司還在內布拉斯加州建立了一個用于災難恢復的數據中心。
當公司看到可以在云端增加和縮減設備規模的好處，并且會對公司內部有益。最近，太平洋人壽保險公司開始在亞馬遜云服務(AWS)系統上托管其首個應用程序，即Tableau公司數據可視化軟件，以便員工可以從全球任何地方生成自定義報表。目前，太平洋人壽保險公司正在將28個網站遷移到亞馬遜云服務系統。但隨著公司進一步在云端工作，隨之而來也出現了一些令人吃驚的事情。
薩拉里說，Tableau 公司要求“做出一個很大的思維轉變，將這些碎片整合在一起進行概念化。首先是對架構進行概念化，重新思考我們使用的工具。我們不能只是遷移我們的內部防火墻并將其放在云端。”
太平洋人壽保險公司解決方案架構顧問杰森·維吉爾(Jason Vigil)補充說，Tableau公司的軟件托管和多個網站的遷移都需要“大量的安全性反思”，因為他們引進了一個供應商的全新生態系統，并且太平洋人壽保險公司的產品以前沒有與之合作過。
“我們一直認為，遷移到云端是一件簡單的工作，我們會讓工程師學會亞馬遜云端的工作，然后很輕松地我們就擁有了云計算”，薩拉里說，“但我們并沒有真正深入了解遷移的工作以及人員和組織所面臨的挑戰。我們以為我們讓亞馬遜技術人員過來做幾節課的培訓，我們就會成為一個云端的組織，其實這需要進行一個巨大的轉變。”
擁有無窮的處理能力
目前，太平洋人壽保險公司已使用云端業務大約四年多了，只有少數幾個人掌握了“cloud fire服務”，有兩個280人的IT機構認為云端就是托管的基礎設施，只是需要簡單地將一些設備“搬運”出目前的場所，薩拉里說。
但是，專家說，遠比這些更復雜，并強調說組織在開始實施云端遷移前應該做好充分準備，尤其是涉及到預期消費和使用方面。
高德納公司(Gartner)研究副總裁Mindy Cancila說：“與數據中心的計算能力不同，您必須進行不同的規劃。當首次遷移到云端時，大多數組織都過度地購買了計算能力，因為他們不想看到計算能力不足的情況發生，然后他們回到公司并要求增加更多的基礎設施，然后獲得批準。”她補充說，這種做法最終導致投入了更多的資金。“所以組織應轉變思維模式來考慮一下他們的預期消費和使用情況，這是非常不同的。”
然而，Cancila發現，她與客戶的大部分對話內容通常都是保守的，她會將其理解為需要對管理、成本和使用情況進行更好的控制。“我經常會與客戶分享一句話，并不是任何人做任何事情都是錯的，云端服務有其固有本質：按需服務、自助服務、現買現付。所以組織將一個治理結構放在一個擁有這種無限能力的云端，這會面臨著特殊的挑戰。”
互聯網數據中心(IDC)的研究主管Deepak Mohan說，評估和重新構建工作量應該是遷移計劃的重要組成部分。如果你不進行改變，那么你就還使用相同的資源，而且你所做的就是從已經購買的電腦轉移到需要每月付款的一臺電腦上。”
流程和數據：小事情累加
當John Matouk&Co.公司將ERP和制造系統遷移到Salesforce.com時，行政人員發現他們過去習慣了的一些小事情需要更改流程，比如按下按鈕打印出一個聯邦快遞(Fedex)標簽。一家有90年歷史的細亞麻和豪華床上用品制造商和經銷商，其數字戰略副總裁斯圖爾特·凱利(Stuart Kiely)表示：“不同外設的簡單映射以及需要考慮產品從哪臺設備輸出。 在舊系統中，我們認為是理所當然的，但現在我們必須考慮如何重新構建包裝流程。”
凱利表示，交易數據存儲的成本也是令人吃驚的，而在一月??份云系統上線的時候，他們超過期限使用一個月的時間。由于John Matouk&Co.公司處理大量客戶信息，因此他們需要存儲聯系人、案例、商機和潛在客戶的相關數據。“當您將ERP系統遷移到云端時，您所生成的數據量將增加10倍，因為每一次庫存貨物移動都會產生成本事務處理。”
現在，凱利的團隊正在努力將一些系統重新部署在企業內部，并“將這些點連接在一起，使我們的財務團隊不會產生不適應的情況，”他說。這也需要仔細的規劃，“因為在云端存在著很多的關聯，你不能簡單地刪除記錄。對其他記錄有很多依賴關系，所以數據在不斷地增長，在某些情況下你不能縮減。”
戰術問題：治理、工作流程和許可
維吉爾(Vigil)說，擁有145年歷史的太平洋人壽保險公司并沒有使用大量的靈活方法。“我們有幾個試點小組來協助向云端遷移，但是大部分的組織結構是：‘你做好自己的工作，完成后就交給下一個環節’。這有點像亨利·福特的裝配流水線，我們正在努力讓一個跨職能團隊來維護應用程序。我們現在正在努力克服這一挑戰。”
維吉爾說：IT部門還沒有預想到向亞馬遜的遷移工作可能會帶來這些復雜問題，“因為你可以在這里做很多工作，需要一種可控制和可視化的方法。”太平洋人壽保險公司正在使用Dome9公司的服務確保網絡安全，他表示，它可以讓IT部門對其在亞馬遜云服務中的工作負載可視化，以及當一個應用程序或系統無法與另一個應用程序或系統通信時，可以進行故障排除。
另一個所謂的“陷阱”是云端所需的治理量。“在企業內部，有一些孤立的功能，你可能讓幾個工程師做防火墻和讓其他人來做工程，因此更不容易出錯，而在亞馬遜云服務系統中，你分配給系統管理員一定的訪問量，”維吉爾說。“因此，如果他們不清楚他們在做什么，就很快會出錯。”
薩拉里補充說，另外一個令人吃驚的事情是需要確定現有的企業許可協議是否適用。他說：“我們的合同伙伴們一直在加班，以確定企業內部的局限性是什么，或者我們是否必須購買新的許可證，”尤其是與微軟公司的許可證。
那么就面臨一些思維模式上的挑戰。對于很多IT人員來說，“最大的焦慮是缺乏控制，以及在頭腦中缺乏對云端環境下的可視化認識。”薩拉里說。對于一些人的最大阻力是他們沒有看到亞馬遜云服務系統控制臺。在云端進行大量培訓和使用第三方工具是有幫助的，這樣他們就能夠弄懂，他補充說。
“我不想說這完全就像打開一個電燈開關，”他指出，“但是一旦我們向他們展示了控制臺，控制臺的功能，第三方工具以及他們之間是如何進行交互，那么這會讓他們減少很多的焦慮，雖然這些內容并不是云轉換，但這些東西不再是阻力了。”
一線希望
但并不是所有在云端令人吃驚的事情都令人討厭。對于太平洋人壽保險公司來說，維基爾表示，輕松地部署基于主機的安全性是驚喜之一。他說：“云端所提供的安全性比我們預計在企業內部的安全性更好，并且無需成本。”
云端的靈活性也是一個極大的優點。他說：“在企業內部部署，我們可以做虛擬化，但在規模上進行增加和縮減，我們仍然需要硬件上具備峰值能力，而在云端，我們只是按需要租用計算能力即可。”
薩拉里喜歡在云端測試某些東西。他說進入他的亞馬遜云服務實驗室帳戶，在市場上購買計算能力，并且使用這一計算能力一個星期，大概需要花費7美元。“我喜歡在購買商品之前進行檢查，”他說。“當我還是工程師的時候，我更喜歡這樣做。這會使事情變得更加容易。”
普華永道會計師事務所首席信息官Sigal Zarmi說，普華永道也經歷了一些驚喜。她說，云計算的靈活性、效率和便捷是一個很大的優點，普華永道的員工將云視為一種新的工作方式，而不只是一個技術。
“對我們來說，最近一個重大的'立竿見影'時刻是對我們員工做的一項調查，他們估計他們每周在云端進行工作可以節省9個小時左右的時間，可以使用在線通信工具，以及隨時隨地獲取信息。”Zarmi說道。
薩拉里預計，太平洋人壽保險公司將在2018年底之前將其所有網頁遷移到云端，目標是將所有的災難恢復基礎設施也在這一時間納入到亞馬遜云服務系統中。在三到五年內，他預計他們的大部分工作量和應用程序都將在云環境中運行。他說：“我們只會在企業內部從事許可證或實用性的工作內容。我們是一個擁有大型主機的組織，因為我們是從事財務工作，所以我們一直是混合型的企業。”
如何避開陷阱
正如太平洋人壽保險公司發現的那樣，觀察員和用戶說，云端是如何運行的，以及有什么優點，它與企業內部基礎設施的不同之處，這些都需要進行大量培訓和重新教育。
“您的工程技術人員和領導者越多地了解云端，并且更多地看到其他公司正在利用云端工作，那么他們就會有更少的焦慮，他們在談論我們所能做到工作就越輕松，而不是談論我們無法做到的事情，”薩拉里說。
薩拉里和維吉爾都建議IT人員應該使用本地和第三方工具，特別是當他們使用多個云提供商時。維吉爾說，擁有云不可知的工具也非常重要，特別是這些工具也可以在企業內部使用。
Cancila建議，組織應根據云端服務的規模做相應的計劃。盡管他們希望利用云計算所提供的“無限能力和創新曲線”，“但是對于許多...而言，尤其是當他們考慮如何在可持續的基礎上進行預算、架構和管理這些現有的服務時，云計算可能很快變得勢不可擋，”她說。
要了解您當前的數據占用情況以及云計算中的數據占用情況以及成本，凱利說。
他說：“如果您想將主要業務系統(像制造軟件和ERP系統)遷移到云端，那么請在您實施計劃中規劃出您的業務流程，并且清楚您不同的業務部門現在的工作內容，并繪制出如何在新的工作環境秩序中是否可以仿效。云端是一把雙刃劍，它可以開啟驚人的潛力，”包括有能力將合作伙伴生態系統開發成為最佳系統。“這是云端的優點，但根據我們的經驗，一部分的難題是，事情并不一定是像在一個企業內部系統中那樣可定制的。”
Zarmi說：“利用云技術是一個機會來”清理你目前所擁有的東西，為什么，即使這意味著需要與業務人員進行艱難的溝通“。她還說，它還需要建立與風險和安全團隊合作的新方式，重新思考災難恢復、網絡安全和恢復能力。“但千萬不要忽視這些基本原理：給人一個快速變化，更敏感的環境需要依賴于強大的變革管理流程。”
薩拉里表示，他們已經把太平洋人壽保險公司的執行副總裁杜威·布什夫(Dewey Bushaw)的(需要靈活的)理念牢記在心。他說：“他的重要論點是，‘勝利并不屬于體積最大的船只，而是屬于轉向最快的船只。’云端顯然是我們不得不面對的一種商業挑戰，”他說。“除非你愿意改變，否則你不會成為一家有145年歷史的公司。”
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