隨著創建文明城市工作的不斷深入，哈爾濱市平房區智慧城市建設的成果，不斷地為創城所用,創城插上了智慧的翅膀，在文明的天空里，展現出動人的魅力。目前，平房區出資建設主要街路的高清監控攝像頭152個，新建13處48個交通卡口。12個高空鷹眼超遠距攝像機，完成97處人臉識別卡口56處補點補位攝像頭安裝工作，在城管管理、交通疏導、安全防范等方面均發揮了重要作用……6月6日，“美麗哈爾濱·全國文明城市行”媒體團走進位于平房區的中國云谷數字化城管指揮中心。
“三網合一”，城市管理展新顏
隨著智慧城市建設的不斷推進，平房區城管監督指揮中心站在高科技、精細化管理的排頭，利用視頻、網絡、電子地圖、微波車巡查、熱線電話等先進手段對城區范圍內城市管理事件進行全天候監控、并通過指揮平臺實施協同管理。近年來，平房區創新性地將城市管理行政執法平臺與數字化城市管理平臺合并到一起，簡化了案件處理流程，并在此經驗基礎上，平房區政府完成了“三網合一”——將數字化城市管理平臺、公安視頻偵察平臺和交警視頻監控平臺整合到一起，并出資增加了視頻點位建設，利用“鷹眼工程”高清攝像頭和人臉識別設備，擴大了視野范圍，提高了工作效果。
下沉社區，民生服務亮點頻現
將62項與群眾生活息息相關的民生服務事項通過信息系統下沉到社區受（辦）理。同時，在政府辦公網絡平臺基礎上，設計搭建了“虛擬化便民服務審批平臺”、“社區民生服務平臺”兩個智能化民生服務平臺，實現了各平臺間能夠協同審批、網上流轉、信息共享、實時監察、日常辦公等功能一體化，保證了區、街道、社區“三級”民生服務平臺能夠流暢對接和數據交換運行，為承接民生政務服務全面下沉創造了條件。為保證“一個窗口對外”的服務承諾落到實處，平房區對市直部門所屬的專網、專線進行了整合，使其能夠有效融入平房區“三級”網絡平臺。2016年，又對辦理頻率較低的項目整合調整，對頻率較高的項目簡化流程，增加設備，減輕下沉系統負載，方便人員操作。
面向群眾，信息化應用產品方便百姓生活。
開發了“樂活哈南”和“天大小事”APP，其中“樂活哈南”是以服務群眾為出發點，提供公共自行車查詢、網上購藥、社區服務預約、物業報修等全方位生活服務，提升基層群眾對社區的認同感和凝聚力。樂活哈南8個大欄目、25個子欄目中，在線購藥欄目最受歡迎，目前已上架藥品1600余種，其中醫保1500種，非醫保100余種。僅2016年成單超過6000單，交易額30余萬元；“天大小事”以解決民生訴求為著力點，實現各類民意訴求直接同政府部門對接的扁平化結構，群眾反映的民意訴求通過手機同步推送給區級領導和各委辦局領導，各職能部門解決民意訴求的整個工作流程通過信息化平臺實時呈現，有效破除了政務服務效率低下的頑疾；2015年平房區開發的“兩代表一委員”網上平臺是對線下實體“兩代表一委員工作站”的補充，是促進黨代表、人大代表和政協委員認領服務、為群眾排憂解難的平臺；“哈南黨建在線”是加強黨員管理，督促在職黨員到社區報到，奉獻愛心的平臺。
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