所有這些都圍繞應用程序和數據。這兩個要素有助于組織定義和區分自己，對于企業有效運行至關重要，而且往往是為用戶和客戶提供價值的關鍵因素。為了適應這些需求，IT組織正在消除消費障礙，通過自動化簡化流程，加快變革速度。
隨著組織經歷實施云計算，虛擬化，分析，數字體驗管理等這些轉變，為交付應用和數據奠定了新的基礎，IT專業人員必須對管理，安全，監控和修復問題做好準備，不僅僅是在云計算中，也同時針對這兩種環境(混合IT)。
大多數組織已經至少有一些在云計算的基礎設施，而且它們通常使用一些基本的監控功能，很可能是云服務提供商提供的工具，這些工具主要是以基礎設施為中心。此外，組織通常使用多個云環境：IT專業人員可以單獨監控多云環境(例如，Amazon Web Services™和Microsoft®Azure®)，公共和私有云，甚至應該被監控的SaaS應用程序(例如，Salesforce®和Marketo®)。
雖然分散的監控工具可能涵蓋了基礎知識，通過同時監測所有的云和內部部署環境，共同提高IT效率和有效性，顯然這會錯過全面了解所有負責的環境，包括應用程序，存儲，數據庫，服務器和網絡的機會。
跨環境的這種可見性對于解決組織在混合IT方面面臨的最大挑戰之一至關重要：關于如何充分利用云計算的決策。重要的問題包括：是否應該遷移到云端?配置資源應考慮哪些基準資源消耗?應用程序在云中相對于其內部部署性能如何執行?可能爭奪的資源是什么?運行特定工作負載資源最有效的方法是什么?
IT專業人士不應該假設提供更多的云資源，更大的實例和更快的數據庫將成為所有性能問題的正確答案，這通常是技術的問題。云計算使績效，效率和成本之間的相關性更加明顯。
因此，人們面臨的問題是缺少云計算，內部部署和混合IT服務的統一可見性。以下是通過端到端混合IT監控實現的“單點真相” 可以提供一些可供借鑒的方法：
•使用數據作出供應決策：用戶不應將云計算作為成本節約策略。由于入門簡單，易于配置其他服務，因此賬單能夠快速增長，如果沒有正確的監控數據來做出良好的配置決定，用戶一定對此感到后悔。
•努力實現績效確定性：這可能是困難的，但是通過有經驗的IT專業人員和豐富的績效指標，IT功能可以了解他們的系統執行情況，為什么執行這些操作以及性能驅動程序。他們還將更深入地了解系統優化。
•能夠及時作出靈活調整：無論是出于成本原因，安全性，還是在云計算中表現不佳，有些組織可能希望將應用程序移回內部部署的數據中心。只有通過對混合環境進行全面監測，才能在事件發生之前識別出來。真正的混合系統將采用云計算和本地資源的混合措施，而良好的數據提供了洞察力，以找到兩者之間的最佳平衡。
最后，這里有一些建議：
•創建一個監控內容的清單：大多數IT部門都有各種不同的監控工具。是否有一個工具監控云計算中的應用程序?工作負載是否托管在不同數據中心中，并使用單獨的工具?在標準化監控流程之前，組織需要創建一個目前正在監控的內容(或需要監控的)的清單以及正在使用的工具。
•重點關注的事項(最終用戶的績效)：IT部門最終對最終用戶體驗負責。以最終用戶體驗為基礎的與以應用為中心的思維作為關鍵指標，可以成為將傳統上孤立的團隊為了一個共同目標努力而激發的強大力量。
•規范所有的系統：應該針對每個工作負載進行此操作，獨立于正在使用的工具，特別是如果IT部門正在使用多種工具。不可能優化沒有被測量的內容，因此每個IT部門創建一個標準的監視過程都有很大的好處。確定每個系統需要哪些關鍵指標，每個系統的必要警報以及可執行流程是什么。
•統一視圖：IT部門應努力實現一套全面的統一監控和管理工具，以確保從內部部署到云計算的整個應用程序堆棧的性能。
•采用監測的紀律：通常情況下，監測有一些事后的想法。對于大多數組織來說，這是一個必要的手段，IT部門在需要修復的問題時可以利用的資源，通常是使用預加載軟件完成的任務。然而，監督作為一個學科的概念，更加強調主動監測，旨在幫助IT專業人員逃避管理的短期反應性，往往是由無效的特設做法造成的，并且使他們的數字轉換變得更加具有積極主動性和戰略性。
總而言之，IT專業人員應該尋求建立監控的做法，以便在混合IT環境中取得成功。隨著企業越來越具備戰略化，將自身轉化為真正的數字化組織，IT專業人員的責任落在了實處。采用統一的監控方法，旨在將基礎架構組件和各種環境的數據點轉化為可行的見解，再加上上述一些最佳做法，IT專業人員可以最終提高組織和企業的整體效率。
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