如果企業IT部門想要為企業提供保持競爭力所需的靈活性，則必須改變。

對于基礎設施管理專業人員來說，跟上新趨勢是一個不斷面臨的挑戰。IT必須權衡部署新技術的潛在利益和風險，以及繼續維護傳統硬件和應用的利與弊。

一些專家認為，基于正在發生的巨大變化，現在是企業IT部門特別困難的時期。當被問及影響企業IT運營的趨勢時，The CTO Advisor主席Keith Townsend稱：“最大的變化是云計算以及整合云的需要。”

在其最新的市場調查中，IDC預測公共云服務和基礎設施支出今年將會增加24.4%，而Gartner預測公共云服務市場在2017年將會增加18%。無論如何，企業都將運行更多工作負載在云端，這意味著IT運營將需要適應這種新的情況。

Townsend同時也是AbbVie公司SAP基礎設施架構師，他表示混合云計算和無服務器計算和容器等新趨勢給IT運營帶來挑戰，這將需要企業IT基礎設施實現自動化和編排，最終，他們將需要從人員、流程和技術角度來進行改變。

對于試圖完成這種轉型的企業，Townsend提供了三個關鍵建議：

1、把戰略放在第一位

Townsend稱他看到企業犯的最大錯誤是“在他們真正了解其戰略之前就投資于工具”。企業知道他們的IT做法需要改變，但他們并不總是能夠清楚定義其目標。

他們通常會開始“轉向供應商，并要求供應商來幫助他們解決這個問題”。

事實上，IT運營團隊可在投資新工具之前專注于戰略，這將幫助他們節省大量時間、金錢和精力。

2、自籌經費

保持靈活性讓企業可利用云計算最新進展，但這并不容易，也不便宜，Townsend承認：“這需要一些投資，但很難得到這種投資。”

他認為，這項投資的最佳方法是通過自籌資金，而不是要求提高預算。

大多數IT團隊花費80%的預算來維護現有系統，而只剩下20%的預算用于新項目和轉型，這需要改變。

那些數據中心領導者選擇基本PDU是因為它們的成本低于智能PDI，但這是一個很大的錯誤。事實是智能PDU提供更高的投資回報率。

他建議企業尋找更有效的方法。通過仔細部署自動化和采用新流程，團隊可完成一系列小型轉型，逐步減少用于維護的金額，并為新項目騰出更多資金和人力資源。

3、專注于靈活性，而非服務

在Townsend的工作中，他看到很多IT團隊在處理企業業務方面時經常犯下的常見錯誤是：沒有足夠關注業務方面發生的事情以及業務真正想要的東西。

當業務部門向IT提出要求時，IT通常會回復一系列有限的選項。Townsend稱這些有限的選項相當于拒絕業務部門，而他們需要的其實是靈活性。

IT部門只有采用DevOps的方法才能適應這些不斷涌現的變化，如果IT想要幫助企業利用云計算帶來的新技術，它需要變得更加靈活。