CATechnologies 關(guān)于敏捷和DevOps實(shí)踐及其影響的最新全球調(diào)查結(jié)果顯示，89％的中國(guó)大陸受訪企業(yè)同意敏捷及DevOps方案是致勝數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。與此同時(shí)，88% 的中國(guó)受訪企業(yè)已經(jīng)在不同程度上采用了敏捷實(shí)踐，91%的受訪企業(yè)已經(jīng)在不同程度上采納了DevOps。
該項(xiàng)名為《用敏捷和DevOps加速和客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)》（Accelerating Velocity and Customer Value with Agile and DevOps）的調(diào)查，針對(duì)企業(yè)對(duì)敏捷和DevOps實(shí)踐的認(rèn)知度以及其認(rèn)為敏捷和DevOps實(shí)踐對(duì)業(yè)務(wù)的影響進(jìn)行了研究。受訪者面向全球1770位業(yè)務(wù)及IT高級(jí)管理人員，其中有100位受訪者來(lái)自中國(guó)大陸。
該調(diào)查結(jié)果還顯示，在中國(guó)大陸受訪中，盡管絕大多數(shù)企業(yè)在不同程度上采納了敏捷及DevOps方案，能夠在整個(gè)組織中廣泛深入部署的企業(yè)比例只占有 33%，仍然有提升空間。
CA Technologies東南亞及大中華區(qū)副總裁林潔聰表示：“調(diào)查結(jié)果清晰可見(jiàn)，DevOps模式與敏捷實(shí)踐并行，可為各個(gè)規(guī)模的組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)提高員工生產(chǎn)力、客戶滿意度及忠誠(chéng)度。整合采用敏捷和DevOps將縮短周期并確保執(zhí)行與戰(zhàn)略的一致性，最終使客戶受益匪淺。”
中國(guó)參調(diào)企業(yè)：敏捷與DevOps的實(shí)踐改善關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)一覽表（如下）
耐人尋味的是，盡管調(diào)查結(jié)果表明先進(jìn)深入的敏捷和DevOps落實(shí)比率較低，但亞太及日本地區(qū)的大部分受訪企業(yè)（82％）認(rèn)為敏捷和DevOps對(duì)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略至關(guān)重要，并且整合敏捷和DevOps實(shí)踐將提高運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度，加快新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
CA Technologies亞太及日本地區(qū)總裁兼總經(jīng)理Martin Mackay表示：“顯而易見(jiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)非常關(guān)鍵，每個(gè)企業(yè)都需要采取行動(dòng)來(lái)為未來(lái)做好準(zhǔn)備。研究表明，包括中國(guó)大陸在內(nèi)的亞太地區(qū)受訪企業(yè)深知：他們必須‘以建應(yīng)變’，這意味著企業(yè)若想致勝應(yīng)用經(jīng)濟(jì)，必須足夠敏捷，從而適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。”
研究表明，整合敏捷和DevOps實(shí)踐已經(jīng)帶來(lái)了可觀的業(yè)務(wù)收益，即員工滿意度成就客戶的滿意度，同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。有所提升的業(yè)務(wù)指標(biāo)具體包括：
● 78％敏捷與DevOps并行實(shí)踐的受訪用戶表示客戶體驗(yàn)獲得提升，而在僅采用敏捷方法的受訪用戶中，只有53％表示其用戶體驗(yàn)獲得提升。
● 客戶滿意度提升59％；
● IT相關(guān)成本優(yōu)化135％；
● 新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率更加提高86％；
● 員工生產(chǎn)力更加提高27%；
影響遠(yuǎn)不止于IT
高級(jí)采用敏捷和DevOps帶來(lái)的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了IT本身的范圍。在整個(gè)組織中擁抱敏捷和DevOps實(shí)踐的亞太及日本地區(qū)受訪企業(yè)獲得了更廣泛的效益，具體如下：
● 高級(jí)敏捷用戶的決策時(shí)間（應(yīng)對(duì)新機(jī)遇的行動(dòng)時(shí)間）縮短35％，相比之下基礎(chǔ)用戶僅縮短27％；
● 高級(jí)DevOps用戶的產(chǎn)品上市速度提高46％，而基礎(chǔ)用戶僅提高19％；
● 91％的高級(jí)敏捷采用者和87％的高級(jí)DevOps用戶看到了客戶體驗(yàn)的改善。
資料來(lái)源
● 信息圖:《敏捷和DevOps：加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果》（Agile and DevOps：Accelerating Digital Transformation Results Infographic）
● 數(shù)字修復(fù)：使軟件成為企業(yè)DNA（Digitally Remastered：Building Software into your Business DNA）
● DevOps之于數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者：用嵌入DevOps的現(xiàn)代軟件工廠重振業(yè)務(wù)（DevOps for Digital Leaders：Reignite Business with a Modern DevOps-Enabled Software Factory）
● CIO指南：五步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷（A CIO's Guide：Five Steps to Business Agility）
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