新的一年，新的IT挑戰。在假期之前，SearchCIO咨詢了IT領導人他們來年的決心——每個人都沒有放慢自己的腳步。2017年的IT決議是和技術相關的，雄心勃勃的。改善客戶服務——為IT內部客戶，也為業務客戶——是首要任務。

這些IT決心還來自另外兩位CIO：Welch Food Inc.的Dave Jackson和Institute of Electrical and Electronics Engineers(IEEE)的Cherif Amirat。他們分享了2017年將關注的新興技術。

房貸公司Thornburg Mortgage Inc.的CIO兼執行副總裁Caren Shiozaki：

“我想抽出更多的時間來關注技術發展。我特別感興趣的是數據分析，以及安全性、隱私和道德三者之間的關系。許多新技術推動創新，并能真正提升一個公司。但并非所有的新技術都有所幫助。俗話說“有備無患”。我希望能夠做出明智的、正確的決定。”

“我們經常沉浸在工作中...忽略了同事之間的友情。因此，我決定和我的一些系統和安全工程師一起參加Tough Mudder (耐力比賽)。”

Welch Food Inc.的CIO Dave Jackson：

“我們決心關注傳感器技術。我們將探索傳感器在葡萄園內是否有實用性應用，從而判斷是否能夠幫助我們的農民節省澆灌成本，或者傳感器可以提供數據來幫助我們尋找提高葡萄質量的方法。我們還將在生產線上探索傳感器應用，來幫助運營效率和生產線維護。”

醫療設備制造商NuVasive Inc .的CIO Johnson Lai：

“我們要繼續進化。我們有一個規劃未來幾年大項目的IT路線圖，，然后進行調整。但是，不管在任何方面，過去IT是非常中心化的或者只關注內部的，現在我們將關注點放在邊界。我指的邊界，是指企業的中心——不再是后臺辦公室，而是關注銷售部門;實際上，我們已經開始將我們的許多工具跨過銷售直接交到我們客戶的手中。”

“我們稱之為走向邊界，定位邊界，并且我們將繼續這樣做。這在移動性功能——CRM-類型(客戶關系管理)功能中——是一個很大的主題。對于我們現有的外科醫生客戶和C級醫院高層提升業務具有積極意義。因此，我們將提供工具，讓核心客戶看到我們產品和服務的價值。”

Mars Inc.的CIO Vittorio Cretella：

“一切都是數據、數據和數據。因為與巧克力部門的合并，我們現在有很好的機會。我們在寵物護理領域也有機會，作為價值主張，我們正在創造越來越多的寵物服務。在我們所有的業務中，繼續關注數據是關鍵，同時整理我們的數據架構——無論內部還是外部，都至關重要。”

專業機構IEEE的CIO Cherif Amirat：

“2017年，我的一個目標是提高IEEE的客戶體驗，包括所有的數字視圖和接觸平臺。我們將尋求客戶旅程分析功能的開發，這將使我們在多平臺和各種設備中對客戶數字體驗更有洞察力和智慧。”

Seton Hall University的CIO Stephen Landry：

“在2017年，我決心花更多的時間與一線IT員工一起，進一步提高IT服務。我決心花更多的時間與我們的CISO一起，確保大學的數據保持安全性。我決心花更多的時間在IT員工培訓和發展上，以確保我們有能力在2017年解決大學的業務問題。我決心讓更多的業務領導參與進來，對IT預算分配負責，對支持業務的IT項目的成功負責。”

網絡和移動應用開發公司Inobright的CEO Roman Trotsenko：

“毫無疑問，所有的數字經濟趨勢都將受到關注，而信息技術將繼續推動業務轉型。我們將看到物聯網和智能自動化的擴張，進一步提高基于大數據解決方案的移動和云解決方案的比例，以及深度學習技術的廣泛使用。將特別關注機器人。信息安全的價值會不斷提高。”

“關于軟件工程，除了純粹的設計能力，市場會不斷要求業務專業知識。此外，開發周期將會變得越來越短。明年，將真正成為關注客戶的一年，公司會提供智能技術解決方案，以滿足業務用戶和消費者。”

應用管理服務供應商Bitium Inc .的創始人兼CTO Erik Gustavson：

“實現基于容器的生命周期開發的完全自動化，讓代碼和配置從開發到生產經過一個統一的流程，最小化人工干預。”

“繼續將所有剩余的單片系統分解成微服務，將所有剩余的基于虛擬機的部署遷移到容器中。”

“讓我們的‘系統恢復’自動化環境部署流程在不到10分鐘內完成。”

“實施‘chaos monkey’類型的流程，來模擬基礎設施故障，從而進一步提高整個系統的恢復能力。”