Vanson Bourne就應用能夠在組織機構生產力和用戶體驗方面產生的作用進行了調查,結果顯示了為什么智能化機構能夠最大化應用性能。
在本文中,主要從中提取了有關中國區呈現特點的數據,其概括如下:
1. 與其它國家和地區相比,中國受訪者通過移動設備完成商務交易的比例更高(46% vs. 整體平均34%);
2. 中國受訪者認為目前對業務戰略至關重要的應用是:移動應用(76% vs. 整體59%)和電子采購應用(60% vs. 整體41%);
3. 87%中國受訪者更為認同“與安全相比,我更擔心我們的應用在重大使用高峰期出現故障”(整體60%);
4. 中國受訪者(67%)對常規工作負載期間滿足SLA完全充滿信心 (整體51%),但對于在負載高峰期滿足SLA的信心較低(25% vs. 整體29%);
5. 中國受訪者認為,在云中使用基于云/SaaS應用時,他們所在機構的IT部門曾經需要更長時間進行更新(57% vs. 整體42%)。中國受訪者耶表示,客戶請求被延遲了(57% vs. 整體40%)并因此造成客戶滿意度較低(51% vs. 整體36%);
6. 中國受訪者認為,在使用非基于云/SaaS應用時,他們所在機構已經出現了應用運行速度緩慢的情況(55% vs. 整體45%)。中國受訪者認為因此造成了客戶滿意度較低(61% vs. 整體44%);
7. 中國受訪者認為,如果所在機構能夠把應用運行速度加倍,客戶滿意度提高(77% vs. 整體63%),并且交易數量會增加(68% vs. 整體55%);
8. 中國的IT部門經理表示,報告大型Bug時,并非總是可以獲得支持(56% vs. 整體37%);
9. 中國的IT部門經理表示,業務部門在IT部門不知情或未獲得IT部門支持的情況下推出或考慮推出自己的業務應用項目(42% vs. 整體20%);
10. 中國的業務部門表示,他們已經或正在考慮在IT部門不知情或未獲得IT部門支持的情況下推出自己的業務應用項目(36% vs. 22% 整體);
11. 81%的中國受訪者認為,未來的所有應用都應當是移動應用(整體69%)。
總的來說,中國受訪者認為自己所在機構大量使用移動應用,但他們更易碰到造成客戶滿意度較低的問題。影子IT是這些機構的一個更大的問題,且IT部門沒有足夠快速地解決問題和更新應用。
獲取報告全文:http://info.brocade.com/rs/713-LGB-166/images/Report-Why-Max-App-Perf-BRCD.pdf