首席技術官Chris Hewertson：“能夠共享文檔具有深遠的意義。我無法想象我們之前是怎么開展工作的。”

雖然一些IT領導者對于按需遷移仍持謹慎態(tài)度，但是其他主管卻在以滿腔熱情擁抱云計算。Chris Hewertson就是這樣一名技術負責人，它是酒店集團GLH的首席技術官，他在該企業(yè)組織負責推行以云計算為主導的業(yè)務轉型。

三年前，該公司就開始啟動IT變革計劃。業(yè)務主管們想要這樣的系統(tǒng)：隨時可用、易于安裝，對用戶來說又簡單直觀。Hewertson表示，云計算自然成了支持業(yè)務變革和發(fā)展的首選機制。

如今，該公司沒有運行任何內部的服務器，95%的IT服務通過云來交付。Hewertson在本文中與其他高層主管分享了向云遷移的最佳實踐建議。

1. 設立企業(yè)風險委員會，以緩解財務風險。

走按需計算道路就好比一腳踏入未知領域。Hewertson表示，獲得其他重要主管的支持將至關重要。他說：“你一定要獲得首席財務官(CFO)的支持。”

“對大多數(shù)企業(yè)組織來說，向云遷移涉及財務方面的轉變，因為你是從一種易于理解的資本支出模式向一種基于運營成本的模式轉變。這有時很嚇人。”

Hewertson表示，IT領導人必須花時間來解釋，雖然運營成本會上升，但是貶值的長期影響比較小，因為企業(yè)避免了每隔幾年就需要升級基礎設施所帶來的財務影響。

為了確保每個人都了解潛在的風險和好處，Hewertson設立了企業(yè)風險委員會，該委員會正式著重強調了當前運營存在的潛在風險。Hewertson勸告CIO同行，要采用類似的方法，得到高層管理人員的廣泛支持，幫助緩解風險，尤其是在個人層面。

他說：“如果你將替代方案告訴企業(yè)風險委員會，他們會成為你的盟友――你沒必要單槍匹馬，讓自己的工作崗位岌岌可危。你可以告訴業(yè)務部門，由于某些原因，你會建議向云遷移，但是決策權在委員會，而答案應該不言自明。”

2. 找到充足的商業(yè)理由，制定一套綜合方法。

2012年，Hewertson加入GLH，開始準備以IT為主導的業(yè)務轉型。該公司向云遷移的第一個重大步驟出現(xiàn)在2013年6月，當時這家連鎖酒店將其酒店管理應用系統(tǒng)改用云服務。

他說：“一夜之間，這種方法消除了之前一直困擾我們的所有運營問題。那次向業(yè)務部門首次證明：云計算模式可行――這就好比一則催醒電話。”

該公司隨后開始調查其他按需技術。Hewertson表示，他的經驗表明，企業(yè)必須著眼于以整體的方式向云服務遷移。單單著眼于每一項單個服務可能意味著好處并不明顯。

他說：“你常常不得不為三四項服務搬出理由。只有你運行許多服務時，來自云計算的真正價值才常常變得很明顯，因為獲取資源的好處隨后對業(yè)務部門的其他人來說變得更清楚了。”

3. 你知道可以如何改進服務后，要冒適當?shù)娘L險。

在過去兩年里，Hewertson繼續(xù)將更多的服務遷移到云。他表示，GLH開始向信譽卓著的公司(比如Rackspace和亞馬遜網(wǎng)絡服務公司)獲取按需計算資源，但現(xiàn)在可以使用一系列廣泛的供應商的云服務。

他說：“你有時確實需要冒風險，”他是指他公司在電子郵件平臺方面做出的決定。“我們想選擇一家云服務提供商，一種更容易的方法就是使用微軟Office 365，因為大多數(shù)人知道如何使用微軟的應用程序。但是我們結果選擇了谷歌，讓我驚訝的是許多人接受了谷歌服務。”

Hewertson提到了許多好處，表示谷歌服務更便宜，讓人覺得用起來更直觀。該公司現(xiàn)在不僅僅局限于使用Gmail，還部署了額外的谷歌服務，比如Sheets、Slides和Forms。由于員工可以訪問Google Drive，Hewertson還能夠關閉該公司的內部存儲區(qū)域網(wǎng)(SAN)。

他說：“業(yè)務部門的人員使用谷歌服務來進行合作。能夠共享文檔具有深遠的意義。我無法想象我們之前是怎么開展工作的――整個團隊的所有成員都能夠處理同樣的文件，不必操心不同的時區(qū)和位置，這實在太棒了。”

4. 考慮以一種另類的方式遷移到云。

Hewertson最近將公司的核心SAP平臺遷移到了一款基于云的解決方案。他利用專業(yè)咨詢公司Absoft，幫助完成這次遷移。Hewertson表示，遷移的時機至關重要。他說：“我們先從外圍系統(tǒng)搞起，而不是從核心系統(tǒng)開始入手。”

Hewertson表示，GLH轉型的首要目標是要幫助其創(chuàng)收業(yè)務部門：旗下酒店獲得成功。董事會渴望邊遠的子公司可以使用優(yōu)秀技術。一旦酒店感到滿意，Hewertson及其團隊才開始處理核心系統(tǒng)。

他說：“云幫助了我們，因為我們在更新酒店IT基礎設施的同時，可以轉變我們的管理結構。我們不得不將那些結構嵌入到SAP和我們的財務報告系統(tǒng)里面。那是過去兩年我們采取的戰(zhàn)術。”

“現(xiàn)在我們在升級對SAP系統(tǒng)采取的方法，我們能夠有條不紊地將那些戰(zhàn)術變化嵌入到業(yè)務體系中。如果我們從SAP和核心系統(tǒng)開始入手，在厘清了酒店系統(tǒng)和服務后，不得不重新設計我們的方法?，F(xiàn)在我們知道我們的業(yè)務在如何運行，我們想如何有條不紊地安裝系統(tǒng)。我們還可以將這種結構引入到SAP中。”