摘要：在即將到來的2016年，由于關鍵技術的發展使得IT將推動商業的變革。在可能所有導致當前企業的技術高管們夜不能寐的種種煩惱問題當中，也許再沒有比“我們是否跟上當今技術發展的步伐？”這一問題更讓這些技術高管們感到更為迫切的了。當今IT業界發展變化速度的日新月異，在很大程度上意味著企業的CIO及其他高級技術人員在即將到來的2016年絲毫不能放松對于最新技術趨勢的高度關注。
鑒于此，企業IT負責人們應該如何規劃自己在新一年的工作計劃清單呢?哪些事務應該被列為最高優先處理事項呢?近日，Computerworld網站針對業界的一些IT專業人士進行了一項“2016年預測調查”，列出了五大關鍵領域——云計算、安全、物聯網、分析及剛剛興起的IT作為變革代理——以及一個您企業當前不需要投入資源的領域(可穿戴設備)。
如下是關于涉及到此次預測調查的每個相關主題的綱要，均加上了一些時髦的技術修辭，以便能夠吸引更多的眼球，但不太可能短期內會影響到企業IT。而一旦您加快了您企業發展的速度，請務必在新的2016年很好的把握住這幾大關鍵領域。
1、IT作為變革推動者
在2016年，隨著數字化改造成為一項最為重要的戰略任務，企業的IT部門可能最終將完全轉移到企業業務的中心。得益于企業IT預算的增長，IT人員數量增加，以及企業開始明顯的轉向戰略性支出，首席信息官及其所在的技術部門完全有能力推動這種變化。
“隨著技術日漸成為各方面業務、以及企業與客戶的互動方式的一個組成部分，企業現在迫切需要提高IT部門的形象，并需要迫使IT部門考慮的不僅僅只是保持相關IT基礎設施正常運行就行了。”Gartner公司的一名研究員David Cearley表示說。“我們將看到IT部門亟待進行更大的調整，以便推動企業的數字化業務。”
在接受此次預測調查的182名受訪者中，有近一半的受訪者(46%)表示，他們所在的企業正在緊鑼密鼓地增加更多的科技方面的支出，預期的平均預算將增加14.7%。(這一數據較之去年有小幅上升，彼時，在接受調查的受訪者中，43%的受訪者表示他們預期IT支出會增加，而平均預期支出上漲為13.1%)。
與此同時，在今年的預測調研中，37%的受訪者表示，他們計劃增加IT團隊的員工數量，高于去年的24%。引人關注的是，在那些有招聘計劃的企業中，42%的企業是在尋找同時具有科技和商業背景的應聘者，以便讓他們能夠在滿足業務目標的過程中，明確表達IT的價值。
招聘具備混合專業知識背景的人才對于企業IT部門在2016年實現其主要目標而言將是至關重要的。19%的受訪者表示，他們的使命是要在未來12個月內，努力幫助企業增加新的營收來源，或增加現有營收來源的收入。同時被列上清單的還包括：加速業務流程和提升業務靈活敏捷性(占受訪者的40%)、提高與業務部門的合作(35%)。
雖然IT在移動到企業的戰略中心取得了長足的進步，但仍還有更多的工作要做 ——其中大部分的工作是集中在與企業利益相關者建立融洽的關系方面，一家位于加拿大多倫多的商業地產開發商Tridel公司的首席信息官Ted Maulucci表示說。
Maulucci正在通過學習大學心理學課程，并花費大量時間與企業用戶進行交流來積極在其所在企業建立該關系。“當您試圖引領企業的轉型，并希望您的相關建議被企業高層所采納時，最重要的是讓人們開始采取行動。”他說。“這是在當今世界的CIO們所必須具備的技能。”
2、云計算
隨著企業建立起面向未來的IT基礎設施，云計算將發揮舉足輕重的作用已然是毫無疑問的了。但企業真正的挑戰則在于：他們需要找出哪一款云計算模型才是最適合一家特定企業的。
在我們的2016年預測調查中，有近一半的受訪對象(48%)表示，云計算在其所在企業屬于指定需要增加預算支出的領域，并且有14%的受訪者認為云計算計劃將是其所在企業在即將到來的一年中最為重要的技術項目。有29%的受訪者證實，他們已經將企業部分的應用程序遷移到云服務了，接下來還將遷移更多的應用程序，而7%的受訪者則表示他們正處于遷移關鍵任務系統到云環境的過程中。
此外，22%的受訪者表示他們的企業目前正在進行Beta版測試或正在部署試點方案，涵蓋了全棧的云計算的交付方式——包括私有云、公共云和混合云。
既然云計算已然成為了IT架構的標準，那么CIO們所面臨的問題也就不再是是否要使用基于云的系統，而是部署哪款云模型才是最適合他們企業的，根據Gartner的Cearley介紹。“一些工作負載將在一款私有云模型處理;而與此同時，其他某些工作則將利用外部云服務，并將有新類型的交付模式出現。”他說。
Michelman Inc.公司是一家私營為工業應用程序提供先進材料的生產制造商，云計算為該公司帶來了一個成長機會，這家總部位于辛辛那提的價值2. 25億美元的家族企業的全球IT負責人史蒂芬·哈恩表示說。
特別是，除了使用軟件即服務(SaaS)產品如Microsoft Office 365之外，哈恩也正在使用平臺即服務應用程序來處理災難恢復、客戶關系管理等任務。 “如果我要試圖解決我企業內部當前所有服務的漏洞的話，那么我就抽不開身去支持企業業務增長所需要的變化了。”他說。“而云服務讓我得以更迅速地響應業務需求，同時降低風險。
3、安全
在2015年，高調的數據泄露事件頻頻登上新聞頭條引發人們的關注，由此增加的焦慮使得保持企業的安全連續第三年成為了企業IT預算的重頭戲。
在今年的預測調研中，正好有一半的受訪者(去年為46%)表示，他們的企業在2016年將加大安全保障投入力度，使安全問題成為企業的頭號選擇，其中與高科技相關的舉措支出猛增。當調查受訪對象被要求舉例列出其所在企業當前正在進行中的最重要的技術項目時，安全性排在第二位(占受訪者的12%)，僅落后云計算兩個百分點。16%的受調查者認為，加強安全性在新的一年中將成為他們企業最高領導層的挑戰，僅次于預算和經濟壓力。
在美國佛羅里達州勞德代爾堡的諾瓦東南大學，安全性和遵守HIPAA合規性是該所大學CIO Tom West最大的擔憂。“在我們生活的世界里，我們每天都會受到各種安全攻擊，所以對我來說，頭號重要的事情便是確保我們的安全。”他說。
考慮到不斷變化的IT環境，這并不是一件容易的事。諾瓦東南大學實施了相應的安全管理措施：該學校已經先后投資了新的入侵檢測/防御，終端保護和加密產品，他們還采用了應用程序和網絡漏洞掃描工具，以減少應用程序的“攻擊面”，他們執行定期審查作為風險管理計劃的一部分，最近聘請了專門的首席信息安全官。
當涉及到處理的醫療信息相關問題時，除了確保諾瓦東南大學符合HIPAA的相關規定，West表示說，他們還必須遵守其他一些規定，包括家庭教育權利和隱私法的標準，支付卡行業數據安全標準和IEEE基于代理的技術的FIPA標準。
總之，他說，“我們需要對各種新類型的安全攻擊保持不斷高度的警惕，這包括來自外部以及來自內部的人。”
4、物聯網
所謂物聯網(IoT)已不再是科幻小說，在許多行業，其正在變為不久的將來的現實。物聯網技術可以部署用于各種實際用途，如通過射頻識別(RFID)優化供應鏈、以及監控系統的性能來實現節能。
在Computerworld的2016年預測調查中，29%的受訪者認可物聯網的舉措，以及相關的機器對機器和遠程信息處理項目將成為未來一年的消費新領域。相比之下，去年只有12%的受訪者認為物聯網方面的工作將在2015年成為其所在企業的一大新的IT支出。同樣，表示在未來12個月內，所在企業計劃推出物聯網項目的比例從去年的15%上升到今年的21%。此外，今年有14%的受訪者人表示，他們正在計劃測試beta版的物聯網技術，而去年則為7%。
在多倫多，Tridel公司是智能建筑的第一線，該公司還在老年社區和公寓物業中積極利用物聯網技術。該房地產開發公司正在設計諸如具備了商業級的 IP網絡，數字IP攝像機和無處不在的無線網絡連接的建筑。該技術支持能夠支持一系列的建筑，如在高級公寓住宅和高端禮賓服務的健康監測系統和個人應急響應服務。
“對我們來說，物聯網的意義相當重大。”Maulucci說。“媒體往往會過份吹噓一些新興事物，但我并不介意他們對于IoT的吹捧。利用門戶網站，網絡，傳感器和設備，我們可以建立人們所希望的能夠促進協作、及他們真正想要的生活設施。”
5、分析
現如今的商業世界正充斥著大數據——而圍繞著從大數據分析中尋求發掘洞察力絲毫沒有減弱的跡象。
隨著企業紛紛向轉動數字化業務，他們在數據分析領域的支出將繼續顯著增加，根據Gartner的Cearley介紹。業務分析在調查受訪者們最重要的IT項目列表中排名第五，同時也在未來12個月內，技術支出增加列表中排名第三位。
企業現在已經組織了其所有的數據，并正在研究如何更有效地使用這些數據。同時，分析能力越來越多地被嵌入到企業的日常應用和工作流程中，而不僅僅是在單獨的工具中，Cearley說。“數據分析也在迅速融為從機器學習，人工智能到模式識別的整個領域。”他說。
PrimeLending公司是一家總部位于達拉斯的抵押貸款公司，該公司正在擴大其分析計劃，包括了數據倉庫的興建，以獲得更具可操作性、可見性的數據，洞察客戶行為。“我們大多使用分析競爭情報。”該公司執行副總裁兼首席信息官提姆·埃爾金斯表示。“我們需要弄清楚我們的消費者的信貸狀況，或者說為什么我們失去了某筆貸款生意。正如我們需要探索不同的商業模式，我們必須執行更好的工作分析。”
可穿戴設備尚待時日
要回答“我們是否跟上當今技術發展的步伐?” 這個問題，可能需要企業的IT領導人們努力關注和研究多個領域的技術，但可穿戴設備并不包括在內。
雖然諸如谷歌眼鏡和Apple的手表等產品均大張旗鼓的推出，以便吸引人們的關注，但現實情況是，企業并不準備實際使用可穿戴系統，至少在可預見的未來不會。
可穿戴技術被排在Computerworld網站的2016年預測調查企業目前正在評估beta測試版和和試驗項目系統清單的最后一名。只有4%的受訪者說，他們有涉及可穿戴技術的項目正在進行中。此外，78%的受訪者表示說，他們目前沒有就可穿戴的應用程序進行研發投入，在不久的將來預期也不會進行這方面的重大投入。而只有8%的受訪者表示，可穿戴技術將在他們的業務或技術操作中發揮重要作用，而只有12%的人表示，他們正在調整自己的移動設備管理策略，包括可穿戴設備。
但是，事情可能會改變。West說，他不是特別了解或關心可穿戴技術，但他承認，諾瓦東南大學的學生們勢必會。“我們80%的用戶都是學生，很多都具有碩士生和博士生的水平。”他說，“他們總是能夠帶來新的技術和新理念，這使得對我來說充滿了更多的挑戰。”
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