千萬不要認為我還年輕,事實殘酷著呢。這樣說吧,我現在已經完全能夠理解父母對兒時的我做出的那些評論了。也許,這就是我為什么喜歡IT的原因:年齡并不重要。你看,傳統的IT人在接近退休時喜歡向周圍人炫耀什么是DevOps,然而我認識的一些年輕IT人,他們是經理的同時也是顧問,他們聰明而且擁有MBA證書——他們很成功,但是也很年輕。
本質上來說,我是一名技術人員。我一直喜歡把東西拆開,重建然后修復。這種態度也延續到了我的IT工作中。但是隨著年齡的增長,我越來越不能容忍那些糟糕的產品設計。因為糟糕的產品設計還有廠商們那些有意或無意的失誤,統統會讓我的工作變得復雜。我需要靠自己的記憶和繁瑣的操作才能完成系統和應用程序配置。傳統IT并沒有給我任何挑戰,除了這些令人上火的系統設計。這樣看來,我被吸引到云端是有道理的,云里更多的是人和流程,而不是技術。
你可以將所有工作負載轉移到云中,并且一點不會影響到業務運行。但是當你向云概念——簡單化、應用和系統設計目標——敞開懷抱后,你對IT的整個看法將會發生轉變。更具體一點來說,有關IT的問題將不僅僅是組裝合適的軟件和硬件了。相反,你開始涉及有關流程的問題。從過去30年里該領域的發展過程來看,IT不像業務一樣會朝著同一個方向發展。因此你需要不停地拋錨,以掌托船的方向。
對所有陷入傳統IT領域的同事和同行們我想了很多,他們幾乎沒有時間思考云計算的好處。他們埋頭工作,努力維持著陳舊的基礎設施,沒有時間嘗試新奇的東西。然而,在工作的同時,他們也許就成了管理層為掌握業務方向而不得不拋棄的錨。
雖然這為他們帶來了巨大的傷害,但是接觸IT和企業管理的工作越多,我就愈發認識到幾乎沒有人會將這些人作為寶貴資源。雖然擁有豐富系統知識的IT員工無法被顧問或者云計算所取代,但是你問問這些人做些什么特別是如何幫助業務發展,他們幾乎沒有一個比較好的答案。為什么?因為沒有人告訴他們公司的業務目標是什么。
在我的職業生涯中,我曾多次做出改變,在我做IT員工和企業管理時也是如此。很多IT員工需要這樣的轉變,要看到更大的業務藍圖,并且描繪給他人,圍繞這個藍圖進行系統的設計運營。IT和業務之間的差距必須填補,比如,確保IT員工對待工作時能夠回答“為什么”,而不僅僅是“什么”和“如何”。
并不是所有的人都能學會新的技巧,但是當企業領導看到IT員工開始理解業務藍圖時會感到喜出望外的。