作者：于浩，SpeedyCloudCEO，2005年涉足云計算，擁有深厚的技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)的背景，曾服務(wù)微軟、google、騰訊、土豆及新浪微博等企業(yè)。目前作為SpeedyCloud創(chuàng)始人，帶領(lǐng)了一支經(jīng)驗豐富的云計算團隊，從基礎(chǔ)、產(chǎn)品到服務(wù)三個方面，通過提供豐富的API、完善全線產(chǎn)品及部署全球節(jié)點等多方式，為客戶提供定制化的“一站式云服務(wù)”。

上一篇講到“我擦經(jīng)濟”，即：以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，大幅降低交易成本、靈活充分調(diào)度資源的經(jīng)濟模式，Uber 和 Airbnb 是“我擦經(jīng)濟” 的代表。同時提到：云計算就是“我擦經(jīng)濟”的根基，如果沒有云計算，就不會有Uber 和 Airbnb，“我擦經(jīng)濟”更不會出現(xiàn)。

2006年，以 Amazon AWS 公共云為代表的云計算開始進入大眾視野。經(jīng)過9年來的發(fā)展，云計算在技術(shù)上已經(jīng)進入成熟期。而在國內(nèi)的市場上，公共云的服務(wù)提供商也是真真假假、大大小小、琳瑯滿目。如果你不熟悉云計算相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)，挑花眼是很正常的事情。但是，你需要了解云計算面對的核心問題，了解由其延伸開來的一系列其他問題、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并用它們作為選擇你的云計算供應(yīng)商的尺度。到那時，你也許會發(fā)現(xiàn)，云計算供應(yīng)商的名氣、規(guī)模，并不一定與其技術(shù)和服務(wù)的成熟度成正比；有時候，反而是不太知名的某個云更能體現(xiàn)真正的云計算特點，更有可能成為你的技術(shù)基石，支撐你的業(yè)務(wù)發(fā)展。

實際上，云計算需要解決的核心問題一直沒有太大變化，這就是：信任問題。客戶會問：我們憑什么相信云計算？我們?yōu)槭裁匆獙⑽覀兊臄?shù)據(jù)放在云計算供應(yīng)商那里？我的數(shù)據(jù)安全嗎？

在云計算剛剛興起時，對安全問題的回答，常常以銀行做比喻——你相信你的銀行嗎？既然你愿意相信你選擇的銀行，把真金白銀放在與你不相干的人那里保管，覺得那么做安全，為什么就不能相信你的數(shù)據(jù)放在云計算供應(yīng)商那里是安全的呢？

銀行是一個很好的比喻，不過，保證安全，只是營造信任的一部分。云計算技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)在，想要完美回答信任問題，需要從安全、經(jīng)驗、分布、效率、產(chǎn)品完備性、合規(guī)性、豐富的 API 等多個方面做出考慮，我們接下來借助銀行的比喻，一個個分析。

安全：不少人將安全等同于信任，認為只要提供足夠的安全就可以獲得客戶的信任。想象一下，如果你的銀行告訴你，我們有世界上最安全的金庫，你只要把資金放在這里，不管是虛擬的線上黑客，還是剽悍的現(xiàn)實悍匪，都不能得手！只是，你要是想存錢呢，得等上半年，想取錢，也要提前三個月預(yù)約，然后每次還要填寫數(shù)以百計的表格。這樣的銀行，你愿意成為它的客戶嗎？安全，只是信任的一個因素而已。

經(jīng)驗：走進一家銀行網(wǎng)點，看到的都是20出頭的年輕人，雖然他們都很有活力，但是說起業(yè)務(wù)來一問三不知，遇到一些小問題就手忙腳亂。在另一家銀行的營業(yè)部里，工作人員個個穩(wěn)重有禮，業(yè)務(wù)熟練，有問必答，出現(xiàn)異常情況也毫不驚慌，能夠迅速審慎地處理。這兩家銀行，你更信任哪一個？云計算同樣如是，運營公共云平臺的經(jīng)驗，只能靠一跤一跤摔過來，一個坑一個坑跳過來。公共云在國內(nèi)大規(guī)模推廣只有6、7年，誰在這些年里積累了融合血汗淚的經(jīng)驗，誰有久經(jīng)考驗的團隊，誰就更值得你的信任。

分布：有這么一家完美的銀行，只有一個瑕疵——它只有一家營業(yè)網(wǎng)點。不管你是開戶取錢存錢理財，只能去這唯一的一家營業(yè)網(wǎng)點……沒有人會選擇只有一個數(shù)據(jù)中心的云計算供應(yīng)商，就像沒有人會選擇只有一家網(wǎng)點的銀行。供應(yīng)商的機房部署越多，客戶就擁有越大的服務(wù)靈活性。何況現(xiàn)在是全球化的時代，每一家有雄心壯志的公司，發(fā)展海外市場都屬于他們的戰(zhàn)略方向，如果云計算供應(yīng)商有豐富的全球云計算資源和經(jīng)驗，對于需要拓展海外業(yè)務(wù)的公司來說，可以大幅降低拓展的時間成本、資金成本和試錯機會成本。

產(chǎn)品的完備性：如果你的日常資金存取操作在某家銀行，但是他們不提供理財產(chǎn)品，你必須要到另一家才能辦理；想買點兒外匯？還得再選另外一家。是不是夠讓你焦頭爛額的？沒錯，對于云計算的用戶來說，云計算產(chǎn)品和服務(wù)的完備性，就像銀行的金融產(chǎn)品完備性同樣重要。一家成熟的云計算公司，能夠提供多種配套的組合產(chǎn)品和服務(wù)，足以滿足客戶“一站式”的需要，而不是讓客戶在多家供應(yīng)商之間來回奔波，更不用說還得考慮不同服務(wù)之間的對接問題。

效率：在市面上所有的銀行中，人們最不愿意去的，就是工行和中行，他們的辦事效率之低，可以說是“聲名遠揚”了。等得久不說，真輪到你辦業(yè)務(wù)了，工作人員總是一幅愛理不理愛辦不辦的樣子。如果這樣的銀行提供云服務(wù)，而且是同樣的效率，你會選擇他們嗎？你受得了嗎？效率對于信任的重要性，由此可見。

規(guī)章、制度、流程的合規(guī)性：金融行業(yè)，是一個國家的命脈產(chǎn)業(yè)，是國家和政府重點監(jiān)管的對象。理想情況下，銀行和金融企業(yè)的一舉一動，都要接受相關(guān)流程、法律法規(guī)的制約。云計算產(chǎn)業(yè)同樣應(yīng)該如此，因為云計算供應(yīng)商每天面對的，都是客戶的命脈：數(shù)據(jù)。目前，現(xiàn)在國際上雖然還沒有通用的云計算標(biāo)準(zhǔn)，但是國內(nèi)有唯一受官方認可的“可信云”標(biāo)準(zhǔn)體系。一家公司的云產(chǎn)品和服務(wù)，如果能夠通過可信云的認證，就是表明它可以滿足合規(guī)性的要求。

豐富的 API：國際云計算行業(yè)有個不成文的慣例——不提供 API 的云計算稱不上公共云。API 就是不同云產(chǎn)品和服務(wù)之間的服務(wù)接口和協(xié)議。你完全可以把它看做銀行不同部分之間互相協(xié)作時需要滿足的特定條件。有了這些服務(wù)接口和協(xié)議，云平臺以及其上的產(chǎn)品就可以互相協(xié)作，將低效率的人工介入和干預(yù)環(huán)節(jié)最小化。云計算的 IaaS、PaaS 和 SaaS 這三個自底向上的服務(wù)層次，也都是構(gòu)建于底層的 API 之上，同時，自己也向外提供 API。因此，一家成熟的云計算供應(yīng)商，應(yīng)該將自己的云產(chǎn)品和服務(wù)的 API 都提供出來，方便自己的用戶調(diào)用。Uber 和 Airbnb 能夠有這么快的發(fā)展，云平臺成熟的 API 功不可沒。

安全、經(jīng)驗、分布、效率、產(chǎn)品完備性、合規(guī)性、豐富的 API，這七個因素，足以回答云計算的核心問題：信任問題。也可以用來考察一家云計算供應(yīng)商是否合格、乃至是否成熟。如果你打算實施云計算，采購云計算供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)，不妨從這七個因素入手。