管理一家餐飲店，你可能只要面對十多名員工，但是如果是上百家餐飲連鎖呢？而且還是一家除了餐飲還有其他業(yè)務(wù)的大企業(yè)呢？對于這種大型餐飲公司來說，每天所面臨的將是繁雜的工作分配、各類數(shù)據(jù)的反饋與分析等等，而這些一直以來都是漢拿山所需要面對的。
“漢拿山集團總部和四個分公司有上百名員工，這些員工之間的工作往往有不同程度的交叉，過去我們使用的公司管理系統(tǒng)，不僅效率慢還容易出錯。”漢拿山負責(zé)IT服務(wù)的胡經(jīng)理一直在思考，如何提高全國各個分公司之間的工作效率與協(xié)作能力。在繁雜的工作面前，如果缺少一套完備的IT服務(wù)系統(tǒng)，工作效率將難以得到保障，但過去卻沒能尋找到一套合適的解決方案。直到今年年初漢拿山開始使用Office 365云服務(wù)。
“其實很早就有想法將公司的IT服務(wù)遷移到Office 365上，但是因為忌憚數(shù)據(jù)遷移時可能出現(xiàn)的問題，遲遲沒能實踐。”面對一直以來的協(xié)同工作效率問題，漢拿山?jīng)Q定采用Office 365云服務(wù)。購買了150個授權(quán)的Office 365解決方案后，漢拿山開始對集團總部和四個分公司進行IT系統(tǒng)升級。
漢拿山北京總部后勤王經(jīng)理說，現(xiàn)在每天到達公司之后的第一件事情就是上SharePoint分配北京辦公室當(dāng)天的后勤任務(wù)，從人員調(diào)配到用戶問題反饋。他已經(jīng)不再使用過去的公司管理系統(tǒng)，而是直接在SharePoint上查找后勤需求，將不同的任務(wù)交給相對應(yīng)的同事。
“在SharePoint上，每個辦公室的員工都可以直接查找到自己每天需要完成的內(nèi)容，相關(guān)負責(zé)人可以實時的查看和批復(fù)。不僅效率得到了提升，同時反饋溝通更便捷，員工們的反饋我都能在SharePoint上及時看到。”王經(jīng)理過去可能需要一天時間才能處理完的工作任務(wù)，現(xiàn)在只需要一半甚至更短的時間就能完成。并且在適應(yīng)了SharePoint的協(xié)同工作方式之后，大家都十分主動的通過SharePoint制定工作計劃和分享經(jīng)驗。
現(xiàn)在，漢拿山總部和三個分部工作的管理層、辦公室人員以及后勤人員都已經(jīng)用上了Office 365云服務(wù)。Office 365給大家留下最為深刻的印象就是使用簡單，只要有一定的Office基礎(chǔ)都能快速上手，絕大多數(shù)漢拿山員工都不需要通過長時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，就能夠輕松的在電腦上使用Office 365 Online。過去需要使用定制化的客戶端對數(shù)據(jù)進行操作和整理，而現(xiàn)在直接通過Excel編輯、SharePoint分享交流即可。
以往漢拿山也使用過不同的辦公軟件，但是并不統(tǒng)一。就拿公司財務(wù)管理來說，每天上報給上級的財務(wù)報表總是會有不同的文件格式，這是因為大家使用的不同辦公軟件導(dǎo)致的結(jié)果。公司財務(wù)不止一次向負責(zé)IT的胡經(jīng)理抱怨這件事情。
而現(xiàn)在這樣的問題已經(jīng)不再發(fā)生，統(tǒng)一的Office 365云服務(wù)不僅提供了SharePoint這樣的協(xié)同工具，同時也包涵了最基礎(chǔ)的Word、Excel、PowerPoint等辦公應(yīng)用。現(xiàn)在每天的數(shù)據(jù)和財務(wù)管理，可以直接通過Excel進行統(tǒng)計和匯總，統(tǒng)一格式之后的報表直接通過SharePoint進行反饋。得益于Office 365的移動特性，員工們能夠在自己的移動設(shè)備上使用Office 365，這樣大量的碎片化時間就被利用起來，并且能更好地處理一些突發(fā)需求，這就意味著工作效率的進一步提升。
“Office 365采用的是訂閱制，但實際上在IT費用上比起我們原來花在客戶端的投入要少的多。在前端我們不需要做太多部署工作，而后端運維則完全交給微軟來處理，既省時又省力。同時云端服務(wù)也意味著數(shù)據(jù)更加安全，不必擔(dān)心因為硬盤突然損壞造成的數(shù)據(jù)丟失危機。” 胡經(jīng)理還在計劃將Office 365向漢拿山旗下的各個門店進行推廣。如果將漢拿山門店也配備上Office 365，那么數(shù)百家連鎖店之間的工作溝通就能夠更加順暢。
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