最近,微軟一直在熱衷于將客戶吸引到Office 365訂閱服務上,而這其中不無原因,因為Office 365將會在每位客戶身上為微軟帶來80%的收益增長。
微軟相信,訂閱Office 365的公司將很可能在以后購買微軟更多的服務,將Office部署在公司所有的業務之中。
微軟CFO Amy Hood在本月初向華爾街分析師表示,Office 365用戶后續將再投入20%或者40%甚至是80%的資金在微軟的其它服務上。
在傳統的盒裝Office銷量正在大幅下降的境況下,這的確是個好消息。
Hood表示,企業客戶原先購買新版的Office通常的時間間隔周期為5到7年。而目前很難弄清楚到底有多少大企業為Office付費,因為微軟推出了很多打折活動和一攬子計劃。
訂閱Office 365的企業客戶只需每月每人交付20美元的訂閱費用。Office 365加入了很多附加服務,比如Power BI, Windows Azure cloud, OneDrive, Skype for Business等等,由此對微軟來說,企業客戶的價值無不是提升了。
而這帶來的結果是怎樣的呢。Hood表示Office 365創造了1.8倍的客戶生命周期價值。
由于高度的靈活性,這種服務訂閱模式吸引了大量的企業用戶。同時還以訂閱模式解決了單獨為每個功能付費這樣繁瑣的流程。比如Office 365只需一次性付費就包含了智能手機,平板電腦版本的使用權,當然還有Word, PowerPoint, Excel以及Outlook這樣的核心應用的使用權。
Office 365在企業用戶中反響強烈。雖然傳統的Office業務正在走下坡路,不過Office 365在企業間的采用率正變得越來越高。根據此前的報道,Office 365已經打敗了谷歌企業應用套件Google Apps。Hood表示,如果客戶喜歡Office 365的體驗,那么有理由相信,他們將會購買更多的微軟服務。
鑒于Office訂閱模式已經成了微軟的搖錢樹,因此不排除微軟也將在即將到來的Windows 10上采用相似的模式,即用戶可通過訂閱的方式獲取重大更新。