Stephen Orban現(xiàn)任AWS企業(yè)市場戰(zhàn)略總監(jiān)。在加入AWS之前，他是道瓊斯全球CIO，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)道瓊斯集團的信息技術(shù)戰(zhàn)略和實施。Stephen在道瓊斯內(nèi)部率先倡導(dǎo)了“云優(yōu)先”的戰(zhàn)略，幫助道瓊斯集團全面采用云服務(wù)，“All-in-AWS”。以下是Stephen Orban總結(jié)的在云旅程中應(yīng)該了解的十項內(nèi)容。
Stephen Orban 史蒂文·奧本
AWS企業(yè)市場戰(zhàn)略總監(jiān)
今天的實踐清單也可以被命名為《我在踏上云之旅程時所應(yīng)了解的十項內(nèi)容》。幸運的是，我們當(dāng)初恰逢與道瓊斯共同起步，并從其身上學(xué)到了大量寶貴經(jīng)驗。其它知識則源于我們自己的親身積累。自從去年九月加入AWS以來，我得以同幾十家客戶進行了探討，并在最具轉(zhuǎn)變性——以及保守性——的狀況之下見證了AWS顯著的屬性增強效果。
1.從行政角度提供支持
這一優(yōu)勢適用于大部分具體項目。大型企業(yè)中的實踐項目往往會在公司老總表示支持時獲得更為理想的成功機率。大家用不著逼著自己在頭幾個月就做出成效，云技術(shù)項目的最終目的是為了讓企業(yè)最終在業(yè)務(wù)層面取得成功。因此，我們需要引導(dǎo)企業(yè)意識到這是一項馬拉松式的長期工作，堅持到最后才能迎來豐碩的果實。
2.以員工為依托創(chuàng)造出卓越中心
現(xiàn)有員工不具備相關(guān)技能并不代表他們無法在日后的實踐過程中積累到相關(guān)經(jīng)驗。他們能夠快速轉(zhuǎn)化為卓越中心、獲取最佳實踐并對現(xiàn)有治理手段加以鞏固。盡管云項目在打理過程中與傳統(tǒng)工作存在諸多差異，但其作為計算資源體系的本質(zhì)并沒有任何不同。我們不妨將云技術(shù)項目視為一項擴容性投資，旨在企業(yè)的現(xiàn)有處理能力。在這方面，合作伙伴與咨詢師能夠起到顯著的幫助作用，特別是在加快業(yè)務(wù)成果或者業(yè)務(wù)獨立性層面。不過需要注意的是，大家務(wù)必要擁有屬于自己的全面云專業(yè)知識。長久以來，關(guān)于這方面工作的最佳實踐方案一直引發(fā)著廣泛討論——DevOps、雙峰IT以及全堆棧工程等等?；谖业膫€人經(jīng)歷，大家并不需要馬上在以上具體方式層面做出選擇。我們完全可以將其作為企業(yè)轉(zhuǎn)型或者增添其它運營途徑的良好機遇。大家對于自己的業(yè)務(wù)體系無疑最為熟稔，因此一旦獲得了相關(guān)專業(yè)知識，正確的發(fā)展道路要自然呈現(xiàn)在各位面前。我將在其它后續(xù)文章當(dāng)中就這一思路展開更為詳盡的探討。
3.不要過分關(guān)注具體成果的實現(xiàn)速度
請記住，云技術(shù)發(fā)展是一段漫長的旅程。那些已經(jīng)決定“全力施為”或者將基礎(chǔ)設(shè)施中的關(guān)鍵性部分遷移至云環(huán)境當(dāng)中的企業(yè)絕不是一拍腦門就做出了選擇。他們以實驗性項目為起點，在嘗試過程中了解云技術(shù)的價值，并在將相關(guān)責(zé)任機制推廣到整個組織體系的同時逐步掌握由此帶來的收益并實現(xiàn)容量增長。
4.解放思想，以開放態(tài)度迎接新技術(shù)
業(yè)界一直在就哪些項目類型最適合云技術(shù)而進行礙討論。大家應(yīng)當(dāng)從中選擇那些切實符合業(yè)務(wù)需求，而非從直觀感受上似乎更加合適的方案。選擇的可能性幾乎是無窮的，我們可以將領(lǐng)導(dǎo)團隊作為驅(qū)動因素，也可以在企業(yè)內(nèi)部單獨建立一個由團隊或者個人扮演的項目應(yīng)用角色。如果有人認為自己能夠在云環(huán)境下完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，那就放手讓他們?nèi)ピ囋?。大家可能會發(fā)現(xiàn)，我們確實值得去主動發(fā)掘這類樂于探索的員工，并為他們提供證明自己的機會。通過這種開放的態(tài)度，大家往往能夠獲得不少意料之外的驚喜。
5.以謹慎的態(tài)度進行成本比較
在內(nèi)部與云基礎(chǔ)設(shè)施之間就總體擁有成本(簡稱TCO)做出明確分析。我見到的一類常見陷阱在于，當(dāng)企業(yè)對現(xiàn)有內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施進行成本核算時，他們往往無法準確區(qū)分未被充分利用的資源與必要的預(yù)備容量間的區(qū)別。舉例來說，如果大家的系統(tǒng)每天需要面臨為期四小時的峰值時段、在此期間要求六臺服務(wù)器全力運轉(zhuǎn)，但除此之外的二十個小時中只需要兩臺服務(wù)器即可完成日常處理任務(wù)，那么我們每天所需要的服務(wù)器計算時為(4* 6 + 20 * 2)即64單位。從這個角度來看，總體擁有成本的計算方式應(yīng)該使用64服務(wù)器計算時，而非傳統(tǒng)意義上的6 * 24即144服務(wù)器計算時——幾乎只相當(dāng)于傳統(tǒng)計算需求的一半。即使大家的計算環(huán)境下存在著大量虛擬化系統(tǒng)，同樣有可能為了保證充足的按需資源余量而背負上沉重的額外容量拖累。我們在云部署方面走得越遠，這方面浪費的出現(xiàn)機率也就越低。AWS以總體擁有成本為核心構(gòu)建起卓越中心，而且樂于幫助客戶在這方面作出準確統(tǒng)計。盡管此類工作看起來更像是種自助式服務(wù)，但AWS仍然能夠提供大量專業(yè)知識與最佳實踐，并以此勾勒出足以指導(dǎo)實際應(yīng)用的完整圖景。除此之外，如果大家找到其它更加劃算的資源使用方式，AWS也樂于從中學(xué)習(xí)并借此改進自己的服務(wù)性價比。
6.不畏懼錯誤，并為此做好準備
這是種良好的心態(tài)。大家在獲得專業(yè)知識的同時，必然也會錯失其中的一部分內(nèi)容，而且往往發(fā)現(xiàn)自己的部署節(jié)奏會變得越來越快。我們并不是說交付過程應(yīng)該越慢越好。事實上，很多AWS實驗性項目在交付速度上要遠遠超過傳統(tǒng)解決方案所能允許的水平，在此期間甚至有可能引發(fā)一系列問題。云計算帶來的顯著收益之一就在于，實驗過程中帶來的成本相對更低。很多最具創(chuàng)新活力的企業(yè)認為實驗正是創(chuàng)新工作的重要素材來源。如果某些要素?zé)o法確切起效，大家無需太過糾結(jié)、繼續(xù)前進便是。嘗試的過程沒必要牽涉太多功利性的考慮。
7.讓自動化機制成為一種前提
自動化是企業(yè)在充分發(fā)揮云計算優(yōu)勢時最值得關(guān)注的重要技術(shù)轉(zhuǎn)變之一。根據(jù)我個人的經(jīng)驗以及與客戶間的交流結(jié)果，一旦某家企業(yè)開始將自己的服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施視為計算實例集合而非簡單的機器堆積，那么彈性就將成為一大顯著收益。此類解決思路能夠帶來更為出色的安全水平、實現(xiàn)環(huán)境的可預(yù)測性并發(fā)揮自動規(guī)?？s放效果。在我看來，規(guī)模的自動縮放是有史以來最偉大的創(chuàng)新成果之一。這是一類最為根本的新特性，云計算正是借此樹立了自己的穩(wěn)固根基。與原有總體擁有成本相比，這種優(yōu)勢能夠極大鞏固企業(yè)客戶對日常成本的縮減能力。
8.以積極態(tài)度進行監(jiān)控，并為關(guān)注點設(shè)定警報
每一家企業(yè)都擁有自己獨特的關(guān)注點以及風(fēng)險容忍能力。大家可能最關(guān)注有多少人能夠按照預(yù)定計劃獲取到劃撥資源、服務(wù)賬單的實際變化情況或者是網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用程序中的特定部分在資源敏感度方面是否比其它部分更高。無論實際關(guān)注點如何，大家都應(yīng)當(dāng)在團隊當(dāng)中對其作出強調(diào)，并確保利用適當(dāng)?shù)墓ぞ?例如 CloudTrail、CloudWatch Logs、Directory Service等等)作為輔助。
9.充分運用AWS Marketplace
這套Marketplace當(dāng)中包含著大量適用于全部AWS客戶類型的常見問題解決方案。當(dāng)?shù)拉偹狗矫姹黄葪売闷湓O(shè)施之一時，我們得以找到一套替代性軟件方案——在此之前，我們一直以為AWS Marketplace當(dāng)中只提供純硬件解決方案。其使用過程非常簡單，基本上與加載一套配置差不多。日常管理實踐并沒有出現(xiàn)任何變化。大家會驚訝于 AWS Marketplace當(dāng)中那些寶貴資源在加快項目進程中帶來的出色表現(xiàn)。
10.積極探討，交換意見
除了技術(shù)部門之外，企業(yè)中的其它組織也希望了解到項目的發(fā)展進程，掌握哪些元素已經(jīng)落實到位、而哪些尚未確切起效。分享相關(guān)經(jīng)驗?zāi)軌蛟陟柟套h程的同時強調(diào)團隊中貢獻者所做出的成績。除了應(yīng)得的表彰之外，交換意見還能顯示出企業(yè)在實施新技能與新舉措后所獲得的成果。大部分AWS客戶都會以公開方式探討自己已經(jīng)完成的工作。這種心理層面上的成就感既極富意義，又具備良好的成本效率。最后，AWS始終以客戶為關(guān)注核心。90%到95%的AWS路線圖都由客戶反饋所敲定。如果大家有更好的主意，也請隨時與我們聯(lián)系。
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