云導致企業(yè)使用計算的方式產生了重大變化。通常，計算是資金密集且依賴于本地技術和人員的。一項業(yè)務需要一個服務時，比如微軟Exchange，將會為軟件、服務器，如果必要時還有基礎架構預算資金。隨后這項業(yè)務等待數(shù)周或者數(shù)月知道服務器交付和安裝。隨后，業(yè)務進行部署、測試并優(yōu)化軟件。IT人員再分配用戶權限，進行配置變更。如果任何問題出現(xiàn)了，他們會直接找到IT。這種模式要求額外的IT輸出，并且更加關注技術，而非服務。

但是云服務，比如軟件即服務(SaaS)，將這種傳統(tǒng)的計算模式變換了方向。第三方云服務提供商現(xiàn)在可以交付業(yè)務需求的很多重要的服務。這個提供商設置自己的基礎架構，自己管理設備和許可證，并通過互聯(lián)網交付其服務。通常，業(yè)務按照每個用戶或者每月的基礎來購買這種服務。提供商也對于解決任何服務問題或者中斷負責。

不同于定期帶來資本支出(CAPEX)，云的業(yè)務預算是一種循環(huán)的運營成本(OPEX)。此外，云將業(yè)務從執(zhí)行自身的維護或者支持中解放出來。

云也讓業(yè)務更加關注服務，而不僅僅是技術。最終，部門領導和其他的業(yè)務領導在服務評估、測試、推薦和談判中起到更大的作用。如果一項云服務比本地服務更加好且便宜，業(yè)務就可以從外部采用這項服務。當多種服務提供商可行時，業(yè)務可以貨比三家，對比特性和功能。

所有的這些都改變了IT預算計劃和時間。證明資本不再是必需的。每一個業(yè)務單元或者部門可以按月預算云服務指出。由業(yè)務經理輸入，他現(xiàn)在可以為服務付費，變得更加重要。為了確保組織的基礎架構可以支持云，核心的技術團隊仍舊需要。因此，IT還會涉及在內。然而，業(yè)務選擇來驅動服務方向，而不是技術來驅動。