還記得筆者在去年10月寫過一篇關于行業云在2015年落地的預測,原本是預計國內將有更多的像中國化工信息中心搭建化工云這樣的解決方案提供商涌現,結果,1月22日,全球第三大ERP廠商Infor公司直接在上海宣布,Infor在中國大陸市場針對特定行業推出應用套件“Infor CloudSuite”,所有行業云將基于亞馬遜AWS或國內合作伙伴的托管云提供。
應該說,當互聯網越來越深入行業應用之后,更多行業內的中小企業,希望使用到更為先進的技術工具,加速業務運轉速度,降低運營成本,提高市場反應速度,而這,也正是行業云應盡的本分。
既然行業云2015年在國內的落地基本上靠譜了,那接下來的一個話題就是基于這些行業云之上,會有更多的ISV搭建更為貼近用戶的行業PaaS。
什么是行業PaaS?
簡單舉個例子,看似深邃的概念立馬就能變得淺顯易懂:比如一個教師排課軟件,據稱一座南京城就有50家ISV在給全省大大小小的學校、培訓機構編寫程序,這50家每一家一開始都是按照項目走的,然后形成產品,但所有的教師排課軟件,其實都大同小異,如果有哪一家能把其中的共性抽取出來,做成一個小小的教師排課PaaS,一個教育行業的PaaS就初步成型了。
如果我們再仔細想一想,這個行業PaaS有什么價值,很顯然,它可以省去大量的重復勞動,降低總體擁有成本,讓更多的ISV或者方案商、服務商,能夠把精力更加集中在業務本身。
其實,這一理念早就存在,但以往主要局限于消費級用戶和企業硬件應用中,譬如同質化的PC、筆記本、x86服務器和最新的軟件定義數據中心理念等。但對于企業來說,通常,由于企業發展的路徑千差萬別,而企業中軟性的部分,比如管理哲學,比如企業文化也是千差萬別,因此,在為某一家企業制定解決方案的時候,通常無法用某一個產品去通吃,而是要為這家企業量身定做,從應用到流程,于是乎集成商、方案商、行業ISV比比皆是。
即便如此,仍然有一部分ISV在真正深入了解行業之后,開始開發自有軟件產品,從項目式往產品化靠攏。北京可為時代就是一個例子。
“我們最早是拿CRM、OA、財務軟件,去跟教育培訓行業的客戶需求對號,比如工作流程等問題,但CRM、OA這些都是通用軟件,最多也就能解決30%左右的問題。”北京可為時代副總經理薛劍清解釋說,“哪怕是市面上現成的教育信息化軟件,也沒有一款能夠滿足客戶的大部分需求。”
薛劍清的定位更主要是面向體制外的各種培訓機構。通常而言,教育機構一開始都是從小企業開始的,10多人起步,到了100人以上就必須上信息化了。“比如培訓機構里課如何排?老師和學生的需求如何對接?約好的課老師來了,學生臨時請假,怎么辦?在培訓機構,人為造成效率低下的案例不勝枚舉,這就需要通過信息化的手段提前與學生溝通,與教師溝通排課。”薛劍清分析說,雖然教育行業發展飛速,大量資金涌入,但教育口的信息化程度相對滯后,教育機構對教務管理軟件的需求非常強烈,這給了可為很好的機會做自有軟件產品。
不過,筆者認為,在互聯網時代來臨的今天,傳統的交付方式很有可能會迅速改變。換句話說,可為的自有軟件產品最終將以互聯網在線交付的方式出現,因為,企業永遠希望降低總體擁有成本,單獨部署,畢竟費時費力,而且后期還會帶來一筆不小的維護成本。
因此,筆者預測,在一個開放的互聯網平臺之上,行業應用軟件將逐漸以行業PaaS的形態出現,成本更為低廉,可復制性更高,最終其商業模式將逐漸從利潤考量,轉變為用戶數考量。畢竟,互聯網的哲學是“羊毛出在豬身上”,用戶量決定一切,決定你是否能獲得高額融資,迅速擴大影響力,成為這一細分領域的霸主。而2015年,在筆者看來,將是行業PaaS落地的元年,而這一時間窗口期不會太長。此外,隨著行業PaaS的市場日趨成熟,將會涌現出一批中小ISV,專門為用戶提供最后一公里的個性化應用開發,所有的開發流程將呈現出工業化流水線生產的特征,而不再像以往小作坊一般,項目式為一個一個客戶手工打造。
“互聯網化最明顯的特征就是從由內而外變為由外而內,至上而下變為至下而上。”用友股份高級副總裁謝志華就說過,如果企業信息化和互聯網化是一個圓的話,原來的ERP是一個半圓,這個半圓應用是很完整的;但另外一個半圓是個性化程度很高,面向業務互聯網化。只有依靠開放的平臺,和互聯網技術,才能解決另外一個半圓的問題。
換句話說,未來的行業應用,將由產業鏈分工合作打造完成,形成一個真正的生態系統。而行業PaaS將成為這一生態系統中的核心。