【編者按】張曉東在IT領域工作15年，曾擔任數據庫技術專家、IT服務經理、高級云計算架構師、戰略部高級總監等職位。本文嘗試從整體角度簡單探討公有云帶來的價值和影響，評估公有云發展速度和當前的發展現狀，并探討企業在進行發展戰略制定時，應該如何把公有云和企業未來發展戰略有效的結合在一起。
公有云的價值和影響
云計算本身來自于IT技術領域的革新，實現了五個基本特性：
按需使用；
資源共享；
網絡訪問；
服務可度量；
按需擴展等。
從云計算角度看，公有云是云計算部署模式的一種，除此之外還有私有云、混合云等部署模式。
公有云通常指第三方提供商以云的模式為用戶提供的IT服務，一般可通過互聯網使用，可能是免費或價格很低廉，公有云實現的核心是資源共享服務。公有云的產生可以看作是需求推動、技術進步和商業模式創新的共同結果，使得用戶對IT能力構建的投入從原有的購買模式CapEX，到運營模式OpEx的轉變。
注：本文主要談的是公有云，在大眾認知中，云計算和公有云是基本等同的，但是，在標準的定義中，公有云可以看作云計算的一種，本文會比較嚴格的區分這兩個概念和用詞。
公有云的核心本質；公有云本質上是IT（Information Technology）能力構建和服務提供的一種方式，其核心是以云化方式供給IT能力，提供IaaS、PaaS、SaaS三種經典的服務模式。公有云這種新型的IT能力獲取方式出現的時間并不長，但是其表現出的影響力和生命力非常強勁，對企業原有的IT能力獲取方式（自己購買并擁有）形成了很大的沖擊。
通常而言，公有云除了能夠以低廉的價格，提供有吸引力的IT服務給最終用戶，創造新的業務價值，作為一個支撐平臺，還能夠整合上游的服務（如增值業務，廣告）提供者和下游最終用戶，打造新的價值鏈和生態系統。然而筆者認為從整體宏觀角度來看：
公有云的價值；公有云普及最大的價值在于會大大提升全社會整體IT能力水平，能幫助企業更好地全球化、并在較高的IT能力基礎之上進行更高層次的創新，使得競爭在更高層次展開。下面的兩個圖清楚的展現了企業IT能力的現狀和未來公有云普及后的情形。
公有云服務出現并普及之前，各個企業的IT能力水平參差不齊，如圖1所示，柱狀圖表示各個企業的IT能力水平，橫向的虛線代表全社會整體平均IT能力水平，目前假定在40%。而實體黑色曲線代表每個企業構建IT能力時投入的資金。
圖1 現階段不同企業的IT能力水平圖示
我們可以看到，要想獲得較高的IT能力用于支撐業務發展，企業必須投入很多的資金和資源，而且這種投入基本和獲得的IT能力密切正相關。從資金曲線還可以看到不同的企業在構建的IT能力相同的情況下，資金效率也是不同的，這其中存在很多的浪費。
當公有云服務普及之后，全球會由有限的幾個超大型云服務商提供IT基礎能力服務，服務水平將趨于一致，而這個平均水平將大大的高于現在整體的IT平均水平。各個企業都可以通過較低的成本獲取較高的IT能力，例如圖2中所示，企業的資金投入都大幅減小，但是IT能力水平都達到了70及以上。
圖2 公有云普及后的企業IT能力圖示
在構建IT能力的時候，幾個大型的云服務商構建IT能力通過規模優勢和經驗積累，使得資金利用非常高效，打破了目前每家企業各自為政的個體不均衡，總體又低效的IT能力構建模式，未來企業用戶只需要花少量資金購買IT能力服務就夠了。
公有云的影響；從宏觀來看，公有云的普及將帶來整體IT能力的大幅提升，這是最直接的影響，并帶來企業間的協作、業務創新更加高效。
從微觀角度看，公有云的普及將改變企業在IT能力獲取時的資源投入方式，企業將更容易的用低成本獲得相對較高的IT能力，并且更靈活、更快速。然而，事物的另外一面是企業很難通過簡單粗狂的資金投入獲得遠高于他人的IT基礎能力水平。
當前階段，企業通過大量資源投入，可以使得IT的基礎能力遠高于其他企業，這種IT能力優勢有助于形成差異化的核心競爭力；將來這種粗獷的投入將無法簡單的奏效。未來企業在IT能力方面的投入需要更加精細化，和業務的結合需要更緊密、交互模式需要更多的創新。在底層IT基礎設施能力都將趨同，并處于較高水平的情況下，企業的競爭將基于上層的應用技術與業務相結合的創新能力構建為核心。
回到當下，公有云的發展對IT企業的顛覆大家已經見到很多例子，例如IBM的云轉型、HP的混合云轉型、Oracle在SaaS云方面的布局等等。隨著公有云普及帶來的整體IT能力提升，以及信息科技的進步，將對很多傳統企業的生存方式產生顛覆。
例如：造紙業，文具等企業，隨著數字化浪潮、云服務發展，其傳統核心業務都將受到較大沖擊，簡單的紙張和文具將會逐步被數字化的設備+云服務的模式代替，從而市場慢慢萎縮，其他如制造業等實體經濟的很多行業受到的沖擊也會非常大。
公有云的發展速度很快，但仍處于很初級的階段
公有云發展速度；業界對于公有云的發展速度通常以收入的增幅來評估，Gartner、IDC等各大咨詢公司都對公有云有很多的分析和預測。具體收入數據有所差別，但基本都在同一水平?？傮w而言近幾年公有云的年增長率在30%左右，目前比較有共識的公有云的收入在650億美元左右，而預計到2018年會達到1500億美元左右。如下面的圖3所示，這是Gartner對于公有云收入的預測圖（其中包含了廣告收入）。
圖3 公有云服務市場預測
公有云處于起步階段，像幾歲的小孩子還沒上小學；公有云發展至今才八年左右，如果仔細評估一下它的市場影響力成果會發現還很初級。從理論上來講，公有云將來會替代IT的軟件、硬件和服務，目前這方面的產值在1.2萬億美元左右，并且每年在緩慢的增長；簡單的計算比例就會發現，公有云的實際普及度不到5%，而中國市場的情況更低一些，大概3%左右。
所以盡管公有云近幾年聲勢很大，但是他的實際產值還很小，如果拿人的年齡來比喻，就好像一個小孩子，盡管已經顯現出很好的潛質和一定聰明才智，但是要想成長起來，還需要很多年的時間，可能20年才能初步成熟，50、60年后才能步入年老階段。
公有云還沒有跨過裂谷；有一本跨越裂谷（Crossing the Chasm）的書很有意思，介紹了新技術在市場應用的理論模型，叫做“技術接受生命周期”（Technology Adoption Life Cycle），會有如圖4所示的五個階段，顧名思義，這是一個衡量新技術接受程度的模型。一項新的突破性技術在市場上的實際應用和普及過程中，在早期接受者(Early Adopters)和早期主流用戶(Early Majority)之間存在一個最深最可怕的裂縫，我們可以把它稱為一個在技術接受生命周期中的裂谷（Chasm）。這個裂谷是最危險的，因為很多人都沒有意識到它的存在。
圖4 技術接受生命周期圖
新技術被早期接受者(Early Adopters)接受后，他們期望的是跳躍式非連續的發展。無論是在降低成本、加快業務提供速度、更好的客戶服務，或者是其它的競爭優勢方面，他們可以接受新技術造成的與原有方式的不連續。做為首先使用新技術的人，他們可以忍受由此帶來的小問題和故障，然而早期主流用戶(Early Majority)卻不是這樣。
如果早期主流用戶對新技術的接受速度和程度不理想的話，新技術在市場上的普及很可能出現夭折。簡單的以數學模型來看，如果新技術普及的市場占有率遲遲不能跨過13.5%的比例，那么新技術夭折的可能性會很高。
目前為止，公有云經歷了八年的發展，目前的市場普及率大約是5%，盡管仍然以較高速度在增長，預計會在2023年前后達到13.5%的市場占有率，但是未來仍然存在很大變數，能否跨過裂谷猶未可知。
企業對公有云的采用存在選擇性風險；形象點來說公有云目前仍然是小孩子，如果你對這個小孩的未來投入太多，你存在血本無歸的可能性，因為這個小孩子可能會夭折。
對企業而言意味著，如果過早的選擇投入某種新技術和新應用模式會存在失敗的風險，公有云就是這么一個新事物。對大多數企業來說，做吃螃蟹(Innovator)的是風險極高的，早期接受者風險也相對較高。目前，大規模采用公有云的企業都可以看作早期接受者，例如Netflix等。而在早期主流階段進入，對普通的企業來說通常是最佳選擇。
圖5采用公有云的選擇性風險
對于公有云的采用，大多數企業都應該很慎重，盡管現在剛剛過了吃螃蟹的階段，仍然要把風險意識放在重要的地位。
公有云未來情景的不確定性對企業戰略選擇的影響
作為未來信息技術變革浪潮中影響最大的云計算，企業應該深入的思考公有云對未來企業戰略影響，而對企業的高層而言，戰略思維是應該具備的基本素質。簡單來說，我覺得應該有以下幾個點：
公有云的普及使得企業未來很難通過對簡單的IT基礎設施的投入獲得獨特的競爭力；前面已經說過這個問題，公有云會使得IT能力整體提高到較高水平，企業如果完全依賴于自己的資源投入，自己構建IT基礎設施，將會是不高效和不靈活的戰略選擇?？梢灶惐入娏ζ占爸蟮默F實世界，現在沒有幾個企業再用自己的發電機進行發電了，企業可以基于電力普及的現狀在其上層應用創新，構建自己的核心競爭力和業務優勢，云服務的普及也會造成類似的結果。
企業需要充分利用公有云帶來的協同優勢；公有云的普及會促進企業間協作和創新更加高效和普遍，會為企業自身的業務發展帶來極大的助力，所以應該從現在就開始用情景規劃的逆向思維來進行企業業務和公有云相結合之后的戰略思考。企業對云計算價值的思考角度應該從兼顧整體和個體效益角度來度量，在云計算的投入會產生很多當前還看不到的協同效應，而不是僅僅看到當前云計算的落地對企業成本的節省、管理復雜度的降低或云化遷移復雜度的考量等，這樣會買櫝還珠的，并最終影響企業和云計算相關的戰略決策效果。
未來企業的核心競爭力，要依賴于公有云之上差異化的IT能力構建；底層IT能力的趨同，促使企業必須在上層做差異化的能力構建。所以，企業應該從現在開始逐步的去關注、了解并實踐公有云帶來的變化和影響，結合自身情況，設定長短期計劃，有步驟有節奏的加強公有云服務在企業內部的落地和使用，并逆向思考在公有云之上企業如何構建自身的差異化能力優勢。
【約稿倡議書】這幾年，云計算成為了助力企業轉型的核心驅動力，不但讓企業的 IT 基礎架構管理煥然一新，還為企業帶來了更加智慧的運算方式。與此同時，云計算還引領著行業的變革，改變著人們的生活方式。雖然云計算處在快速的發展當中，但從起步、研發、應用、推廣等各個環節上來說，在中國的發展時間都比較晚，其中存在的問題諸多，可謂是機遇與挑戰共存。為了推動云計算技術發展、更好的服務行業參與者，CSDN云計算頻道特在此面向云服務提供商、初創企業和個人等征集稿件，誠邀企業的實干家們來談談你們的 技術實戰，以及進行案例分享，也歡迎就某個熱點話題或技術來分享你的觀點。
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本文導讀
第1頁：張曉東：公有云對企業發展戰略的影響
第2頁：解析混合云以及SaaS模式和業務結合的未來
[page]混合云應該作為企業CIO們當前最佳的IT戰略落腳點
從關于公有云發展的趨勢來看要想成為主流還需要不少于20年時間，并且其間存在著夭折風險，在這種情況下，企業對于公有云的盲目樂觀會承擔較大選擇風險。相對來說混合云會是一個比較好的選擇。
這里的混合云是指企業在內部采用私有云和公有云共存的方式來提供企業所需的IT能力，目前的主流做法是把企業最核心的業務系統繼續放在企業私有的IT系統上或者私有云上；輕量級的IT系統，例如：OA、Email、HR、CRM、財務等系統可以利用公有云來承載。
混合云是目前云戰略最佳的落腳點。有數據顯示未來10年混合云的建設規模要遠大于公有云的市場容量，所以目前來說混合云是現實情況下最佳選擇。中國推崇的中庸之道對大多數人來說都是最佳選擇，從風險和未來趨勢兩方面綜合考量來看，企業都應該選擇混合云這看似中庸的落腳點。
對于企業的CIO或CTO而言，必須從現在就要考慮把公有云的模式融入到企業內部IT能力構建中，適當和少量的采用公有云構建一些外圍IT系統，這樣能有效的幫助企業了解公有云的實際應用效果，增加使用云使用經驗，并培養企業內部人員云計算相關的能力。
公有云服務商逐步加強混合云投入并獲得企業用戶認可；據市場調研公司Gartner公司預測，到2017年，全球主要的大型企業將有50%采用混合云解決方案。根據前瞻產業研究院的分析數據顯示，2013年中國混合云市場規模約為618.92億元，2014年混合云市場在1000億元左右，而2015年將達到1500-2000億元之間，整體增長速度非常迅猛。
許多公有云公司經過幾年的市場推廣也發現了混合云對于大型企業而言是最佳選擇，例如AWS在2013年獲得CIA的6億美元大單、部署獨立的GovCloud等事件已經表明AWS實際上已經邁入混合云的市場；2014年12月，華為和中國電信合作雙方通過聯合創新，基于華為CloudMall解決方案完成了SDN混合云商用部署；阿里云在2014年擴大BD和運營團隊，重點拓展金融和政府行業，目前已經有幾百個政府和金融行業的客戶案例，基本都以混合云的模式進行銷售；2014下半年，青云也在大力推廣混合云解決方案，并在一些大型企業中獲得了認可。騰訊云和IBM合作共同開發企業混合云解決方案等。
圖6 Forrester IT基礎資源部署意愿調查
從上圖Forrester進行的企業用戶CIO調查，我們也可以清晰的看到混合云等在企業IT構建過程中相比公有云占有很大的優勢，說明很多中大型企業CIO們也已經注意到了采用混合云模式構建IT基礎架構在企業中的重要性。
混合云中公有云、私有云以及傳統IT系統的比例是需要動態調整的；最開始公有云會占很小的比例，隨著企業經驗的積累，以及外部公有云服務商的技術和運營能力的提升，可以逐步擴大企業中公有云的比例，這是一個動態調整的過程。通過混合云這種相對溫和緩慢過度的過程，能有效防止企業IT能力構成出現劇烈變化，降低企業對新技術和新應用模式的實踐和應用性風險。
隨著公有云在企業內部的逐步落地，CIO們會自然而然的去思考云計算模式在企業內部更深入和更廣泛的應用場景。那時候云計算將不僅僅是企業IT支撐能力，而是會給企業產品、服務的改進和革新帶來更多助力和想象力。
在傳統企業的所有高管中，CIO和CTO們通常是對企業核心業務了解最少的，然而隨著云計算等信息的發展，IT等技術對企業業務帶來的巨大促進作用日益展現，這些年來CIO們在企業中對核心業務的影響會越來越大，自身在企業中的重要程度也逐步提升，未來隨著云計算、大數據等新的IT趨勢發展，CIO和CTO將會在企業中擁有更大的展現舞臺和空間。
不要或者慎重的開放自有IT能力開展公有云業務；前幾年在云計算普及過程中，很多企業看到了公有云的美好前景，開展了公有云業務，這里面包含IT企業、互聯網企業以及傳統數據中心托管的企業，還有許多傳統行業的企業也在考慮并實踐IT公有云業務。
從我這些年對公有云的觀察來看，傳統企業進入IT公有云領域的基本上沒有成功的，公有云最關鍵的是技術和運營，其中運營更加重要。像Amazon、Google這種對于IT能力運營都有豐富的經驗，然后才開放自己的IT能力開展公有云業務。
另外，公有云服務這個領域整體的利潤率比較低，而且初期投資很大，需要機房建設、設備采購等很多固定資產的投入，真的不是誰都能成為亞馬遜AWS的。筆者以前作為云計算的架構師也參與過一些國內的項目，有些傳統企業計劃在建設好自有的IT能力之后，開放一些給上下游的合作伙伴，然而幾年過去，回過頭來看真正成功的幾乎沒有。傳統企業在IT人才、運營能力方面是很欠缺的，輕易的開展公有云業務是非常危險的行為。
SaaS模式和業務的結合，會有助于企業構建新的核心競爭力
在公有云的三個服務模型中，SaaS模式是非常有活力和前景的。SaaS應用是直接作用于企業業務的服務類型，通常比較輕量級、并具有快速的擴展能力和快速普及，會促進企業業務的靈活性和快速推向市場的能力，并且SaaS應用的采用基本不會加重企業IT支撐系統的負擔。
CMO或COO對企業業務的理解通常非常深刻，所以在未來企業IT戰略中，應該給CMO或者COO更大的IT能力采購權，特別是針對SaaS模式的應用采購。CMO等業務高管可以根據業務需要靈活的選擇SaaS的應用，會大大的節省上線時間，而且不用顧忌傳統IT系統管理運維等后續問題。像Salesforce、WorkDay方面的SaaS應用在很多大型公司已經得到廣泛的歡迎。
鼓勵CMO更多的介入云服務和企業業務的結合，能更加有利于業務創新，未來CMO和CIO可能會有更緊密的協助，甚至將來有可能兩個角色產生融合。
云服務模式可以促進產品及服務的創新，原來企業對 IT能力的利用，通常是一次性的打包整合在產品和服務中。通過云的服務模式和理念，可以讓產品和服務所需要的IT附加能力與其他部分（例如物理材料等）的基礎構成相分離。產品和服務通過無形的網絡連接后端IT服務能力支撐平臺，在用戶使用產品和服務，真正必要的時候才提供給用戶需要的特性和能力。這種分離帶來的極大的靈活性，并通過規模效應降低了成本、提升了效率。
微軟的Xbox One就是一個很有意思的產品，它可以在用戶終端硬件設備性能固定的基礎上，通過云服務提升終端產品的性能，從而可以獲得相對無限的后臺IT計算能力的支撐，例如：圖像處理能力可以終端設備和后端服務器共同運算，最終達到的圖像處理能力可以是終端處理能力的幾倍。
圖7 游戲以云的模式提供服務
Sony的Playstation Now游戲服務是另一種云服務形式的應用，它把游戲做成云服務，用戶不需要購買游戲軟件，也不需要在用戶終端設備上進行安裝部署，終端設備基本只提供最基本的輸入輸出計算和顯示功能，游戲娛樂所需要的大量計算能力都通過后臺的IT云服務和游戲內容云服務提供支撐，并通過網絡傳輸給用戶終端。
未來最繁榮的會是SaaS或者BaaS（Business aaS），在公有云領域未來IaaS和PaaS會作為最基礎的平臺，提供的是基礎的IT能力，而直接面向用戶應用和業務應用的解決方案會以SaaS的模式提供，這塊的市場容量和繁榮程度會非常值得期待。隨著公有云支撐體系的日益完善，企業的業務可以相對容易的進行標準化、大眾化和規模后的擴張，也就是BaaS，即把業務內容作為服務的模式對外提供，可以看作是公有云的泛化。
這些都是留給CMO和COO們思考的戰略參與和落腳點，在這種快速變革的時代，因循守舊和固步自封會導致企業成為下一個被顛覆者。
總結
云服務作為IT體系中的重要組成部分，會改變企業的競爭方式和創造客戶價值的方式，擴展競爭邊界。幾乎每一個行業都會受到直接或間接的影響，但它的影響力不僅如此。
未來以云為核心的平臺會推進社會信息科技的極大進步，從而為各個行業的發展提供極大助力，對于企業的高管決策層來說，絕不能無視這股浪潮的沖擊，混合云是目前對于公有云未來趨勢結合現實的最佳戰略落腳點；憑借云服務提供的良好基礎，企業能夠把自身業務進行革新和創新，CMO和COO不僅僅應該注重對SaaS模式應用的實踐，也應該在云化的變革浪潮中跳出既有框架，大膽革新自己的業務模式。
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