關于云是減輕還是增加了IT工作量問題，Mendix平臺專門做了一個新的調查，而結果顯示了云增加了IT工作量，其原因是定制業務應用，尤其是面向客戶和移動應用的需求量大大的增加了，在這里Mendix平臺也給了IT員工幾個建議：實施一個“應用策略”、鼓勵“市民開發者”、使開發環境現代化，來幫助他們更好的應付業務的需求。

縱觀這些天關于云計算的討論，有個想法是情有可原的，那就是企業IT組織可能會有很輕的工作量。實際上，相反的事情似乎發生了—IT商店的需求大大的增加了開發的工作量，隨著數字業務的繁榮，IT變得有點不堪重負。

從Mendix平臺對470名北美和歐洲IT專員的一個新的調查報告中發現，由于需要移動和面向客戶的應用，定制業務應用的需求正在增長。該報告指出，因為IT團隊缺乏足夠多的能力去應對急促的應用交付，輸出沒法保持同步，效率是痛處，而積壓待辦的事物還在繼續增多。

調查顯示，定制業務應用，尤其是面向客戶和移動應用的需求正不斷地增長，當然，與單獨的智能手機或平板電腦應用相反， 這些應用要具備多設備的、多通道的要求 。

同時，近四分之三的IT專業人員承認他們部門不具備這種處理定制應用業務不斷增長的能力。總的來說，82%的受訪人稱他們有一個項目被積壓，而89%的受訪人沒辦法在短期內（一年或者更久）處理這些積壓的項目。

問題出在哪了呢？在嚴格的企業開發環境和企業文化這些因素中，Mendix調查顯示，36%的IT人員在使用“快速原型模型”，而另外的36%則仍在使用“瀑布模型”，許多開發環境缺乏“能夠快速、迭代和合作的周期”，例如，75%的受訪者表示他們不能輕易的創建和共享最終用戶反饋的原型，而且78%的公司缺乏足夠的工具用于企業級應用的構建開發。

因此完成一個應用需要很長的時間，近一半的受訪者表示需要一個或多個季度去完成一個新的應用，只有6%的人能夠在幾周內交付一個應用。在受訪的商店中完成需求的變更需要數月或更長時間。

Mendix提供了三條建議，來幫助你應付業務的需求：

實施一個“應用策略”： 受訪者已經實施過這種方法，如Gartner公司的Pace-Layered（速度分層）應用策略（分類應用以及開發差異化的管理和治理過程，這樣可以看出它們是如何被使用的以及它們變化率），通過這個策略，更高比例的受訪人在預算、會議要求、交付時間以及生產價值的條件下按時完成了應用。

鼓勵“市民開發者”： 受訪者列出了IT業務合作的高標準并且允許市民開發者創建應用，得分明顯高于這些成功項目的標準。

使開發環境現代化： 調查指出，大多數網站使用Java和.NET框架，這只是作者的觀點，可能是也可能不是。但是作者建議IT經理們去看看促進更快速迭代的輕量級平臺。“擁有一個更高級開發環境的組織會更容易共享用戶反饋的原型，同時包含一個綜合的部署環境會比員工同等級環境的更容易成功。”