從2003年開始，經濟建設型政府拉開了向公共服務型政府轉型的序幕，11年過去了，以政府轉型為重點的行政體制改革取得了一些成果，尤其是在改善民生方面有重要進展，服務型政府開始成為各級政府基本的理念。
云計算在推動政府服務信息化過程中起到巨大作用，不僅能夠降低信息化建設成本、加強信息資源整合、促進政務資源共享，還能夠推動政務管理創新，向服務型政府轉型，同時借助移動終端，實現工商、警務、應急等信息的共享。
在轉型的過程中，當前以政府門戶網站為核心的政府公共服務建設面臨著提高政務公共服務能力和精細化水平的問題，比如政府門戶網站如何提供會議視頻在線收看服務；如何能高效地處理海量數據；傳統政府數據中心建設和運行成本（包括電力成本、空間成本、維護成本等）的不斷上升，需要提高政府數據中心的運行效率，減低政府數據中心的建設成本；更重要的是作為政府公共服務門戶的安全性、可靠性和方便性的要求越來越高。
云計算雖然能解決電子政務的部分難題，同時大大提升政府部門的辦事效率，但對于平臺建設和管理的手段也提出了新的要求，統籌好各個部門的需求，從而能實現網絡的平臺化、應用云端化、專業服務的社會化。
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