大數(shù)據(jù)已經(jīng)是趨勢(shì)，這一點(diǎn)毋庸置疑。然而，火爆的概念之下卻難以看到大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的真容，大數(shù)據(jù)因此被業(yè)內(nèi)人士扣上“炒作”的莫須有罪名。難落地，已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)痛點(diǎn)，也是大數(shù)據(jù)最難的突破點(diǎn)。
盡管很難，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭和一些傳統(tǒng)企業(yè)都在深耕大數(shù)據(jù)，阿里巴巴收購(gòu)新浪微博18%股份，是巨頭們布局大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略。其實(shí)，除阿里巴巴外，很多企業(yè)都在布局大數(shù)據(jù)，因?yàn)閷?duì)于企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)就像一座巨大的金礦。
談及大數(shù)據(jù)的意義，IBM華生實(shí)驗(yàn)室博士張書平提到，透過(guò)大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)，人類在社群媒體上的互動(dòng)與喜好，生活周遭的各種數(shù)據(jù)，都可以被歸納整理成有意義的信息，只要能夠掌握大數(shù)據(jù)并且實(shí)時(shí)分析，就能有效的改變交通、運(yùn)輸、能源、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而創(chuàng)造龐大商機(jī)。
面臨巨大的商機(jī)，巨頭們加速前行。就現(xiàn)狀而言，很多企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)商機(jī)的挖掘，仍停留在數(shù)據(jù)整合上面。的確，收購(gòu)了新浪微博部分股份后，淘寶的很多廣告出現(xiàn)在新浪微博頁(yè)面，但很多微博用戶反饋稱，淘寶的廣告投放并不精準(zhǔn)。也就是說(shuō)，阿里巴巴與新浪微博的這一案例，稱不上成功的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷案例。
在社交領(lǐng)域，騰訊朋友網(wǎng)可以說(shuō)是一個(gè)比較成功的案例。借助數(shù)據(jù)QQ用戶數(shù)據(jù)，以及QQ空間、騰訊微博等多個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，深度挖掘和分析后，能夠?qū)⒂脩舻暮糜殃P(guān)系進(jìn)行匹配，讓用戶從校友、家人等多個(gè)維度尋找好友。
在視頻領(lǐng)域，收購(gòu)了PPS的愛(ài)奇藝也在布局大數(shù)據(jù)。日前，愛(ài)奇藝PC客戶端全面改版，依靠大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)了“千人千面”的首頁(yè)全個(gè)性化的內(nèi)容推薦。筆者測(cè)試了一下，推薦內(nèi)容全部是基于個(gè)人觀看記錄，以及搜索記錄計(jì)算出來(lái)的結(jié)果，而且結(jié)果很精確。由于暑假期間兒子經(jīng)常看動(dòng)畫片，我的愛(ài)奇藝客戶端首頁(yè)推薦內(nèi)容中，全是兒子感興趣的內(nèi)容。
愛(ài)奇藝、朋友網(wǎng)和阿里浪等案例都是大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)物，這意味著大數(shù)據(jù)并非炒作。事實(shí)上，大數(shù)據(jù)之所以難落地，根源還是數(shù)據(jù)。無(wú)論是基于大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷，還是基于大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，必須有龐大的數(shù)據(jù)作為支撐，以實(shí)現(xiàn)廣告精準(zhǔn)投放或內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。
以愛(ài)奇藝PC客戶端個(gè)性化首頁(yè)這一產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其數(shù)據(jù)來(lái)源不僅僅是愛(ài)奇藝觀看記錄，還有愛(ài)奇藝站內(nèi)搜索數(shù)據(jù)，以及百度視頻搜索數(shù)據(jù)，愛(ài)奇藝用戶觀看行為等數(shù)據(jù)。除個(gè)性化首頁(yè)外，今年5月愛(ài)奇藝還推出的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)廣告投放系統(tǒng)“一搜百映”，通過(guò)挖掘搜索引擎海量數(shù)據(jù)價(jià)值來(lái)優(yōu)化視頻廣告服務(wù)，同時(shí)減少對(duì)非目標(biāo)用戶的廣告打擾。如果用戶通過(guò)百度搜索“購(gòu)置稅”關(guān)鍵字，在愛(ài)奇藝客戶端觀看視頻時(shí)，貼片廣告是汽車相關(guān)的廣告。此外，還會(huì)根據(jù)用戶的年齡、性別和收入等信息，確定推送哪一品牌的汽車廣告。
相比之下，阿里巴巴注資新浪微博謀求大數(shù)據(jù)廣告精準(zhǔn)推送戰(zhàn)略的受挫，原因恰恰是數(shù)據(jù)挖掘和分析能力欠缺。眾所周知，新浪微博有數(shù)億用戶，阿里巴巴有市場(chǎng)份額最大的電商平臺(tái)淘寶。在沒(méi)有對(duì)兩家用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行打通并深度挖掘和分析后，在新浪微博實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告投放是很難的，這才有了很多新浪微博用戶抱怨淘寶推送的廣告不精準(zhǔn)的一幕。再看騰訊旗下的朋友網(wǎng)，人脈匹配之所以如此精準(zhǔn)，就是因?yàn)轵v訊對(duì)QQ、QQ空間和騰訊微博幾大產(chǎn)品用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行了精準(zhǔn)挖掘和分析。
顯而易見(jiàn)，大數(shù)據(jù)需要龐大的數(shù)據(jù)積累，以及深度的數(shù)據(jù)挖掘和分析。無(wú)論是精準(zhǔn)廣告投放，還是個(gè)性化定制，大數(shù)據(jù)要想落地，必須有兩個(gè)條件：一是豐富的數(shù)據(jù)源，二是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘分析能力。很多企業(yè)在大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略上受挫，就是因?yàn)閿?shù)據(jù)源匱乏。
未來(lái)，企業(yè)要想在大數(shù)據(jù)時(shí)代領(lǐng)先，必須多方合作獲取更多的數(shù)據(jù)，這是大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，也是大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略成敗的核心。而相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析能力，則需要企業(yè)繼續(xù)苦練內(nèi)功。
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