Nemertes Research公司首席研究分析師John BurkeBurke介紹了混合云、面向服務架構和現代虛擬企業的新發展，并討論了如何優化應用交付。正如他所說，在已完全改變了的分散的現代環境下，IT仍然在依靠一個集中化架構來運轉。十年或二十年前，只有最大的公司才是跨國公司，而如今，小 型公司也可能在幾個國家設有辦事處。在過去，大多數企業員工在公司或分支機構辦公桌前辦公，并使用內部IT系統。而現在，越來越多的員工開始遠程辦公、在 家辦公，或者完全移動辦公，在車上、咖啡廳、機場或者火車站工作。這個時代不能允許停機時間，IT服務需要保持持續可用。
簡言之，當今企業已經開始虛擬化，而IT正在追趕這種步伐。
這種虛擬工作場所給我們帶來了一種新的IT環境：服務和存儲是分布式的；甚至很多位于云計算中。這不僅更加復雜，而且還意味著IT不再僅受IT部門的控 制。Burke指出，現在大約有97%的企業在使用軟件即服務（SaaS），IT必須交付的平均應用數量是6個。隨著面向服務的架構（SOA）的興起，我 們正面對著一個異常復雜的IT環境。正如Burke所說，最終用戶在設備上看到的單個應用程序實際上可能是一組涉及多個數據中心的組件；公共、私有或混合 云；以及SaaS都屬于組件級別。我們面臨著很多性能挑戰，同時，服務、數據中心和云服務提供商之間存在聯系，這些聯系直接影響著員工的工作效率，例如對 客戶查詢作出響應。如果任何聯系遭受擁塞、超額認購或者自然災害，都可能中斷或延誤業務服務。
這一切都非常復雜，盡管如此，在這個完全互聯的時代，網絡管理團隊和工具仍然是老舊的集中式的固定風格，而且仍然是由IT部門控制IT基礎設施。然而，面 對移動員工、SOA、SaaS等，簡單的問題已經沒有明確的答案。誰負責監控系統？誰負責（或能夠）解決問題？當企業網絡外部的某些操作（例如云應用交 付）速度減慢，企業網絡專業人員是否能夠執行干預措施？
然而，在家辦公或移動辦公的員工并不關心問題所在，或者問題原因，他們只關心他們能否完成其工作。
在這個視頻中，Burke探討了傳統IT基礎設施和現代勞動力情況，并試圖解決如何為現代辦公人員優化應用交付的問題——這主要通過優化混合云。他提供了實際可行的建議以供IT專業人員使用，例如使用質量服務控制、文件壓縮、流量優先排序和帶寬分配。他還分析了應用交付控制器，以及除了作為負載均衡器，它 們還有什么其他作用。此外，Burke也提到了云橋接設備。
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