隨著信息技術(shù)突破和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新不斷邁向新高度,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等變革性技術(shù)創(chuàng)新不斷豐富信息技術(shù)的消費(fèi)形式和內(nèi)容,促進(jìn)信息消費(fèi)已成為我國擴(kuò)大內(nèi)需、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、改善民生的重要舉措。賽迪智庫軟件與信息服務(wù)業(yè)研究所周大銘認(rèn)為,以云計(jì)算為代表的新一代信息技術(shù)正逐步改變著用戶的信息消費(fèi)模式。消費(fèi)者不需要購買和操作復(fù)雜的客戶端軟件,只需要根據(jù)云服務(wù)所提供的簡(jiǎn)潔界面,提出信息服務(wù)需求,就能獲得服務(wù)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)化的云應(yīng)用軟件能實(shí)現(xiàn)按需定制和靈活收費(fèi),這種消費(fèi)模式的變革將帶來市場(chǎng)空間的持續(xù)擴(kuò)張。
從購買模式向租用模式轉(zhuǎn)變
在IaaS模式下,用戶自己已無需再像以前那樣購買服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等,而只需以低廉的價(jià)格租用云基礎(chǔ)設(shè)施。亞馬遜的EC2、IBM的“藍(lán)云解決方案”、Cisco的UCS等產(chǎn)品是IaaS模式的典型代表;在SaaS模式下,用戶不需要考慮應(yīng)用類軟件的安裝、配置、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)和升級(jí),只是以按需租用的方式使用其提供的服務(wù)。例如,Office Web Apps,是微軟開發(fā)的在線版Office,提供基于Office 2010技術(shù)的簡(jiǎn)易版Word、Excel、PowerPoint及OneNote等功能,用戶無需購買Office安裝軟件,只需在網(wǎng)上租用即可。
從個(gè)體消費(fèi)模式向群體消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變
云存儲(chǔ)服務(wù)、云數(shù)據(jù)中心、SaaS服務(wù)等不再需要每個(gè)用戶購買產(chǎn)品,而是一部分人通過付費(fèi)共享同一件商品。比如,云存儲(chǔ)產(chǎn)品Dropbox、Google Drive、Sky Drive等可以滿足大規(guī)模用戶的存儲(chǔ)需求,使得用戶不用再購買存儲(chǔ)設(shè)備,通過網(wǎng)絡(luò)將信息和數(shù)據(jù)放在同一個(gè)云存儲(chǔ)設(shè)備上。比如,IBM云數(shù)據(jù)中心可以同時(shí)存放和處理幾家企業(yè)或幾十家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息,這些企業(yè)對(duì)同一個(gè)數(shù)據(jù)中心服務(wù)付費(fèi)。此外,公有云服務(wù)如百度云平臺(tái)為用戶提供的搜索、百度應(yīng)用、百度地圖、軟件服務(wù)等,和行業(yè)云如Veeva為醫(yī)藥企業(yè)和生命科技公司提供的醫(yī)療保健行業(yè)云服務(wù)都是群體消費(fèi)模式的體現(xiàn)。
從粗獷型消費(fèi)模式向資源集約型消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變
云計(jì)算可以充分利用基礎(chǔ)設(shè)施和軟硬件等資源,提供同樣的業(yè)務(wù)能力所需的設(shè)備數(shù)量大大減少,利用率大幅提升;可以減少企業(yè)初期投資、運(yùn)營成本、管理成本和更新成本,降低用戶總體擁有成本。例如,IBM“藍(lán)云解決方案”可以讓企業(yè)不再為提升服務(wù)器性能、存儲(chǔ)設(shè)備容量等再消耗資源和花費(fèi),而是通過云計(jì)算對(duì)設(shè)備彈性配置和高效利用,實(shí)現(xiàn)設(shè)備性能提升的同時(shí)集約資源。德國Spiegel電視公司租用谷歌提供的云計(jì)算服務(wù)AWS為其2萬個(gè)節(jié)目制作數(shù)字拷貝,花費(fèi)甚至低于Spiegel使用自備服務(wù)器所需的電費(fèi)。金蝶、用友、騰訊等SaaS服務(wù)提供商可以讓用戶不用再為升級(jí)軟件而占用計(jì)算資源,同時(shí),付費(fèi)租用的軟件平臺(tái)能夠?yàn)橛脩籼峁┓N類豐富的軟件產(chǎn)品,用戶無需再費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢的購買多款安裝程序。
從單一消費(fèi)模式向綜合消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變
云計(jì)算及服務(wù)提供的產(chǎn)品越來越豐富,產(chǎn)品線覆蓋面越來越廣,不斷地拓展信息消費(fèi)向各個(gè)領(lǐng)域的延伸。在云計(jì)算的作用下,用戶信息消費(fèi)已不再是單純地為信息服務(wù)埋單,而是對(duì)虛擬與實(shí)物、線上與線下結(jié)合的生產(chǎn)和生活的方方面面進(jìn)行消費(fèi)。例如,金蝶 hBOS醫(yī)療云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息整合與管控,能對(duì)個(gè)人健康進(jìn)行全面管理,找出疾病發(fā)生的規(guī)律,做好相關(guān)預(yù)防工作,提高了生命的質(zhì)量。比如,上海翼碼發(fā)布的O2O二維碼云平臺(tái)將線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)二維碼營銷,讓線上成為線下交易的前臺(tái)。消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù),還可以成交結(jié)算,憑此獲得線下實(shí)物商品。