云計(jì)算和移動(dòng)終端是印度中小企業(yè)(員工人數(shù)少于1000的中型和小型企業(yè))在信息和通信技術(shù)領(lǐng)域的兩大支柱。2013年這兩者的銷(xiāo)售份額合計(jì)略高于30%，在接下來(lái)的五年間可能增長(zhǎng)至45%左右。特別是在平板電腦領(lǐng)域，印度中小企業(yè)的產(chǎn)品出貨量明年增長(zhǎng)可能超過(guò)50%。

這些信息來(lái)自于《2014年印度中小企業(yè)信息和通信技術(shù)以及云服務(wù)追蹤概覽》，該研究由在紐約市的AMI合伙人完成。在信息通信技術(shù)的布局和投資領(lǐng)域中，由于印度中小企業(yè)在平板和智能手機(jī)的出貨量呈螺旋式上升并且在數(shù)據(jù)方案的開(kāi)支上增長(zhǎng)迅速，移動(dòng)相關(guān)的投資已成為快速增長(zhǎng)的主要領(lǐng)域。

面向中小企業(yè)的平板電腦和智能手機(jī)的合計(jì)出貨量已超過(guò)傳統(tǒng)個(gè)人電腦的出貨量(后者只占硬件出貨量的45%)。在接下來(lái)的5年中，預(yù)計(jì)平板電腦和智能手機(jī)的份額將攀升至70%，而個(gè)人電腦的份額將進(jìn)一步下滑。

AMI的印度中小企業(yè)研究記錄顯示了一個(gè)有趣的趨勢(shì)：在眾多科技領(lǐng)域中，以基于客戶(hù)場(chǎng)所所在的解決方案為代價(jià)，客戶(hù)端/云端部件的開(kāi)支上升。客戶(hù)端服務(wù)器的使用增長(zhǎng)，清楚地表明了這一點(diǎn)。

“客戶(hù)端服務(wù)器增長(zhǎng)迅猛，而基于客戶(hù)所在場(chǎng)所的服務(wù)器開(kāi)支逐漸下降”，印度AMI的研究經(jīng)理戴夫?查克若瓦蒂說(shuō)，“越來(lái)越多的中小企業(yè)傾向于使用客戶(hù)端，因?yàn)檫@會(huì)產(chǎn)生多重效益，包括更低的成本，更少的管理混亂，不需要維持?jǐn)?shù)據(jù)中心，全天的第三方支持，有保證的安全措施等等。”

其他基于客戶(hù)所在場(chǎng)所的服務(wù)開(kāi)支下降的具體例子包括SaaS軟件的份額攀升以及遠(yuǎn)端管理的IT服務(wù)(RMITS)部件的份額上升，這些都以基于客戶(hù)所在場(chǎng)所的服務(wù)份額下降為代價(jià)。

安全防護(hù)仍然是印度中小企業(yè)開(kāi)支中很重要且增長(zhǎng)迅速的一個(gè)領(lǐng)域。查克拉瓦蒂先生認(rèn)為，“在中小企業(yè)主要的信息通信和技術(shù)的開(kāi)支領(lǐng)域，安全仍然是未來(lái)增長(zhǎng)最快的關(guān)鍵技術(shù)——每年超過(guò)20%。在過(guò)去的12個(gè)月中，超過(guò)70%的印度中小企業(yè)都經(jīng)歷過(guò)某種安全入侵。所以，中小企業(yè)現(xiàn)在更加看重安全相關(guān)的威脅”。很明顯，中小企業(yè)強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)大的IT安全基礎(chǔ)設(shè)施的擴(kuò)展的重要性。

這一安全顧慮的主要驅(qū)動(dòng)是增長(zhǎng)的云和移動(dòng)相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用，朝向自帶設(shè)備的轉(zhuǎn)向以及管理移動(dòng)設(shè)備的需求。所有這些都讓中小企業(yè)暴露在安全威脅中。考慮到未來(lái)安全發(fā)展的趨勢(shì)，中小企業(yè)計(jì)劃實(shí)施的技術(shù)包括數(shù)據(jù)丟失保護(hù)、反間諜軟件、網(wǎng)站過(guò)濾和VPN。

虛擬化是印度的中小企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的另外一項(xiàng)主要技術(shù)。分領(lǐng)域的趨勢(shì)顯示，小型企業(yè)(1-99位員工)對(duì)虛擬化的應(yīng)用還處在初期階段，而對(duì)于中型企業(yè)(100-999位員工)而言已經(jīng)是逐漸興起了。

由于銷(xiāo)售商和渠道伙伴在提升中小企業(yè)客戶(hù)對(duì)于虛擬化的效益方面不遺余力，中小企業(yè)正在逐漸采用桌面電腦和服務(wù)器虛擬化。AMI分析顯示，未來(lái)5年中，印度中小企業(yè)在服務(wù)器的虛擬化方面的開(kāi)支比在桌面電腦的虛擬化方面的開(kāi)支增長(zhǎng)速度更快。VMare、Citrix和微軟[微博]作為主要的虛擬化品牌，已經(jīng)在這些中小企業(yè)中取得了重大進(jìn)展。

整體上看，AMI的研究清楚顯示了印度的中小企業(yè)正頻繁應(yīng)用信息通信技術(shù)，以取得更高效的商業(yè)流程，更優(yōu)的質(zhì)量，克服商業(yè)挑戰(zhàn)并取得相較于其他競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些中小企業(yè)在信息和通信領(lǐng)域的開(kāi)支以10%的速度逐年遞增，它們對(duì)于技術(shù)的采用有可能在接下來(lái)的幾年內(nèi)繼續(xù)攀升。因而，不夸張地說(shuō)，中小企業(yè)是印度應(yīng)用信息通信技術(shù)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力。