《企業網D1Net》11月19日訊

統一通信博覽會內容總監Mike England，認為應著眼于云計算將給商業企業帶來的變化。

我們所熟知的IT部門正在發生變化。越來越多的公司將公司自有的硬件和基礎設備轉向云計算和IT部門的消費化。通信即服務（CaaS）和軟件即服務（SaaS）的好處是提供了明確的業務優勢，包括提高了敏捷性和靈活性，而且可以減少資本支出。

這種變化的勢頭在最近一項由統一通信博覽會主辦方Imago Techmedia所主持的調研中被強調提出。調研發現，十分之七（68%）的企業領導者對引入移動和其他工作方式方面比他們五年前承受了更多的壓力。

在“IT部門的未來”白皮書中，IBM建議一旦業務向云計算方面轉變，IT部門和其他公司員工自己的關系將會發生變化。當員工在IT方面有一些疑問時，他們將不再需要直接去IT部門詢問了，反之他們將直接去云服務提供商那尋求答案。

此外，資訊機構Gartner今年的十大預測中提到，到2015年，對于大多數組織來說35%的企業IT支出將被用于IT部分之外的預算。IT的消費化趨勢已經使得員工都越來越精通技術了，也越來越多的意識到為他們提供解決方案和把更多業務需求整個為他們提供一個結果能帶來的利益了。

但是對于IT部分這意味著什么呢，還有增值分銷商可以如何利用這種轉變呢？

對于第一問題我們有如下的回答，即時所有的資產都轉移到云端（包括通信、應用產需以及存儲等），還是會需要一個內部的IT部門，盡管已經與以前不一樣了。

同時，隨著企業不再購買一次性的解決方案來調試那些正在進行的服務項目，這將會對服務水平管理協議更為重視。這需要持續的對各種指標和趨勢數據進行監控，從而確保服務能夠達成企業所期望的戰略目標。

許多人認為，未來IT部門就像企業內的業務一樣運行，有自己的客戶、戰略目標以及調試權利。此外，IT 部門應該更加積極的參與到財務策劃過程中。

為此，IT部門調整他們自己的業務以便能更加緊密的與他們所服務的公司部門結合。越來越多的IT團隊成員被看成是業務參與者，他們將需要確保能夠更深入的了解各部門和作為一個整體的公司。IT部門與相關的公司領導也正在更加緊密的合作，無論是銷售、市場、財務還是人力，都在最大限度的滿足他們的目標。相反，企業高管獲得了更高的權利和預算的分配權，從而他們也會加強與IT部分的合作，以確保他們能了解每個服務和解決方案的所有可用的選項和后果，然后在作出商業決定。

隨著業務正在發生變化，為了適應云計算的各種可能，如要更有競爭力增值分銷商也不可或缺。增值經銷商正在需找一個出售的云解決方案，他就必須了解如何應對云計算時代對于整個商業領域帶來的影響，而不僅僅考慮的IT部門。因此，他可能需要提供更為全面的服務水平協議，這樣能保證有效的應對服務中斷。安全性問題：增值業務經銷商必須能夠保證他正在處理的過程是安全的，并且可以安全的接入和訪問數據。

隨著業務部門要在調試和預算方面承擔更大的責任，增值分銷商將銷售方案直接給打了解他們具體IT需求的個人，即包括解決方案也包括報價。這意味著增值分銷商開始需要考慮不僅僅局限于IT部門，同時將需要再與客戶溝通時需要更多的商業語言，直接指出他們的解決方案能給公司提供如收入和潛在顯在的改進等這些方面的優勢。增值分銷商還需要保證他們能提供物超所值或有顯在的投資回報率的產品。

為了確保這種情況，增值經銷商需要與優質技術服務供應商合作，這樣才能滿足日益挑剔的客戶群的需求。如統一通信博覽會能提供一個論壇，這樣供應商可以面對面進行交談，并可以找到合適的合作伙伴。