作為全球最大的可口可樂裝瓶商之一，太古可口可樂選擇關(guān)閉線下全部三個數(shù)據(jù)中心，把所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到AWS云端。包括600多臺服務(wù)器、幾百TB的數(shù)據(jù)、100多個應(yīng)用系統(tǒng)，覆蓋銷售、生產(chǎn)、財務(wù)、供應(yīng)鏈、倉庫等核心業(yè)務(wù)，用一年時間都搬到云上。

太古可口可樂大中華區(qū)云服務(wù)及IT運營總監(jiān)李軻在接受記者采訪時表示，作出這樣的“All in云”決定，是為了更好地支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

太古可口可樂大中華區(qū)云服務(wù)及IT運營總監(jiān)李軻

云計算是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)

“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，我們的業(yè)務(wù)模式在發(fā)生變化，面對的用戶量級呈指數(shù)級上升。從消費者端、經(jīng)銷商端以及各種IoT的設(shè)備，會產(chǎn)生很多新的數(shù)據(jù)，這要求背后支撐的IT資源必須非常強大。我們需要靈活、堅實的基礎(chǔ)架構(gòu)體系來快速地響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和新技術(shù)的需求。”

而傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心往往建設(shè)周期很長，整個過程需要耗費大量的精力。

“業(yè)務(wù)部門找IT申請資源，要調(diào)研很久，從下單、到貨、安裝部署往往需要兩個月、三個月，很容易就錯過了最佳的業(yè)務(wù)發(fā)展時間點。如今在云端，幾天內(nèi)就能新增幾百臺服務(wù)器資源，業(yè)務(wù)上新的速度大大加快。在銷售淡季的時候，多余的資源也可以釋放出去，讓成本的利用率達到最優(yōu)。” 

此外，云計算還降低了底層架構(gòu)運維的復(fù)雜度和風(fēng)險，讓IT團隊能把更多精力放在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上，投入到更有價值的工作之上。 

“新技術(shù)的應(yīng)用是有風(fēng)險的，要花費時間去測試，才能確保與自身應(yīng)用環(huán)境的匹配。在傳統(tǒng)模式下，新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用都要花費不少的時間和人手。而采用公有云平臺，像亞馬遜AWS這樣的云廠商會提供即開即用的服務(wù)，不需要花費太多的精力去管理底層復(fù)雜架構(gòu)。拿之即用、用到之后就可以達到目標。像我們現(xiàn)在采用一些IoT技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、AI技術(shù)等等，通過接口調(diào)用，很快就能在業(yè)務(wù)場景實現(xiàn)。真真切切對業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很重要的價值。” 李軻說。

數(shù)字化創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展

在全面上云之后，太古可口可樂開展了不少數(shù)字化創(chuàng)新。李軻在現(xiàn)場分享了一些實踐。

可樂在4度時是最美味的。為了保證可樂的口感，太古可口可樂在全國擁有幾十萬臺冰柜，讓消費者第一時間能拿到爽口的冰可樂。這些冰柜分布在各地不同的區(qū)域，過去都沒有辦法深入管理。現(xiàn)在，利用IoT設(shè)備和云平臺，可以對每個冰柜收集相關(guān)的運行數(shù)據(jù)包括溫度情況、開關(guān)門的次數(shù)等等，這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫诉M行整合分析，帶來業(yè)務(wù)決策能力的提升。

李軻舉了個例子：“比如，我們投放了一批冰柜到某個商場，本來以為會有很好的銷量。但看到報表顯示，一天只開了五次門。而一些本以為偏僻的地方，卻打開率非常高。對于這些數(shù)據(jù)進一步展開區(qū)域分析，就能更好地調(diào)整設(shè)備的投放策略。而且數(shù)據(jù)收集得越多，會看到更多不一樣的東西，甚至完全顛覆傳統(tǒng)的認知。”

除了冰柜，太古可口可樂還把一些AI、物聯(lián)網(wǎng)、移動支付等新技術(shù)用于自動販賣機上。“我們可以利用這些新技術(shù)來增強與消費者的互動，讓消費者更便利地購買商品，提高公司銷量。”

李軻還指出，遷移上云只是一個開始。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的是持續(xù)推動，在思維和觀念層面也要轉(zhuǎn)變。

“我們要以云的思路和架構(gòu)方向來開發(fā)應(yīng)用。未來，太古可口可樂會繼續(xù)借助這些新興技術(shù)來促進創(chuàng)新，進一步實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，降低管理成本。”