充分利用云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、移動應(yīng)用，重構(gòu)IT平臺，基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)實現(xiàn)業(yè)務(wù)引領(lǐng)和創(chuàng)新，支撐企業(yè)戰(zhàn)略變革。——特步CIO唐坤軍

今年是唐坤軍從事IT的第15個年頭，他的職業(yè)經(jīng)歷亦可謂是特步信息化的成長史。在他看來，這15年中，隨著信息化的發(fā)展，CIO的角色正在慢慢變化。

“從最初的技術(shù)導(dǎo)向，以支撐業(yè)務(wù)為主，到業(yè)務(wù)導(dǎo)向，致力于引領(lǐng)業(yè)務(wù)，如今CIO的角色應(yīng)該是商業(yè)模式和業(yè)務(wù)變革并存，以創(chuàng)新為導(dǎo)向，用技術(shù)來創(chuàng)新業(yè)務(wù)。”

特步信息化的三步走

2002年到2007年，被唐坤軍稱為摸著石頭過河的探索階段。在這6年中，特步從2002年最初整個公司才8臺電腦，到2004年成為第一個在泉州自主開發(fā)ERP系統(tǒng)，2007年開發(fā)行業(yè)內(nèi)第一個訂貨會系統(tǒng)以及2005年第一個使用安全系統(tǒng)的企業(yè)。

2007年-2013年，被唐坤軍稱為“有計劃的建設(shè)階段”開始了。

“2007年我們做了特步的第一個咨詢項目就是IT規(guī)劃，構(gòu)建了PLM（產(chǎn)品生命周期管理）系統(tǒng)，并展開了以SAP為核心的信息化建設(shè)以及終端門店的信息化整合。到2013年，特步實現(xiàn)了全國7900家門店的終端信息化全部打通，同時利用HANA大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)了40多個應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合。

進入2014年，特步的信息化建設(shè)步入了“大規(guī)模集成整合”階段，也是技術(shù)引導(dǎo)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的時期。

“特步將充分利用云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、移動應(yīng)用，重構(gòu)IT平臺，基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)實現(xiàn)業(yè)務(wù)引領(lǐng)和創(chuàng)新，支撐企業(yè)戰(zhàn)略變革。”

目前，特步已打造了特步VOS云門戶，通過將20多個關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)全部整合至云門戶，實現(xiàn)了關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的服務(wù)化和移動化。

“對于用戶來說，實現(xiàn)了統(tǒng)一登錄，統(tǒng)一身份、統(tǒng)一認證，體驗變得更好。而我們系統(tǒng)的運維，應(yīng)用分配也變得非常方便，有助于在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的將快速變化的需求快速迭代。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的IT變革

在唐坤軍看來，過去以SAP為主的傳統(tǒng)IT架構(gòu)，面對移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)力不從心。

“傳統(tǒng)架構(gòu)緊耦合，鏈條式集成，難以適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的快速業(yè)務(wù)變化。如今業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度遠超過去，為了適應(yīng)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展，我們需要更為敏捷、彈性的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)。”

為此特步正重新規(guī)劃其IT藍圖，打造基于消費者為核心的企業(yè)IT架構(gòu)，構(gòu)建企業(yè)混合云，并積極迅速的推進移動應(yīng)用和大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)。

目前特步已經(jīng)在移動應(yīng)用和大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面進行了諸多嘗試，并結(jié)合傳統(tǒng)IT，展開基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的IT建設(shè)。

“我們稱其為輕前臺、強中臺、大后臺。輕前臺指的是大門戶概念，把所有跟消費者進行互動的入口全部統(tǒng)一；強中臺指的是線上線下整合的共享業(yè)務(wù)，全都通過中臺來進行統(tǒng)一管理，包括庫存整合、訂單整合、會員整合、物流整合，結(jié)算整合等；大后臺，是指傳統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)如SAP在訂單管理、耗料管理、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化等方面依然發(fā)揮其優(yōu)勢。” 

唐坤軍把當前特步在信息化建設(shè)的需求分為四大部分。首先是移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的線上、線下的全渠道整合，其次是在渠道整合后，產(chǎn)生對柔性供應(yīng)鏈的強烈需求，如何打造以消費者為中心的供應(yīng)鏈體系。

接著則是數(shù)據(jù)的體系化建設(shè)。唐坤軍指出，這首先是數(shù)據(jù)的整合，之后是對數(shù)據(jù)的應(yīng)用，然后是數(shù)據(jù)挖掘。 “在這方面，我們正在打造以會員為中心的業(yè)務(wù)運營體系，包括針對會員數(shù)據(jù)進行整合營銷等。不過要讓數(shù)據(jù)真正實現(xiàn)其商業(yè)價值，恐怕還有3-5年的路要走。”

第四是移動應(yīng)用。“所有的應(yīng)用都必須快速地通過移動端傳遞給所有的應(yīng)用者，這樣決策才能是最及時的，提升企業(yè)的協(xié)同效率。”

在新舊中尋找平衡 實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型

可以說，唐坤軍對于云計算、大數(shù)據(jù)、移動化等熱點趨勢都表現(xiàn)出非常開放且積極擁抱的態(tài)度。

在唐坤軍看來，這些趨勢正在演變成現(xiàn)實。“云計算在幫助企業(yè)構(gòu)建彈性IT架構(gòu)方面不可或缺，移動化解決了傳統(tǒng)協(xié)同受時空和地域限制，社交幫助我們構(gòu)建消費者生態(tài)圈。大數(shù)據(jù)幫助我們洞察業(yè)務(wù)變化趨勢和未來的增長點。”

重構(gòu)IT的大勢不可擋，而其中最大的痛點是，如何在新舊架構(gòu)中找到平衡點。

“在快速支撐業(yè)務(wù)、構(gòu)建新框架的同時，要加快優(yōu)化提升老系統(tǒng)，逐步替換無價值系統(tǒng)，并通過“兩化融合體系框架”優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)。打造企業(yè)可持續(xù)的核心競爭優(yōu)勢。特步的目標是在2020年最終實現(xiàn)以消費者為中心的企業(yè)運營模式轉(zhuǎn)型，構(gòu)建以消費者為中心的服務(wù)生態(tài)圈。”唐坤軍最后表示。