以下是現(xiàn)場速記。
海爾CosmoPlat副總及總架構(gòu)師 劉安
劉安：大家好，我是海爾的總架構(gòu)師劉安，我們盛總有些緊急的事情，所以由我替他來跟大家分享海爾CosmoPlat在整個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，整個企業(yè)轉(zhuǎn)型的實踐和探索。
因為在制造企業(yè)里面做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索或者是分享的時候，其實在最近或者是近幾年重點的建設(shè)就是在整個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個建設(shè)上面。
我的分享分三個大部分：
第一部分.我們?yōu)槭裁匆龉I(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定義和做它的意義在哪里?
第二部分.在CosmoPlat平臺里面，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里面到底做了哪些發(fā)展性的建設(shè)或者是核心做了什么東西?
第三部分.會針對整個企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提幾點建議，起到拋磚引玉的作用。
首先第一點什么是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實際上就是在制造企業(yè)里面我們做OT，在互聯(lián)網(wǎng)層面里我們做IT，分開來看一半是IT，一半是OT，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最終的定義那就是一個傳統(tǒng)的通信技術(shù)與現(xiàn)代工業(yè)說白了是IT跟OT融合發(fā)展催生的新的事物的，它最終通過人機物全面互聯(lián)方式，構(gòu)建一個全要素甚至全產(chǎn)業(yè)鏈甚至全價值鏈新型工業(yè)制造體系最后形成生態(tài)，它會成為我國產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型包括實現(xiàn)快速發(fā)展的重要動力。
整個互聯(lián)網(wǎng)從設(shè)備網(wǎng)絡(luò)到信息網(wǎng)絡(luò)到價值網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變，它是基于整個桌面網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)以及第三張網(wǎng)。
我們?yōu)槭裁匆鲞@個事情?可以分四個方面進行闡述：
第一方面.整個全球產(chǎn)業(yè)競爭的必然選擇。
第二方面.整個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然的方向。
第三方面.它是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然路徑。
第四方面.技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的變革趨勢。
下面我分開闡述一下：
首先全球產(chǎn)業(yè)競爭必然選擇它是一個宏觀上來看的概念。在德國工業(yè)4.0它會提出一個數(shù)字化戰(zhàn)略2025的數(shù)字化戰(zhàn)略。美國會提出先進制造業(yè)戰(zhàn)略的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。中國有制造2025。
整個世界都在做整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，所以說發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，它并不是一個企業(yè)或者是一個國家的事情，已經(jīng)是一個全球產(chǎn)業(yè)競爭的必然的選擇。
從中觀角度來看，企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做幾個事情：
首先.培育很多新型產(chǎn)業(yè)。
同時提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能力。
傳承經(jīng)典產(chǎn)業(yè)要持續(xù)發(fā)展下去。
最后淘汰落后產(chǎn)能。
整個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然方向，最終產(chǎn)品會被場景所替代，整個行業(yè)會被生態(tài)所替代。如果要想做到場景和生態(tài)的全面的發(fā)展，是離不開整個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)上和生態(tài)上的支持。
從微觀上看，發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然的路徑。
首先.每個企業(yè)來講我們傳統(tǒng)型的企業(yè)會面臨三大事情：
第一.面臨各種各樣的挑戰(zhàn)以及各種各樣的形勢以及承載各種各樣的使命，最終我們想轉(zhuǎn)型，想發(fā)展，最終我們就會打造成一個目標是做成生態(tài)型企業(yè)。做生態(tài)型企業(yè)就會包含企業(yè)的價值、數(shù)據(jù)制造。從傳統(tǒng)型往生態(tài)型轉(zhuǎn)型過程中我們要做到企業(yè)的數(shù)字化，進一步發(fā)展成為企業(yè)的數(shù)字化包括智能化。這里離不開知識、用戶、資源的匯聚，包括IT、OT、CT甚至是橫向、縱向端到端的集成。這里通過一個數(shù)據(jù)流方式串聯(lián)起來，要通過這種方式發(fā)展，整個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然路徑。
從技術(shù)驅(qū)動上來看，我們技術(shù)發(fā)展路程大家可以看到從上面是一個信息化的發(fā)展路程，1964年的計算機一直到2008年大數(shù)據(jù)一直到現(xiàn)在的人工智能，這是信息化整個領(lǐng)域逐層發(fā)展的過程。
下面是我們整個工業(yè)化的發(fā)展過程，第一次工業(yè)革命、第二次工業(yè)革命、第三次工業(yè)革命以及到現(xiàn)在的智能化制造包括云化的生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化的制造。到現(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn)這兩者之間出現(xiàn)了交叉，那就是我們企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時慢慢變成了從電子數(shù)據(jù)流動，從管理側(cè)和生產(chǎn)側(cè)都在做這種自動化的流動，說白了就是IT、OT相互融合之后就催生了這種工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，所以說它會以生態(tài)為中心的生產(chǎn)方式，包括企業(yè)范式、商業(yè)模式的整體商業(yè)變革。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)我們可以理解為是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的下半場，上半場主要是移動支付、電子商務(wù)包括共享經(jīng)濟代表的流通領(lǐng)域。到了下半場我們慢慢會從消費領(lǐng)域進軍到整個工業(yè)領(lǐng)域，制造企業(yè)就會沖在最前面，面臨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊，就會迎來變革的挑戰(zhàn)，所以發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是勢在必行的。
為什么這么說?首先第一點從企業(yè)形態(tài)來看，歷次工業(yè)革命推動整個形態(tài)不斷的變革，比如第一到第三次工業(yè)革命產(chǎn)生工廠、集團公司，到第四次工業(yè)革命需要以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有重要的基石催生以社會協(xié)作的社會化企業(yè)。
從以前層層的科級制度到扁平化的管理，包括從強管理的方式到自組織的方式，封閉的向無邊界方式轉(zhuǎn)變，進行提質(zhì)增效的轉(zhuǎn)型。
從生產(chǎn)方式來看，從單點流水線生產(chǎn)一直到生產(chǎn)到現(xiàn)在串聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)。這個過程中工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了人員和設(shè)備包括物料包括各個系統(tǒng)全面的鏈接，實際上它就會推動整個流水線包括網(wǎng)絡(luò)化、供應(yīng)鏈向網(wǎng)絡(luò)化，大規(guī)模的分離到網(wǎng)絡(luò)的重要的大規(guī)模的優(yōu)化的轉(zhuǎn)造。
從業(yè)務(wù)模式上來看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)它會驅(qū)動整個業(yè)務(wù)模式的變更。催生和發(fā)展基于平臺化的平臺化管理，包括平臺化的建設(shè)、智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個性化定制甚至服務(wù)化延伸新的形態(tài)。加快培育新的經(jīng)濟制造的增長點。
最后從就業(yè)方式來看，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的背景下，數(shù)據(jù)就會成為新的要素，網(wǎng)絡(luò)會成為生產(chǎn)關(guān)系，驅(qū)動這種就業(yè)的方式從雇傭制向生態(tài)合作的方式轉(zhuǎn)變，慢慢的從按要素分配轉(zhuǎn)變?yōu)榘簇暙I分配的方式，催生零工經(jīng)濟包括平臺經(jīng)濟的新業(yè)態(tài)。
下面我跟大家簡單說一下在我們理解里面什么是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺?前面跟大家說過了，整個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺最終的目標是實現(xiàn)IT跟OT的融合，IT跟OT的融合，整個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，實際上OT，我們在下面看就是整個的海量的工業(yè)設(shè)備包括設(shè)備的管理，往上層用戶在應(yīng)用的時候，面向最終的用戶他們看到的都是工業(yè)的APP。
我們可以用一個形容詞來講，整個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以看成是一個工業(yè)的操作系統(tǒng)，所有的設(shè)備包括設(shè)備也好、服務(wù)器也好、硬件也好都可以看成是我們的海量工業(yè)設(shè)備、IT設(shè)備，看成海量的硬件。
當用戶用的時候，用戶在未來的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段，用戶可能用的都是軟件和程序。當用戶和設(shè)備中間這一層實際就是通過類似于OS的方式來實現(xiàn)了整個的全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈甚至全價值鏈廣泛的鏈接，同時就會進一步發(fā)展成整個企業(yè)，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及智能化的改造。所以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是整個發(fā)展包括配置的紐帶，一個樞紐，是整個的變革抓手。
在美德中工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺層面我們做了簡單的分析：
首先在美國它強調(diào)自上而下，它就會強調(diào)我要以信息技術(shù)為主導(dǎo)，慢慢慢慢往下賦能產(chǎn)業(yè)。在德國里面它會強調(diào)自下而上，它會說我會以制造業(yè)為主導(dǎo)，慢慢用新的技術(shù)來引導(dǎo)整個國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。在中國通過一些部門協(xié)調(diào)會推進，一邊推進OT產(chǎn)業(yè)進行不斷的完全迭代發(fā)展，同時借助我們互聯(lián)網(wǎng)的能力。所以我們是兩端發(fā)力過程。
通過對比我們是不同的切入點，但相同的是我們還是要做到數(shù)據(jù)跟工業(yè)深度的融合，所以說整個平臺是整個工業(yè)全要素的樞紐，也是整個工業(yè)資源配置的核心。
下面再給大家介紹一下卡奧斯平臺在整個發(fā)展歷程以及引領(lǐng)下做了什么?
卡奧斯平臺是以海爾三十多年的商業(yè)邏輯和最佳實踐為起點，以用戶為中心，以新工業(yè)革命為目標，用友高度差異化的融合新一代信息技術(shù)與工業(yè)知識、工藝、流程為一體的BaaS卡奧斯引擎，以頭部企業(yè)構(gòu)建特定特色行業(yè)平臺提供“六力”(數(shù)據(jù)力、仿真力、定制力、開源力、安全力、生態(tài)力)的新工業(yè)能力平臺，為中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供“六化”(智能化、平臺化設(shè)計、個性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、數(shù)字化管理)的新工業(yè)服務(wù)平臺，為開發(fā)者開展知識服務(wù)提供開源社區(qū)的創(chuàng)業(yè)平臺，為地方政府進行數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供公共服務(wù)的新型政務(wù)平臺。
這里是整個卡奧斯平臺技術(shù)的總體架構(gòu)圖，大家可以看到整個整體架構(gòu)圖里實際上就是一個IT跟OT的融合過程，在最底層是設(shè)備層，設(shè)備層會包含整個設(shè)備管理包括設(shè)備接入包括設(shè)備預(yù)處理，包括各種各樣設(shè)備的管理，同時通過連接層把設(shè)備層連接到整個平臺，把數(shù)據(jù)通過不同協(xié)議的適配，包括數(shù)據(jù)的分析，包括IT和OT相關(guān)的融合方式和方法，再往上走就會進行IaaS建設(shè)，同時建設(shè)PaaS層提供運維開發(fā)和技術(shù)能力。
重點我們針對不同場景或者核心能力打造BaaS層建立數(shù)字卵生，包括數(shù)字空間甚至一些知識圖譜，為上層的SaaS、APP的運行和開發(fā)提供服務(wù)最終實現(xiàn)生產(chǎn)制造運維各個方面的服務(wù)能力，面向各個行業(yè)、各個模塊、各個區(qū)域提供能力的支撐。
所以說整個價格來看它是以卡奧斯BaaS引擎為內(nèi)核，向上生產(chǎn)工業(yè)應(yīng)用，向下借助工業(yè)設(shè)備來打造領(lǐng)先的工業(yè)技術(shù)平臺。
從企業(yè)視角來看，整個卡奧斯平臺總體架構(gòu)圖按六種模式：
最BaaS基礎(chǔ)支撐之上我們會做到個性化平臺化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)化和數(shù)字化相關(guān)的管理。
從價值角度來看，整個卡奧斯會集成基礎(chǔ)設(shè)施，再往上是產(chǎn)品方案，最終面向不同企業(yè)不同需求的能力。
基礎(chǔ)設(shè)施會包含網(wǎng)絡(luò)、平臺、安全和數(shù)據(jù)幾大基礎(chǔ)中樞和要素。在共性里面重點做幾個方面包括數(shù)字卵生、數(shù)字空間包括工業(yè)智能、3D打印等相關(guān)的，最后面向我們整個產(chǎn)業(yè)的全流程里面會做到智能化制造、平臺化設(shè)計包括網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同等。
通過底層平臺的能力往上是賦予工業(yè)企業(yè)的發(fā)展的個性化的需求。
在做共性基礎(chǔ)能力同時重點關(guān)注兩大要素：
第一是安全性的管理。
第二是賦予企業(yè)的能力。
在做安全性管理，實際就會面臨一個問題-數(shù)據(jù)私密性。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一旦進入互聯(lián)網(wǎng)之后，企業(yè)的數(shù)據(jù)是可能會被隨時傳到互聯(lián)網(wǎng)之上，所以說整個本質(zhì)是要有一個數(shù)據(jù)的連通。在數(shù)據(jù)連通上，我們就需要把一些企業(yè)數(shù)據(jù)放到企業(yè)里面，把一些需要的傳到互聯(lián)網(wǎng)上面去。
在整個里面會提供集裝箱式的方案，集裝箱式方案自下而上是解決邊和端的數(shù)據(jù)和邊緣計算的處理，它主要做的是首先平臺是共享的，APP是訂閱的，二次開發(fā)是專享的，最終對下面的數(shù)據(jù)是私有的過程。
賦能力主要從以下六個方面提升賦能力：數(shù)據(jù)力、仿真、再次定制、開源、生態(tài)。
數(shù)據(jù)力方面做到從全要素互聯(lián)的數(shù)據(jù)，包括實時和歷史的數(shù)據(jù)，包括大數(shù)據(jù)、小數(shù)據(jù)和流數(shù)據(jù)，逐層從我們的各個行業(yè)里面的不同的設(shè)施或者硬件設(shè)備，通過一個傳感設(shè)備和傳感器的方式，通過不同的協(xié)議傳到整個IOT的邊緣層，在邊緣層進行數(shù)據(jù)流的處理，包括設(shè)計管理、插件、接入甚至一些規(guī)則、適配和緩存。
還有可以做一些邊緣的管理，通過這樣的初步處理之后就會反饋到整個IOT和大數(shù)據(jù)結(jié)合的平臺上面來，它會通過消息隊列相關(guān)的處理進行實時的計算，實時數(shù)據(jù)的存儲包括計算機計算數(shù)據(jù)洞察，最后賦能到應(yīng)用場景上面進行設(shè)備的狀態(tài)分析或者優(yōu)化甚至供應(yīng)鏈的分析優(yōu)化來做整個數(shù)據(jù)力的賦能。
在仿真力層面，實際上我們會重點通過一個數(shù)字卵生的平臺，來把底層的概念和產(chǎn)品組合管理，包括供應(yīng)鏈，包括一些制造工程，包括產(chǎn)品甚至圖紙通過一個全域數(shù)據(jù)中臺方式，通過數(shù)字卵生平臺來構(gòu)造一個物理世界和數(shù)字世界的數(shù)字雙胞胎的方式。物理世界來展現(xiàn)整個的數(shù)據(jù)真實情況，通過數(shù)據(jù)世界來側(cè)面展現(xiàn)數(shù)字卵生的運行情況，通過一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)的核心就會對它做一些數(shù)據(jù)的分析，包括一些聚合等等。
另外一邊用戶通過數(shù)字卵生技術(shù)自定產(chǎn)品概念，包括發(fā)布、仿真供應(yīng)鏈的整合，來進行整個體驗，實現(xiàn)把物理世界的數(shù)字進行表達，縮短開發(fā)周期，再進一步開展新的商機。
定制力方面體現(xiàn)海爾燈塔工廠最佳實踐，提供規(guī)模定制工業(yè)軟件集成式套件，支撐高精度指引下的高效率。
定制力主要分以下幾點：首先是它的核心是說我們在做整個的供應(yīng)鏈流程生產(chǎn)過程當中，用戶參與到各個環(huán)節(jié)里面去的。實際上從一開始的產(chǎn)品設(shè)計，就會產(chǎn)生用戶交互的過程。用戶交互包括一些多場景、用戶可以提升很多的意見，接下來就會形成研發(fā)的創(chuàng)新，根據(jù)用戶需求包括用戶提的建議，我們會進行研發(fā)、制造，同時還會跟用戶會有互動的過程，接下來會有一個精準的營銷。精準營銷之后構(gòu)成策略之后再次協(xié)同采購環(huán)節(jié)進行集約采購包括訂單管理。
再往下會觸發(fā)智能制造，通過采購到的產(chǎn)品進行智能制造的過程。最終接下來會觸發(fā)智慧物流，最后就會交付到用戶手里，最后再售后方面我們會提供智慧的維護，包括用戶到底在使用過程中有什么問題，會得到及時的反饋。同時通過智慧服務(wù)的方式又會以用戶為中心迭代用戶交付過程，不斷循環(huán)進行往后發(fā)展。
開源力方面，我們是打通了兩端。第一端是工業(yè)企業(yè)這一端，另外一端是開發(fā)者這一端。實際上工業(yè)企業(yè)它是通過多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括響應(yīng)需求變化，包括個性化應(yīng)用的開發(fā)來解決為整個工業(yè)企業(yè)解決快速的需求滿足的過程。
在另外一端面向開發(fā)者提供開發(fā)的效率等，同時通過統(tǒng)一的開發(fā)者平臺來完成整個的全流程開發(fā)的環(huán)節(jié)，包括交互和溝通的方式。通過拖拉拽方式快速構(gòu)建工業(yè)APP，滿足企業(yè)的個性化需求。
在安全力方面，面向IT和OT在融合的過程當中，我們會面臨數(shù)據(jù)接入和訪問的安全隱患，會面臨平臺層面的安全隱患，在網(wǎng)絡(luò)層面也會有安全隱患。應(yīng)用、數(shù)據(jù)和代碼也會有安全隱患，我們針對各個環(huán)節(jié)通過一些標準，通過一些測評來做到零信任架構(gòu)包括縱向和橫向各種防御，包括態(tài)勢感知甚至設(shè)備虛擬化、軟件定義安全來實現(xiàn)整個橫縱安全方面的能力。
最后是一個生態(tài)的打造，我們分了四個方面：
第一方面開發(fā)者共創(chuàng)APP。
第二方面共建行業(yè)平臺，吸引上下游客戶上平臺包括共建。
第三方面與行業(yè)龍頭企業(yè)共筑平臺競爭力。
第四方面會利用整個平臺能力實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級。
簡單的介紹幾個我們面向不同行業(yè)的案例：
首先第一個行業(yè)是中央空調(diào)的行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，在中央空調(diào)當中可能按傳統(tǒng)的方式就是簡單的企業(yè)管理和幾套系統(tǒng)去解決問題。慢慢從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺角度，我們會思考做一些事情，實際就會解決幾個問題。
第一.數(shù)字化管理。整個我們的機器和人，通過機器自動化的方式換掉人，來實現(xiàn)高精度下的高效率。
第二.傳統(tǒng)工廠轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)工廠，來實現(xiàn)整個智能化的制造過程。
第三.我們工廠在產(chǎn)生著整個過程當中也要并聯(lián)一些流程，比如說物流、其他的設(shè)計，實際上就會做網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同，整個網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同會實現(xiàn)零延遲交互包括實時性的過程。
第四.服務(wù)化的延伸。這個設(shè)備在造出來到最終交付到用戶手里，我們要做到各個層面的網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)化，我們會觸到各個環(huán)節(jié)，各個領(lǐng)域甚至到各個用戶的不同的層面，做到服務(wù)化的歸集和集中。
第五.個性化定制和平臺化設(shè)計，從串聯(lián)流程里，主要借助大規(guī)模制造模式方法從用戶零距離做到觸點網(wǎng)絡(luò)，包括社群交互以及整個的設(shè)計包括整個流程要通過用戶全參與的方式來實現(xiàn)整個的個性化定制。
另外一個案例是服裝的案例，也是站在用戶為核心的角度來進行案例的實施。
從一開始的用戶與設(shè)計人員會進行零距離接觸交互進行設(shè)計，設(shè)計完之后同時觸發(fā)智能化制造，包括網(wǎng)器-場景迭代。在服裝行業(yè)里，包括智能試衣會有在線交互，衣物全生命周期管理從衣物制造出來到衣物洗滌包括衣物物流也會有全生命周期的管理。支持定制化定制。
在生物醫(yī)療方面，也會應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，它會做到幾點：智能制造工廠、網(wǎng)器互聯(lián)互通、用血場景，我們會做到整個生產(chǎn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的上云-直達用戶，同時連接用戶需求-按需生產(chǎn)，最后包括整個通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方式來鏈接運維服務(wù)節(jié)點，包括故障預(yù)判實現(xiàn)零浪費、零距離和零風(fēng)險。
在整個物流里面，也是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)典型的場景。
左邊的是整個品牌互聯(lián)工廠里面，最右邊是場景化的用戶體驗。在中間過程當中，會出現(xiàn)廠倉智能化鏈接，通過網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同實現(xiàn)智慧路由和車和網(wǎng)協(xié)同，通過數(shù)字化的大數(shù)據(jù)運營平臺來實現(xiàn)整個物流場景下的數(shù)字化管理，最后再通過場景體驗的方案來實現(xiàn)服務(wù)化的延伸，解決通過個性化定制來前面一公里和最后一公里的過程。
最后再針對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型簡單總結(jié)了幾點心得：
首先.數(shù)字化轉(zhuǎn)型必要條件大致可以分四個方面：
第1.戰(zhàn)略思維。企業(yè)數(shù)字化可能是我們傳統(tǒng)的做幾個業(yè)務(wù)或者做幾個應(yīng)用。在整個平臺角度，我們把企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化企業(yè)，要把IT、OT進行完整的融合，使整個平臺利用這種操作系統(tǒng)能力來實現(xiàn)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。
第2.增長方式。以規(guī)模和范圍不斷擴大的方式進一步形成我要核心打造平臺、核心形成生態(tài)的方式來促進更大的增長。
第3.組織轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)科層一層層結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變無邊界企業(yè)。
第4.管理機制。從企業(yè)固定定薪轉(zhuǎn)變由服務(wù)用戶，看服務(wù)用戶的情況來進行付薪的管理。
企業(yè)數(shù)字化方法論總結(jié)下來分五個層面：
第1.總體規(guī)劃。
第2.分布實施。
第3.先易后難。
第4.先簡后繁。
同時還要做到五個步驟。
數(shù)字化未來的愿景：
第一是用戶是從消費者變成生產(chǎn)者，用戶會參與到我們整個數(shù)字化的過程，包括一些意見。數(shù)字化時代，人人都要最好有個麥克風(fēng)，消費者可以成為生產(chǎn)者。
第二數(shù)據(jù)在未來會成為整個企業(yè)最重要的資產(chǎn)。數(shù)據(jù)會包含幾個方面：
企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)包括用戶數(shù)據(jù)包括互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)可以支撐未來企業(yè)運營的決策，也可以服務(wù)于智能化、人性化、個性化的用戶體驗。同時還有一些用戶個性化小數(shù)據(jù)和流失的數(shù)據(jù)，也會慢慢的成為我們迭代產(chǎn)品的一些參考和依據(jù)，才會讓我們產(chǎn)品更加有競爭力。
第三場景會被產(chǎn)品聚合起來，行業(yè)慢慢會被生態(tài)覆蓋起來，覆蓋到一起。說白了以后的這種方式，產(chǎn)品是有形的，但服務(wù)沒有形。我們最終給用戶的體驗是以服務(wù)為主導(dǎo)，所以說產(chǎn)品會慢慢、慢慢的被我們不同的場景來進行聚合的管理。慢慢發(fā)展成不同行業(yè)、不同領(lǐng)域來解決場景的最佳問題。
在企業(yè)數(shù)字化里面，里有一個總綱圖，重點做兩個事情：
第一做生產(chǎn)要素的數(shù)字化。
第二要做企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化。
企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化首先做到四個點：產(chǎn)品要在線，通過線上的方式來提供服務(wù);管理層在線，通過線上的方式來進行管理;每一個員工情況、實際執(zhí)行效率也要在線，看到在線員工的狀態(tài);用戶在線。把整個企業(yè)經(jīng)營的數(shù)字化做到連和智。
同時針對整個生產(chǎn)過程和環(huán)節(jié)要做到專和精的數(shù)字化，我們要做到交互定制、研發(fā)設(shè)計、智慧物流包括智慧服務(wù)，最終達到整個生產(chǎn)要素是可以看得見的，整個生產(chǎn)經(jīng)營全流程是可以看得清的，整個全產(chǎn)業(yè)鏈我們是可以看得透，最后決策上才會看得更遠。
數(shù)字化實現(xiàn)過程中并不是一蹴而就的，我們做的過程當中也是由易到難，先解決容易做的事情，慢慢往平臺上發(fā)展。我們大部分企業(yè)都會這么做，慢慢的我們會做供應(yīng)鏈的管理，也有的會優(yōu)先做物流管理還有做質(zhì)量管理。實際是由一個點，一個點，一個點慢慢產(chǎn)生集成的情況，就是集成領(lǐng)先。
通過集成的方式結(jié)合到一塊去之后，我們下一步在做的時候就會做到這種場景。我們通過幾個模塊的集成，會構(gòu)建成一個生產(chǎn)自動化的場景，也會制作成設(shè)備網(wǎng)聯(lián)化場景，也會制作成智能感知場景，最終會達到在數(shù)據(jù)層面上做到全數(shù)據(jù)統(tǒng)一，全數(shù)據(jù)模擬計算實現(xiàn)證據(jù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，它的抓手可以通過數(shù)字卵生技術(shù)實現(xiàn)做法。包括場景上面通過知識圖譜，從人像機器一樣進行思考。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)路徑，我們在做的時候會考慮到由內(nèi)而外：首先階級內(nèi)要集成整個的生產(chǎn)力，同時在企業(yè)間集成一個生產(chǎn)力，最后在整個產(chǎn)業(yè)鏈上集成一個生產(chǎn)力。在整個過程中，在企業(yè)內(nèi)就是勞動者向勞動力產(chǎn)生生產(chǎn)力的關(guān)系，企業(yè)間是生產(chǎn)關(guān)系，到產(chǎn)業(yè)鏈上它就是生態(tài)的關(guān)系。實現(xiàn)的路徑是我們通過幾大能力和幾個解決方案來實現(xiàn)，最后產(chǎn)生創(chuàng)新。
最后慢慢引導(dǎo)用戶去解決他們的痛點，幫助他們創(chuàng)造他們的價值，最后才會做到這種平臺的引領(lǐng)。
以上就是我的整個分享，謝謝大家!
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