蒙牛集團大數據分析總監 劉瑞寶
1999年成立的蒙牛，經過20多年的發展，實現了巨大的跨越，其銷售額翻了兩千多倍。蒙牛集團大數據分析總監劉瑞寶在其《從雙中臺建設開啟傳統乳企的數字化轉型》的主題演講中分享了蒙牛實現快速發展的原因，他談了蒙牛進行數字化轉型的發展階段，蒙牛中臺的理念和定位，雙中臺的建設以及中臺的價值。
蒙牛的數字化轉型發展的三個階段
劉瑞寶建議：數字化轉型的第一件事就是要“盤算家底”，因為汽車行業的數字化轉型和快消品行業的數字化轉型有很大的差異，所以首先要了解自己和所在的行業，然后才能進行下一步規劃：要不要轉型，如何進行轉型?
劉瑞寶認為：數字化轉型必須要有頂層設計，而所有的頂層設計都應來源于業務。蒙牛在做頂層設計的時候，圍繞著建設數字蒙牛，營養全世界這一目標而展開。并分為三個階段進行實施：
首先是在線化，包括實現了渠道在線、消費者在線、供應鏈在線及管理在線。
渠道在線：讓經銷商能夠在一個平臺上進行在線運營，同時運輸在線，付費在線。
消費者在線：讓廣大的消費者能夠一起互動。
供應鏈在線：讓蒙牛的奶能夠很方便地觸達消費者。
管理在線：包括在線辦公，在線報銷等。
第二及第三階段才是數字化與智能化。
蒙牛中臺
劉瑞寶認為：中臺不是具體產品，更不是標準化的產品，沒有一個廠商推出的中臺能夠直接“拿來就能用”，中臺是一套“機制”，需要通過有形的產品和實施方法論來支撐，通過理現狀、立架構、建資產、用數據、做運營，實現中臺體系的落地。
蒙牛采用了雙中臺策略，即數據中臺和業務中臺。中臺是承接前臺與后臺的變速齒輪，起到傳遞后臺資源，支撐前臺業務的快速創新。業務中臺承載企業前后臺業務流程，支撐前后臺業務開展，實現業務能力高度復用;數據中臺則支持高效構建公司全域數據資產、敏捷賦能業務、智能服務全流程人員。
蒙牛的雙中臺從三個角度進行建設：
第一，從終端角度要做到全渠道管理。
第二，從品牌和營銷的角度，建立起一個靈活的可調整的營銷模式。
第三，從供應鏈的角度，建立一個全渠道的統一的營銷模式。
其中，數據中臺以全方位消費者洞察為基礎，全視角營銷活動監控為手段，全鏈路渠道精耕為重點，全智能供應鏈優化為效益。通過打通數據供應鏈與數據價值鏈兩個脈絡，形成數據全集成、場景全覆蓋，以數據服務的形式為蒙牛全業務鏈共享交互，發揮后臺數據價值，賦能前臺業務應用。
業務中臺的功能則是為全渠道場景賦能，消費者全域觸達，線上線下一盤貨，助力全渠道會員運營升級。搭建業務能力中心，實現快消品全域業務場景升級。對內實現快消品集團資源的有效整合，對外打造統一的業務體系。
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