Visa的報告名為“完善在線被發現的藝術”，其中提出了四條主要建議，幫助金融機構提升他們的數字營銷策略，包括如何導航數字化環境，調優在線資源，以及在快速的數字演變面前保持競爭力。
建立全渠道運營模式
首先，Visa咨詢與分析表示，通過部署全渠道銷售策略在線針對新客戶是最有效的方法——這包括對頂部渠道客戶的品牌建設方法和對底部渠道潛在客戶的數據驅動的表現營銷方法。
報告顯示，增加全渠道策略投資的金融機構，其增量銷售提高了52%。
Visa的報告繼續指出：“通過基于數據的策略，金融機構可以更多地關注帶來更好結果的領域。因此，許多組織嘗試融合品牌建設和數據驅動營銷。他們通過使用連接的渠道和測量方法做到這一點，這使得一個完整的數字營銷策略得以實現。”
當然，為了正確應用這一策略，金融機構需要一個“集成系統，以準確測量基于位置的測試、不同類型的媒體和單位經濟效益，因為如果投資被用于全渠道銷售策略，增量表現和結果應該被精確測量以優化盈利能力”。
提升有機渠道的可見性
其次，Visa的報告強調了金融機構需要增強在線渠道的可見性。特別是，他們應該優先考慮移動搜索引擎優化（SEO），此后谷歌采用了移動優先的SEO方法。
“因此，今天的網站應該首先為移動設備設計和構建，然后再為桌面適應。其他一些移動優化機會涉及到頁面速度（例如壓縮圖片以縮短加載時間）。金融機構需要記住，最重要的是，谷歌旨在使用戶體驗流暢無縫——因此經常更新算法，”Visa表示。
它還指出，金融機構應考慮結構化數據作為組織網站和搜索引擎之間的緩沖，幫助搜索引擎理解網站的內容——使金融機構的內容更有可能獲得高排名，并在搜索結果中呈現更豐富的外觀。
Visa還指出，金融機構還應關注零點擊內容，現在谷歌的Gen AI功能能夠在搜索引擎結果頁面（SERP）上自動提供內容回應，讓用戶在不需點擊進入網站的情況下獲取答案。
在付費搜索和數字廣告中建立可見性
付費搜索和數字廣告也越來越成為全球組織和企業的流行選擇。Alphabet Inc的付費搜索收入在2023年全年增長了12.7%，并且繼續是谷歌的最大收入來源。
然而，Visa的報告強調，搜索引擎選擇和提供廣告的方式正在改變，金融機構也不例外，他們應該調整方法以適應這些目標。
Visa表示，像谷歌的Performance Max這樣的AI啟用工具可以補充基于關鍵詞的搜索廣告活動。“它通過使用智能出價實時優化性能，幫助推動特定轉化目標的表現。”
關鍵詞的重點也非常重要，質量得分由點擊率、頁面相關性和廣告與關鍵詞的相關性驅動。
Visa補充說：“此外，必須有一個整合的組織方法，跨SEO和搜索引擎營銷（SEM）處理關鍵詞。”
谷歌預計今年也將從其Chrome瀏覽器中消除第三方cookie，因此金融機構應該建立首方數據收集能力，增加第二方數據收集，并試驗基于上下文和興趣的定位。
通過合作伙伴和附屬機構建立可見性
最后，Visa建議金融機構通過附屬機構和合作伙伴建立可見性，嵌入式金融模型預計將越來越普遍。
Visa表示，金融機構的選擇范圍“從輕度到深度戰略合作伙伴關系不等”。
作為第一步，他們應當尋求建立更牢固的商家合作關系，并探索如何將產品的銷售和分銷最佳地整合到數字化旅程中。這些合作關系還可以通過強大的激活和使用計劃來加強，以獲得文件中卡片和錢包頂部的地位。
谷歌：搜索引擎優化更新
谷歌最新的“有用內容更新”（HCU），連同其最近的核心算法更新，已于2024年4月底完成推出，品牌搜索、內部鏈接和內容支柱已成為搜索引擎優化的首要考慮因素。
這包括在谷歌搜索引擎上提供的內容中的體驗、專業知識、權威性和可信度（EEAT），高質量內容現在在谷歌的搜索引擎上受到了重視。
這一舉措是谷歌尋找解決低質量內容和其他與垃圾郵件相關的操縱性做法的答案。
去年，《科技雜志》審視了自谷歌成立以來的25年間，谷歌是如何從搜索引擎先驅發展到提供人工智能突破的。
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