隨著無數企業競相研究或采用AI技術,許多企業正在培養一支熟練的AI團隊,這包括任命或聘用首席人工智能官(CAIO)。
事實上,Foundry的新研究發現,11%的大中型企業已經指定了這樣的人擔任這一角色,另有21%的企業正在積極尋找這樣的人。
洛杉磯的Consol Partners首席數據和AI招聘主管Colin Reeves表示,擔任這一職位的個人應該不僅僅擁有頂級技術和AI技能,他們應該是AI采用的倡導者,并能夠認識到AI的好處與風險,他們應該能夠在制定AI戰略和愿景方面與許多部門合作,并且他們應該能夠設計和瞄準相關的業務用例,評估項目結果,并在每個情況下衡量ROI。
Reeves說,對于CAIO候選人應該具備的頂尖經驗、技能和特質,人們正在形成明確的期望。他表示,假設候選人在這些方面通過了審查,那么通過擔任這一新興的IT領導職位,個人有望對自己的職業生涯產生非常積極的短期和長期影響。
什么是CAIO?
CAIO是負責制定公司整體人工智能戰略的高級IT高管,包括人工智能技術的設計、開發和實施。仔細閱讀CAIO的招聘廣告,人們可能會得出結論,這些高管中的大多數都需要技術供應商。Reeves指出,當然,在所有類型的企業中,機會比比皆是,而且還在增加。典型的候選人是擁有領先的成功人工智能項目的成熟記錄,并有用人工智能改變企業的愿景的人。
Reeves解釋說,CAIO職位的候選人通常被授權使用人工智能來實現流程現代化,確保在使用人工智能時考慮到倫理和治理,并在建立人工智能優先的文化方面。
CAIO的角色和責任
Parminder Bhatia是當今CAIO的一個典型例子。作為GE Healthcare的CAIO,Bhatia專注于人工智能戰略和執行,其中包括利用人工智能幫助簡化放射工作流程、減少掃描時間、自動化測量和增強診斷等活動。
Bhatia的團隊負責AI中心領導的平臺、可重用組件和功能的開發,例如與業務部門合作構建大型模型和高級可視化。
Bhatia說:“我們的目標是通過集成語音、文本和最新的人工智能可視化技術來徹底改變醫療保健界面。”“這種方法不僅僅關乎技術的新穎性。它還涉及創建以用戶為中心的工具,旨在重新定義醫療專業人員與技術互動和利用技術的方式,提高他們的效率,并最終改善患者體驗和結果。
Bhatia說,GE Healthcare認識到生成性人工智能和大型基礎模型的變革潛力,并正在采取積極措施利用它們的能力。他之前在亞馬遜的任期為他提供了寶貴的見解和經驗,因為他領導了公司的HealthAI計劃。這一舉措見證了諸如Comprete Medical等開創性服務的誕生,他表示,這是一款卓越的云上特定于醫療保健的自然語言處理工具。
Crut Branding Co.的CAIO兼首席技術官Ozzie Coto為如今CAIO角色的演變提供了另一種模式。Coto是該公司的聯合創始人,曾擔任該公司的最初首席技術官,后來還負責監督人工智能投資。
Coto認為,他晉升到CAIO是因為他過去在關鍵領導職位上擁有豐富的經驗,以及他對人工智能及其對業務的潛在影響的深刻理解。作為CAIO,他的主要使命是使公司的人工智能舉措與其業務目標保持一致,并確保公司以符合道德和合規的方式利用人工智能。
Coto解釋說:“這包括塑造一個以未來為中心的人工智能愿景,協調不同部門之間的合作,以及為所有利益相關者揭開人工智能的神秘面紗。”此外,我的任務是培養好奇心和創新的文化,促進負責任地使用人工智能,并確保我們的人工智能倡議具有彈性和適應不斷變化的商業環境。
CAIO的哪些職能讓其位于C級高管的位置
Reeves說,CAIO被認為是高管團隊的一部分,無論他們是直接向首席執行官報告,還是向其他高級官員報告。
Parminder Bhatia向GE Healthcare首席技術官Taha Kass-Hout博士匯報工作,是中央科學和技術企業的一部分,該企業與該公司的成像、超聲、患者護理監測和藥物診斷等業務部門合作。
在過去的三年里,Bhatia在亞馬遜的CodeWhisperer和Bedock等技術平臺領導著幾個基礎模型和生成性人工智能努力,其中許多基礎模型的行為類似于ChatGPT。
“在GE Healthcare,我們涉足設備領域。你離我們更近了,所以你能產生的影響要大得多,“Bhatia解釋說。我過去曾從事醫療保健工作,但我認為通用電氣醫療保健提供了將這些結合在一起的最佳機會,并對我們正在解決的問題產生真正的影響。
Coto直接向首席執行官匯報工作,他的角色是戰略性和跨職能的,他與企業中的其他關鍵領導人密切合作,推動人工智能倡議。這個職位使他能夠對公司的戰略方向產生重大影響,他表示,這突顯了該企業對人工智能及其推動業務增長和創新的潛力的重視。
雖然Coto與其他領導人密切合作,將人工智能倡議與總體預算保持一致,但他確實擁有一定程度的預算自主權。
“我制定了一個數據驅動的路線圖,”Coto解釋說。“這種自主性至關重要,讓我能夠就我們的人工智能投資做出戰略決策,并確保我們以最大化人工智能投資回報的方式分配資源。”
Coto通常在他的團隊服務的單位內監督與人工智能相關的倡議和戰略。他的團隊在自己的企業中實施高級計劃,然后推出經過預先測試的系統。
CAIO可以支配的預算和人員
Reeves解釋說,CAIO可能對內部人工智能投資和外部合作伙伴關系擁有完全的支配權力。一些人會說,他們按照CEO/CFO設定的預算行事,但仍在尋求董事會層面的批準。通常向CAIO報告的是數據科學家和工程師、ML工程師、AI產品負責人以及專注于利用AI算法的軟件工程師。
Bhatia管理著GE Healthcare的中央AI和ML企業,由科學家、工程、AI項目和產品團隊組成。他與各個部門和業務的同事們密切合作。
Bhatia說,GE Healthcare每年用于研發的資金超過10億美元。該公司的人工智能開發和實施采用混合方法,將中心主導的平臺、可重用組件和功能(如高級可視化)的開發與業務部門(BU)合作伙伴關系結合起來。
“此外,我們利用一種名為全球產品規劃的內部流程來確保整個公司的一致性,保證我們滿足提供者和患者的需求,”Bhatia解釋說。作為中央科技企業的一部分,我負責橫向能力到10倍加速AI應用程序的開發,以及專注于業務單位的縱向AI應用程序的開發。
在cult Branding,一個由IT專業人士、領先的計算機科學家、工程師和數據科學家組成的跨職能團隊向Coto匯報工作。
我們共同努力實施和擴大我們的人工智能項目。這支團隊對我們人工智能計劃的成功至關重要,我致力于培養一個協作和創新的環境,使他們能夠做好他們的工作,“Coto說。此外,我們還與各個業務單位和部門合作,將人工智能整合到他們的流程中。不同企業的報告結構可能有所不同。
Coto相信,他在人工智能、商業敏銳、領導技能、溝通技能以及道德和法律知識方面都有很強的技術理解。這些技能和特點使他能夠有效地推動企業的人工智能倡議,并確保它們與業務目標和道德標準保持一致。
Coto指出:“我能夠以所有利益相關者都能理解的方式交流復雜的人工智能概念,這對于確保我們的人工智能倡議的成功實施尤為重要。”
CAIO角色給IT高管和整個企業帶來的好處
CAIO角色的成功可以為個人和他們的企業帶來巨大的短期和長期利益。Reeves說,在短期內,一個成功的CAIO將有助于實現人工智能采用和數字轉型。從長遠來看,它可以幫助個人和他們的企業成為世界級的人工智能領導者。
這兩個結果都適用于GE Healthcare。短期而言,Bhatia表示,他的角色為他作為技術專家和商業策略師的能力提供了極大的信心。
Bhatia說:“我意識到我可以做很多在此之前我認為我做不到的事情。”我從這次經歷中獲得了很大的信心,我覺得現在我做到了,我幾乎可以做任何事情。
從長遠來看,Bhatia說,他希望看到自己的角色對醫療公平產生影響。例如,他解釋說,一個目標是使臨床醫生——包括那些沒有接受過專業超聲培訓的醫生——能夠進行快速而準確的評估。這些工具將在多種超聲設備上運行,在全球范圍內擴大獲得高質量醫療服務的機會,特別關注中低收入國家。
在GE Healthcare,我們的D-3 Precision戰略專注于集成更智能的設備、針對疾病的方法和數字解決方案,以解決工作流程效率低下和提高護理質量的問題,Bhatia解釋說。我們的目標是開發可擴展的技術,利用數字能力解決各種疾病。生成性和基礎性模型在這里至關重要,因為它們可以讓我們快速適應不同的疾病,進行篩查、早期檢測、進展,甚至只需最少的培訓就能精確定位非侵入性生物標記物。“
短期內,Coto表示,他作為CAIO的角色使他能夠鞏固自己作為科技行業領導者的地位。從長遠來看,他相信這將讓他在塑造人工智能的未來及其對企業和社會的影響方面發揮關鍵作用。
Coto說:“這個職位為我提供了影響我們公司和更廣泛行業方向的機會,我對通過人工智能推動重大變革和創新的潛力感到興奮。”
成功的CAIO具備的技能和特征
至于其他可能渴望擔任CAIO職位的人,Coto表示,最合適的人選是對人工智能、商業敏銳、領導能力、溝通能力以及倫理和法律知識有很強的技術理解的人。他們還應該具有適應性、前瞻性思維,并對利用人工智能來推動創新和效率充滿熱情。他說,這個人還應該在領導成功的人工智能倡議方面有經過證明的記錄,并對與人工智能相關的倫理和監管考慮有深刻的理解。
為什么你應該考慮聘請一名CAIO
隨著21%的公司希望在其IT領導團隊中增加一名CAIO,越來越明顯的是,人們對人工智能的興趣正在轉化為對圍繞企業中復雜的人工智能的領導力的更大渴望。Coto說,這一切都是為了在這種前景看好的、顛覆性的技術發展過程中保持領先地位。
我看到人工智能越來越多地融入商業運營的方方面面。對于目前沒有使用人工智能的企業來說,這意味著他們需要迅速適應,否則就有落后的風險。“這不僅僅是關于實施人工智能,而是以一種符合道德、合規并與商業目標保持一致的方式來實現人工智能。隨著人工智能的不斷發展,它將成為業務增長和創新的日益重要的驅動力。未能擁抱人工智能的企業有被競爭對手甩在后面的風險。
Bhatia對此表示同意:“對于目前沒有使用AI技術的企業——我說現在是時候開始了。如果你不接受這項技術,將會有如此多的好處留在桌面上。
Bhatia說,這些可以從小步驟開始-例如采用利用AI來解決培訓和技能障礙的設備,使更多的員工能夠最大限度地利用技術。合作伙伴關系也將是推進AI的關鍵,因此企業應該尋找一個值得信賴的合作伙伴,幫助他們在整個過程中盡可能無縫地完成他們的AI之旅。
對于許多企業來說,這段旅程最好由一位CAIO掌舵,以確保有效和合乎道德的AI戰略到位,并確保其執行以推進企業的使命。
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