Brown于2020年11月加入公司領導其全球信息系統公司，他明白交叉協作和有效利用數據創造新產品和服務不僅對未來的成功至關重要，而且還表明了處于特權地位的人有責任在談判桌上占據這個席位，這意味著擁有發言權并了解技術的發展方向。

 

她說：我們的愿景是成為最好的廚房和洗衣公司，不斷追求改善家庭生活，這在過去幾年里變得更加明顯和重要。數據顯示，人們繼續以更持續的方式使用我們的產品。我們也看到人們在家搜索、瀏覽和購買更多的在線產品。所有這些都是變革性的。

 

當然，端到端的消費者之旅永遠是惠而浦正在進行的工作，這項工作在布朗到來之前就開始了。“但在我們的領導團隊中工作，”她說，“關于IT，我總是說的一件事是，我們對公司有獨特的看法。我們可以看到所有不同的過程。因此，有了這個獨特的有利位置，我們的部分作用是將這些點連接起來。這就是我們有機會把這作為一個完整的旅程來談論，并了解消費者擁有什么的機會。我們必須考慮這項技術，以及作為一個IT組織，它是如何分層的。這是我們為談判桌帶來的價值的一部分。因此，隨著我的加入，這些都是IT組織作為領導團隊關注的一些事情。

 

Brown最近接受了記者采訪，談到了通過傳感器數據提升產品功能、加快數字孿生戰略、重塑供應鏈動態等問題。以下是經過編輯的對話節選。觀看下面的完整視頻，了解更多見解。

 

關于企業數據戰略：我是一個自認的數據極客。當您利用內部數據時，您需要圍繞該數據進行治理。這兩點極其重要。我們的首要任務是提供產品創新，并擁有數字孿生或數據是基礎的數字線索。這是與我們產品組織的戰略合作，以及如何簡化數據并確保數據貫穿始終-以數字方式-或者是否嵌入我們的記錄系統。圍繞產品數據的正確治理也必須到位，這樣才能在整個產品生命周期中使用它。這就是數據治理對我們的組織至關重要的原因，而分析是釋放價值的一種方式。

 

在四個戰略優先事項上：一個是提供產品領導力，其中包括在產品的整個生命周期中支持數字孿生和數字線等事物的數據和技術。這就是IT組織在幫助實現產品領導地位方面真正發揮作用的地方。第二是利用物聯網和人工智能來支持我們可以為消費者提供的新數字服務和新數字產品。第三是通過利用這項技術從購買前到購買后與客戶互動，從而贏得數字消費者之旅。我們的第四個戰略重點是以更高的知名度重塑價值鏈。這是我們的IT組織能夠與我們的業務合作伙伴并肩工作以推進這一目標的另一種方式。因此，我們的戰略重點始終經受住了時間的考驗。

 

關于重新招聘人才：與過去相比，如今的員工有更多的選擇。作為一家公司，我們必須確保宣傳我們的價值主張。俗話說：“人們會離開老板，但不一定會離開公司。”他們想從老板那里得到的是一個關心他們職業生涯的人。這首先是員工的角色，但他們是與老板或主管合作的，因為他們的視野有限。因此，我們有一個名為Career Compass的工具，它可以分享員工的經歷，幫助員工知道經理關心他們的職業生涯。當你在一個組織中有不同的領導者或新的領導者時，你不希望你的經歷被遺忘。因此，我們從那個人到目前為止的職業生涯開始，然后探索你想在你的職業生涯中走向哪里，而不是在傳統的階梯上。我聽說它被稱為格子。有許多不同的路線可供選擇。它不一定是關于一份工作或晉升;它是關于某人希望在他們的職業生涯中擁有的經驗，因為如果你想成為一名全球CIO或企業架構師，這些經驗是必需的。這樣的事情真的很重要，將使公司能夠留住人才。

 

關于創新生態系統：你必須考慮哪些技術是真正成熟的，而哪些技術更具投機性。AI和ML在今天已經成熟。您還可以進行自然語言處理，通過RPA等進行技術處理。因此，我們正在我們的業務和市場中利用這些東西。但你也有更具投機性的技術，比如虛擬現實和區塊鏈等。對于像這樣的新興技術，我們將在內部進行試驗，考慮它們如何應用于我們的業務，以及它如何創造新的或不同的機會。但事情必須為最終消費者增加價值。它不能僅僅是為了技術而存在的。

 

 

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