調研機構對一些企業高管進行了采訪，詢問他們會用哪些最重要的形容詞來形容成功的CIO。他們給出的形容詞是：負責任、適應性強、好奇、果斷、雄辯、善解人意、精通財務、專注、勤奮、聰明、即興、跨學科、專注、激勵、耐心、務實、有原則、有策略、不怕嘲弄、值得信賴、有遠見。

 

這是成功的CIO具有的21項特質。

 

考慮到如今有很多有關領導力和績效的文章，這并不奇怪。希臘哲學家Plutarch (生于公元46年)研究了希臘和羅馬著名領袖的生平，并得出這樣的結論:“所有希望成為公民領袖的人，首先必須獲得選民的信任。”

 

就“獲得選民的信任”這句話來說，Plutarch的意思是，領導者首先必須是可以追隨的人。這可能是能夠添加到成功的CIO所具備的特質列表中的另一個形容詞。

 

Anthony Sheldon是英國首相領導力優勢和劣勢的長期記錄者。他總結說，領導者讓人追隨，是因為“能夠講述他們來自哪里，以及他們將帶領人們走向何方的故事”。在這里可以將“溝通者”添加到成功的CIO所具備的特質列表中。

 

當然，必須在這里加上一個限定詞，因為CIO成為一個偉大的溝通者是不夠的。信息的接受者越來越關注所呈現的敘事的真實性和實質性。許多企業都陷入了尷尬的境地，他們花費更多的時間和費用來制作和傳遞受眾想要聽到的信息，例如關于可持續性、多樣性、人工智能功能集和隱私的信息，而不是熱門的、從頭條新聞中搶來的關鍵詞。如今的信息空間充斥著綠色清洗、人工智能清洗、隱私清洗的故事。必須言行一致，這樣才能產生影響。

 

與CIO的成功相關的另一個強制性形容詞是“知識淵博”——不僅是關于當前的內部IT環境，還包括地緣政治經濟背景、內部政治/文化動態、組織能力、對風險和變革的偏好，以及不斷發展和未來的技術可能性。

 

現代管理學之父彼得·德魯克有一句名言：“管理就是把事情做對，領導力就是做正確的事情。”

 

實現這一目標需要廣泛的知識，但對于CIO來說，技術知識的基本組成部分不容忽視：數據管理、基礎設施和運營、電信和網絡、信息安全和隱私。而在20年前，CIO必須精通企業系統，如今，一切都與數據有關。

 

正如加州大學圣地亞哥分校的CIO Vince Kellen所說，優秀的CIO首先要深入了解IT團隊組建、技術和IT架構的各個方面。行業人士認為，他比一般的CIO高出至少兩個標準差。

 

當然，創造股價多重價值指數化的CIO知識集的成分是態勢感知、組織/文化和機會識別。

 

美國太空司令部司令、美國陸軍上將James H.Dickinson在美國陸軍戰爭學院對學生發表講話時指出，態勢感知優先考慮“了解競爭對手”和“了解競爭對手在做什么”的需求。在穩定內部IT資源的同時，CIO必須始終了解同行在做什么。

 

Dick Dooley是為IT高管制定領導力發展計劃的先驅，也是美國信息管理學會(SIM)的創始人之一。他用“集體不確定性”這一術語來形容圍繞在當代對未來思考中的普遍不安。

 

人工智能專家Eliezer Yudkowsky認為，創造超人智能人工智能的最終結果是“地球上的每個人都將死亡”。與此相反，在人工智能領域向前發展的CIO們則不會那么斷言，因為人工智能提供了更多的好處。

 

CIO成功的真正秘訣在于能夠協同打造一個描述更美好未來的敘事，相信CIO需要對未來有一個愿景。

 

當研究完對CIO成功至關重要的形容詞之后發現，形容偉大的CIO的一個恰當比喻是園丁。荷蘭景觀設計師Piet Oudolf表示，園丁需要在腦海中有一個“可以轉化為土地”的畫面，他們要清楚地了解“一種植物(即資源)如何與另一種植物結合在一起”。

 

 

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